Instrucțiuni pentru contabil
Teste pentru contabil
Flattery din partea subordonaților este un test inevitabil pentru orice lider. Trecând prin inspecție cu țevi de cupru, unii șefi tăia brusc orice încercare de a spune un compliment, în timp ce alții îi interzic deloc. Cu toate acestea, în cazul în care subordonații susțin că sunteți un geniu și, în același timp, arătați grozav, experții recomandă să-l respingeți numai dacă distorsionează complet realitatea.
Dar există așa-numitele complimente manipulative, avertizează Melia. Vorbesc cu un singur scop - de a obține orice beneficiu, de exemplu, creșterea salariilor, a beneficiilor etc. Acest mod de comunicare poate fi în companii în care liderul însuși pretinde un stil manipulativ sau este dependent de emoție și are nevoie în mod constant de o întărire pozitivă, provocând propriul său mediu, notează Melia.
Iar șeful deșertăciunii beneficiază doar de sclavi viclean, adaugă Shmelev. Adevărat, acest lucru este mult mai probabil să provoace daune companiei decât bine. Sunt de acord cu el Madlen Baturina, Senior Consultant, Departamentul de audit și consultanță grup de consultanță "Business Development Systems". Ea amintește un caz, la fel ca în ramura rusă a mai multor prime manageri de mijloc o companie străină a făcut o carieră de succes, deoarece „nerușinare flatat“ superiorului dumneavoastră. „Evaluarea competențelor acestor angajați nu a fost mai mare decât colegii săi - încă 20 de manageri - spune Baturin. "Între timp, ei au crescut foarte repede de la șefii departamentelor mici până la șefii proiectelor mari independente". Potrivit Baturina, șeful lor a fost o femeie în vârstă de 35 de ani, care a venit în mod regulat de la biroul central cu cecuri, „Ea a spus deschis lucruri banale despre frumos coafura, un costum elegant, un zâmbet luminos, și ea pare să creadă, și chiar sa bucurat.“
Este dificil să eviți contactele emoționale în timp ce lucrezi într-un singur birou, obiecte Baturina. "De exemplu, ați alergat în bucătăria în camera de fumat. Deci, vei fi tăcut până când țigara nu se va termina? Ea a motivat. "Conversația este legată de unele observații abstracte, de multe ori cu conținut gratuit." Baturina îi sfătuiește pe directorii suspecți să nu se chinuiască cu întrebarea "Ce nevoie are acest tip de la mine?", Dar pur și simplu continuați conversația. "În compliment, un compliment poate servi drept punct de punctuație", spune Leonid Krol, directorul Institutului de Psihologie și Psihologie de Grup și Familie. - o virgulă - dacă ai nevoie de o pauză, de un punct - dacă vrei să termini conversația frumos, un semn de exclamare - dacă trebuie să atrag atenția asupra ta. Nu vă grăbiți ca răspuns, creând o gaură în conversație și presupunând că vă spun că nu sunteți măgulitoare, notează Krol. Încurajați-vă simțul umorului să vă ajute, adaugă Shmelev. De exemplu, cu un ton plin de glumă, spuneți: "Vă mulțumesc pentru compliment, dar eu îl înțeleg pentru a fi personal pregătit să lucrați mai mult decât alții astăzi, nu?"
În general, conducătorii auto-critici sunt sensibili la întrebarea dacă este adecvată, dacă forma și cantitatea de laudă din partea subordonatului este adecvată, crede Shmelev. "Dacă înțeleg că decizia mea a fost nereușită, iar oamenii din jurul meu spun într-un cor cât de strălucit sunt, acesta este motivul pentru a le da foc", a spus Roitman.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: