Cu mare regret, trebuie să observăm o scădere accentuată a calității serviciilor în bancă. Nu pot spune nimic rău despre întreaga corporație, dar aici filiala Odintsovo "Direcția Regională Moscova a OJSC" Bank URALSIB "a pierdut în ultimul timp respectul pentru sine. Lucrez cu banca timp de 8 ani, din vremea "Autobank". Odată la un moment dat a fost un afiliat VOLLEK FULL - servicii excelente, personal prietenos și calificat. Orice întrebare a fost rezolvată fără întârziere, clar, clar, delicat, profesional. Lucrul cu o astfel de bancă a fost o plăcere. Sa bucurat că a existat o structură financiară stabilă care să-și aprecieze clienții (atât cei privați, cât și corporativi) și respectul lor. Toate astea au fost înainte de ...
Ce se întâmplă în ultimii 2 ani? Unde a plecat profesionalismul angajaților? Erori după erori, comportament incorect și acolo este comportamentul, unii chiar nu își urmează expresiile. Fiecare vizită la filiala băncii dă impresia că ar trebui să fim foarte recunoscători pentru ei, pentru că suntem printre clienții lor. În calitate de client corporativ vă pot spune următoarele.
„Banca-client“ trăiește în general, într-un fus orar ciudat, trimiterea unui ordin de plată în 14.50 în 14.51 veți obține un raport care p dvs. / p făcut în 15.03, și în consecință, va fi executat până la următoarea zi lucrătoare. Ați putea descărca chiar detecta retrage fonduri din contul organizației (nu foarte mult - 1500 de ruble, dar încă), va fi aplicat sistemul de plată entitate juridică complet diferit, la care se va spune că a existat o defecțiune în sistemul „Banca-Client“ și ați fost în mod eronat retras, în loc de o organizație care se află într-un alt oraș. Nu, banii vor fi returnați, nu vă faceți griji, dar dacă dumneavoastră sau contabilul dumneavoastră sunteți atenți.
Dar, lăsând banca, aveți posibilitatea de a vedea unele dintre angajații băncii, care pe de o pauză de fum, și chiar auzi instrucțiunile de angajați cu mai multă experiență că „nu ar trebui să fie atât de“ îndoire „pentru clienții, suntem la locul de muncă, și nu pe un picnic cu prietenii “. Și asta, numai cele mai dureroase. Desigur, nu toți angajații sunt la fel de descriși, există oameni care încă mai sunt încântați să vadă, cu care este plăcut să comunice și să lucreze. Dar, din păcate, unitățile se estompează în contextul general al creșterii KHAMSTVA (nu am altă definiție). Vreau să-mi colecționez administratorii și să merg la o altă bancă - 6 persoane juridice și 3 persoane fizice. Nu știu dacă această pierdere va fi resimțită pentru filiala din Odintsovo sau nu, dar cred că nu sunt singurul care vrea să facă un astfel de act.
Articole similare
-
Cum poate clientul să verifice că banca a deschis depozitul prin lege
-
Recenzii despre furnizorul de Internet în rețelele de domiciliu Westcall
Trimiteți-le prietenilor: