Cele mai frecvente greșeli ale abonaților, Perm

Cum fură bani din cont? Sau 9 erori frecvente ale abonaților în ceea ce privește tarifarea


Povestiri că operatorii celulare sunt facturate incorect conversații de abonați, furtul de bani din contul lor, induce în eroare și atribuie apeluri non-existente auzit de multe ori fiecare utilizator de comunicare celulare. Aceste povesti bantuie literalmente toti operatorii: cineva din cel mai mare, cineva intr-un grad mai mic. Desigur, operarea oricărui operator nu exclude eșecurile. Dar se întâmplă adesea aceste eșecuri, așa cum spune zvonul popular?







În birou vin indignați utilizatorii de facturare incorecte pe o bază de zi cu zi, mai mulți abonați apela la serviciile de help desk, și forumuri de pe Internet din timp în timp povestiri scrise cu privire la modul în care operatorul celular „furat din contul» suma N-lea de bani. Dacă afirmațiile către operator sunt nefondate și susținute de fapte - acestea sunt studiate. Este interesant faptul că, în același timp, numeroasele plângeri privind tarifarea nu sunt confirmate.

Adevărul este că abonații fac adesea greșeli, sub care fondurile sunt complet scoase din lege din contul lor, fără să fie cunoscute. În acest articol am încercat să descriu cele mai frecvente dintre aceste erori:

Soluție: Înainte de a utiliza serviciile mobile, aflați exact cât costă # 33;

Există, de asemenea, inexactități în rândul celor care merg adesea de la un operator la altul. Astfel, apelul la numărul +7 903 6960696 (verifica soldul și reaprovizionare) pentru abonații de filiale regionale ale liniei de demarcație de albine este liber, în timp ce alți operatori l protarifitsiruyut ca pe distanțe lungi la Kaluga.

Soluție: Atunci când solicitați numere federale, este mai bine să utilizați un set de notebook-uri. Trecând de la companie la companie, nu trebuie să uităm că multe dintre serviciile diferiților operatori sunt diferite.

Soluție: Înainte de a utiliza servicii cum ar fi WAP, verificați dacă totul este corect configurat.







7) "Sly" și mesaje SMS lungi: înainte de ultimul An Nou, mulți abonați au fost victime ale trimiterilor prin SMS. De exemplu, mesajele SMS au ajuns cu 7 litere mari "omega" și inscripția: "Acesta este cerbul lui Moș Crăciun - viziunea din spate. Trimite acest SMS-ku 7 prieteni, iar cerbul va începe să se strice și ruina dvs. de Anul Nou # 33; „o literă mare“ omega „este un simbol de a trimite SMS-uri, iar utilizatorul trimite acest mesaj, fără să știe, în loc de un singur mesaj trimis la șapte. "Sly" SMS-ki nu sunt doar cu cerb. Ele au apărut chiar și după atacul terorist din Beslan și au inclus apeluri de a participa la evenimentele de doliu și de a informa toate cunoștințele despre acest lucru.

De asemenea, mesajele SMS lungi în timpul transferului sunt împărțite în bucăți, fiecare dintre acestea fiind plătită separat. Astfel, trimiterea unui SMS'ku lung poate obține o retragere din cont doar trei.

Mai mult, vom lua în considerare metode mai primitive de "înțărcare relativ onestă a banilor din partea populației". Pentru utilizatorii avansați celulari, aceștia sunt bine cunoscuți, dar angajații departamentelor abonaților trebuie adesea să explice abonaților lor nemulțumiți.

8) Taxă de abonament, retrasă la fiecare 24 de ore: Există planuri și servicii tarifare, taxa lunară pentru care este retrasă la fiecare 24 de ore. Adesea, abonații, fără să știe despre asta, sunt foarte surprinși să descopere asemenea remisiuni din contul lor și să le atribuie "furtul operatorului". Acest lucru se întâmplă și în cazul tarifelor fără o taxă lunară. Uneori taxele pot fi întârziate, iar retragerea are loc imediat după câteva zile. Abonatul, verificând soldul după următorul apel, detectează dispariția din cont a unei sume prea mari.

Dacă sunteți suspicios că operatorul a retras în mod incorect bani din contul dvs., contactați serviciul de informații al companiei în care vă sunt deservite și explicați detaliat situația. Sper că aceste sfaturi vă vor ajuta să evitați extragerile nedorite din contul dvs. și veți face comunicarea celulară mai înțeleasă și profitabilă.

P.S. Există, de asemenea, particularități de tarifare în roaming, dar, din păcate, nu vor fi luate în considerare în acest articol.

trimiterea solicitării SMS bilanțului în roamingul internațional. Nu am fost sigur că a fost liber, am trimis doi la rând, văd că suma nu sa schimbat. Am decis că sunt liber. Și o lună mai târziu au scris o sumă rotundă


Apropo, da. Calculele pentru apelurile în roaming, uneori, nu au timp să calculeze, apoi sunt incluse în cont pentru luna următoare (lucrători contractuali) sau pur și simplu sunt retrași din cont mai târziu.

Se răcește. Am fost deosebit de surprins de fundul cerbului. Asta e wow # 33;


Un pui de hrana pentru animale toate acestea, pentru mine a venit astfel de smsk, dar nu 7 bucăți, o întrebare pe zasypku, în cazul în care a lăsat încă 6)







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: