Este dificil de a avea o viziune pozitivă asupra criticii. În teorie, se poate înțelege că datorită remarcilor critice, specialistul îmbunătățește, dezvoltă abilitățile și crește profesionist. Dar când șeful vă pune la îndoială abilitățile și rezultatele muncii minuțioase, este dificil să vă mențineți imparțialitatea. Și totuși este necesar - să învățăm cum să răspundem corect la critici, să profităm de ea și să evităm emoțiile negative asociate cu ea.
În primul rând, este utilă separarea criticii constructive de celelalte soiuri. Și pentru asta trebuie să fii capabil să privești situația din afară. Să presupunem că capul a răspuns cu nemulțumire la raportul tău. Este greu pentru dvs. să acceptați comentarii, deoarece ați luat acest document în serios și ați petrecut mult timp și energie pe el. Încearcă să-ți imaginezi că nu este raportul tău, că colegul tău la pregătit, iar acum te cere să evaluezi rezultatul.
Din prima oară este dificil să rezumăm și să evaluăm munca în mod imparțial. Dar acesta este cel mai eficient mod de a înțelege ce critică drepturile și ce nu.
Dacă nu sunteți de acord cu criticile, este mai bine să vă abțineți de la încercările febrile de a vă dovedi cazul. Amintiți-vă de glumele populare care: "1. Capul are întotdeauna dreptate. 2. Dacă managerul nu are dreptate, a se vedea punctul 1 "?
Dacă supraveghetorul face un comentariu, atunci el crede că are motive serioase pentru acest lucru. Sarcina ta este să împiedici încălzirea emoțiilor și rezolvarea diplomatică a situației.
Pentru a face acest lucru, utilizați rafinamente. Întrebați ce anume provoacă îndoieli în bucătarul șef și "scapă" la comentarii specifice. Chiar dacă vă este clar că liderul nu are dreptate, faceți o pauză. Promiteți-vă că luați notă de recomandările bucatarului. Și până la următoarea etapă a conversației, pregătiți argumente care vă susțin punctul de vedere.
Separați personalul de cel profesional. Șeful te critică ca pe un specialist, și nu ca pe o persoană. El nu pune la îndoială demnitatea personalității voastre - el atrage atenția asupra unor deficiențe specifice ale lucrării. Cel mai bine este să nu luați critica ca o ofensă personală - nimic altceva decât un nămol emoțional neplacut, pe care nu-l va aduce.
Dacă realizarea că critica este corectă, vă strică starea de spirit și reduce stima de sine, folosiți auto-ironia. De exemplu, după o întâlnire la care proiectul dvs. a fost criticat, spuneți-vă: "Da, și un luptător cu experiență, uneori, pierde. Dar nimic, încă voi lua această înălțime! ".
Linia de jos este trecerea de la o notă negativă la una constructivă.
Cu auto-acuzații fierbinți ("Nu am făcut față, rușine!") Înțelegând că absolut totul este greșit. Și chiar și cei care critică.
Cea mai generală regulă poate fi formulată după cum urmează: este rezonabil să fim de acord cu o critică corectă. Aceasta nu înseamnă o pierdere a demnității - dimpotrivă, oamenii care știu să-și recunoască propriile neajunsuri, dau un respect sincer față de ceilalți.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: