Cartea lui Allan Pisa "The Body Language" a fost deja un bestseller din lume de două decenii. Circulația sa totală a ajuns deja la aproximativ o sută de milioane de exemplare, este tradusă în 36 de limbi.
Sentimentele și gândurile persoanei sunt ușor de discutat în postura, în expresiile și gesturile faciale și acest lucru facilitează în mod semnificativ sarcina de a alege linia corectă de comportament în comunicarea prietenoasă și de afaceri și de a lua decizii importante.
Limba "nouă" va deschide noi orizonturi pentru percepția oamenilor, vă va ajuta să vă simțiți încrezători și în largul tău în orice mediu necunoscut, pentru că veți ști mereu ce gândesc și simt interlocutorii tăi. Aflați limba mișcărilor corpului și cu siguranță veți obține succesul în tot!
Mâinile gesturilor mâinilor. Frecarea palmelor.
Recent, prietenul nostru a venit să ne viziteze împreună cu soția mea, să discutăm detaliile călătoriei noastre comune în munți. În timpul conversației, ea sa aplecat brusc în scaun, a zâmbit larg și, freind mâinile, a exclamat: "Nu pot să aștept să plec!" În mod non-verbal, ea a raportat că așteaptă o călătorie reușită.
Prin frecare mâinile, oamenii își transmit non-verbal așteptările lor pozitive. Persoana care aruncă un cub, îl rupe între palme ca semnal că se așteaptă la victorie. Managerul de ceremonii sau ceremonii își freacă palmele sale înainte de a spune: „Așteptăm cu nerăbdare să performanțele următorul nostru participant,“ și excitat agent de vânzări izbucnește în biroul șefului său și frecându-și mâinile emoționat a spus: „Am primit doar un ordin mare, șefu '! " Cu toate acestea, în cazul în care masa de la sfârșitul serii chelnerul se va apropia și, frecându-și mâinile împreună, el a întrebat: „Ce altceva ai de gând următor, domnule,“ mesajul non-verbal este că aluzii la vârful.
Viteza cu care se execută acest gest semnalează o persoană care se așteaptă să obțină rezultate pozitive în această situație. De exemplu, doriți să cumpărați o casă și să contactați un agent imobiliar. După ce îi descrieți casa pe care doriți să o cumpărați, își rupe repede mâinile și spune: "Am o astfel de casă pentru tine!" Astfel, agentul ți-a semnalat că tranzacția ar fi benefică pentru tine. Ce vei simți dacă își va rupe palmele unul împotriva celuilalt, spunând că are locul perfect pentru tine? Va părea complicat sau necinstit pentru tine și vei avea sentimentul că afacerea viitoare va fi mai favorabilă pentru el, și nu pentru tine. Agenții de vânzări sunt învățați că dacă folosesc acest gest într-un moment în care descriu produsele sau serviciile lor potențialilor cumpărători, aceștia ar trebui să facă această mișcare rapid pentru a nu sperie cumpărătorul. Atunci când acest gest către cumpărător pentru a vânzătorilor vine și spune: „Ei bine, să vedem ce ai!“, Atunci ar însemna că cumpărătorul își asumă să-l pentru a prezenta ceva destul, și că el trebuie să facă o achiziție.
Un avertisment: dacă la o stație de autobuz în timpul iernii vedeți un om care își frecă mâinile, acest lucru nu înseamnă neapărat că o face nerabdator în timp ce așteaptă autobuzul. El tocmai ia pus mâinile înghețate!
Frecați cu degetul mare pe index.
Îndepărtarea degetului mare pe arătător sau în jurul vârfurilor celorlalte degete este de obicei aplicată pentru a indica banii și a aștepta primirea banilor ca plată. Agenții de vânzări folosesc adesea acest gest atunci când comunică cu clienții: "Vă pot economisi 40%". Sau într-o conversație între prieteni, acest gest poate fi folosit de o persoană care împrumută bani: "Dă-mi 10 $" Dar acest gest ar trebui evitat de personal atunci când lucrează cu clienții.
Mâini fixe fixe.
La prima vedere, acest lucru poate părea un gest confidențial, deoarece atunci când oamenii recurg la el, ei zâmbesc și se simt fericiți. Cu toate acestea, într-un caz particular, am observat cum a descris agentul de vânzări tranzacția just-failed. În timp ce vorbea, degetele mâinilor sale strânse începură să devină albe și se părea că erau sudate unul de celălalt. Deci, prin acest gest, a exprimat dezamăgirea și ostilitatea.
Studiile efectuate de Nirenberg și Calero asupra studiului gestului degetelor legate le-au permis să ajungă la concluzia că acest gest înseamnă frustrare și dorința unui bărbat de a-și ascunde atitudinea negativă. Acest gest are trei opțiuni: degetele încrucișate sunt ridicate la nivelul feței (Fig.37), mâinile se află pe masă (Figura 38), pe genunchi atunci când sunt așezate sau în fața lor într-o poziție în picioare
Fig.37.
Fig.38.Poziția medie a mâinilor legate.
Fig.39 Poziția inferioară a mâinilor legate.
Există o relație între poziția mâinilor și forța sentimentului negativ experimentat de persoana respectivă, adică va fi mult mai dificil pentru o persoană să accepte dacă mâinile sale sunt ridicate așa cum se arată în figura 37 decât în fig. Pentru a vă relaxa acest gest negativ, este necesar să luați o serie de măsuri care să permită unei persoane să își întindă brațele înainte și să-și expună mâinile, altfel va exista o notă ostilă în procesul de negociere.
Poziția brațului în formă de spike.
Încă de la început am menționat deja că gesturile nu există izolat unul de celălalt, ci sunt strâns legate de alte gesturi și micro-jest-uri, ca și cuvinte din propoziție, deci trebuie interpretate ținând cont de circumstanțele în care sunt folosite. "Spire", așa cum la numit Berdwisl, poziția mâinilor poate fi o excepție de la această regulă, deoarece este adesea folosită izolată de alte gesturi. Într-adevăr, acest gest este adesea folosit de persoane cu încrederi în sine, de oameni care dețin funcții de conducere sau de persoane cu gesturi limitate. Folosind acest gest, ei transmit informații cu încrederea lor în sine.
Observațiile și studiile mele despre acest gest fascinant arată că el este foarte des folosit în condiții de subordonare și poate fi un gest izolat care denotă o poziție încrezătoare sau "omniscientă". Oamenii managerului folosesc adesea acest gest, atunci când dau ordine sau sfaturi subordonaților lor, este foarte comun printre contabili, avocați, manageri și altele asemenea.
Acest gest are două opțiuni: mâinile cu vârf în sus (fig.40) și mâinile cu un vârf în jos (figura 41).
Prima poziție este de obicei luată atunci când vorbitorul își exprimă opinia sau își exprimă ideile. Poziția a doua este folosită atunci când o persoană nu vorbește, ci ascultă. Nieberenberg și Calero au observat că femeile folosesc mai adesea poziția mâinilor cu o vârf în jos decât vârful. Când capul este aruncat înapoi când vârful este în sus cu vârful, el are o atingere de mulțumire și aroganță.
Deși, în general, un gest de tip spike este privit ca un semnal pozitiv, acesta poate fi folosit atât în situații pozitive, cât și în situații negative și, prin urmare, poate fi interpretat greșit. De exemplu, un agent de vânzări care oferă bunurile sale unui potențial cumpărător poate să acorde atenție unui număr de gesturi pozitive primite de la cumpărător în timpul negocierilor. Poate fi atât palmele goale, cât și înclinația înainte, capul ridicat în sus, etc. Să presupunem că până la sfârșitul negocierilor clientul face un gest de tip spike.
Dacă pentru acest gest, ca răspuns la o propunere pentru a da agentului său de decizie, urmat de o serie de gesturi pozitive, agentul primește un semnal care este posibil să se finalizeze negocierile, pentru a cere ordinea și să fie sigur că el va urma. Pe de altă parte, în cazul în care pentru gestul shpileobraznym (mai ales în cazul în care a fost făcută la sfârșitul prezentării produsului) urmat de un număr de gesturi negative, cum ar fi trecerea de arme pe piept, zakidyvanie picioarele lui, care rulează în jurul valorii de vedere și numeroase gesturi asociate cu manipularea mâinile unei persoane, atunci acest lucru indică faptul că cumpărătorul a luat o decizie fermă de a nu cumpăra acest produs și dorește să scape de agentul de vânzări. În ambele cazuri, "gestul turlei" înseamnă încrederea în sine, dar una are o valoare pozitivă, iar cealaltă duce la consecințe negative pentru agent. Cheia pentru interpretarea corectă a gestului de tip spike va fi comportamentul anterior al persoanei.
Fig.40 Mâinile cu o "vârf" în sus.
Fig.40 Mâinile cu "vârful" în jos.
Punerea mâinilor pe spate.
Sa observat că mulți bărbați - membri ai familiei regale britanice - au un obicei de mers pe jos cu capul ridicat, cu bărbia expusă și cu mâinile în spatele lor. Dar nu numai în engleză membrii familiei regale folosesc acest gest, este tipic pentru dinastii regale din multe țări. În viața de zi cu zi, acest gest este folosit de un polițist de serviciu, directorul unei școli locale care trece prin școala școlii, ofițeri militari de rang superior și oameni în poziții de răspundere. Prin urmare, acesta este considerat un gest de persoană încrezătoare în sine, cu un sentiment de superioritate asupra altora. Acesta permite unei persoane cu curajul inconștient de a deschide zonele lor vulnerabile ale corpului, cum ar fi stomacul, inima, gat. Experimentele noastre au arătat că, dacă luați o astfel de situație în situații deosebit de stresante (cum ar fi starea persoanei intervievate, așteptând recepția dentistului), atunci vă veți simți mai puțin tensionată, mai încrezătoare și chiar mai arogantă.
Observațiile noastre arată că polițiștii, înarmați cu arme de foc, rar își pun mâinile în spatele lor, dar folosesc adesea gestul agresiv de "mâini pe șolduri" (Figura 95). Se pare că arma în sine dă greutatea persoanei, astfel încât nevoia de a confirma importanța persoanei sale cu un gest suplimentar va dispărea.
Gestul de "mână în încuietoarea din spate" diferă de gestul "punerea mâinilor în spatele dvs. cu o încheietură a mâinii" (figura 43), care indică faptul că persoana este supărată și încearcă să se tragă împreună. În acest caz, o mână apucă încheietura mâinii atât de strâns, ca și cum ar încerca să-l păstrați de la izbitoare. Este interesant faptul că mai mult o persoană este furios, cu atât mai mult se mișcă mâna înapoi. Omul în Fig. 44, de exemplu, arată un efort mai mare pentru autocontrolul decât un om în Fig. 43 deoarece brațul în Fig. 44 apucă deja antebrațului, nu doar mâna. Este din acest gest
Fig.42.Gestul exprimând încrederea și superioritatea.
Fig.43.Poziția mâinilor din spate cu mânerul încheieturii mâinii.
Fig.44.Poziția mâinilor din spate cu mânerul cotului.
a mers expresia "Trageți-vă împreună!" Acest gest este adesea folosit de agenții de vânzări atunci când, în timpul vizitei la un potențial cumpărător, nu au fost acceptați imediat, dar au cerut să aștepte la recepție. Aceasta este o recepție proastă utilizată de agent pentru a-și ascunde nervozitatea, iar cumpărătorul observator o va simți cu siguranță. Dacă acest gest este înlocuit cu "mâinile în încuietoarea din spatele", atunci va exista un sentiment de calm și de încredere în sine.
Accentuarea marilor degete.
În doctrina de avertizare pe braț, degetele reprezintă puterea personajului și ego-ul persoanei, iar nonverbala cu degetul mare confirmă acest lucru.
Scoaterea degetelor vorbește despre puterea, superioritatea și chiar agresiunea unei persoane. Cu toate acestea, acest gest ar trebui să fie luat în considerare împreună cu alte gesturi. Deschiderea degetelor este un semnal pozitiv. Adesea, un gest este prezent în postura unui superior dur în societate cu subordonații săi.
Un bărbat care se ocupă de o femeie folosește acest gest în prezența ei și este cel mai tipic pentru oamenii îmbrăcați în haine formale și prestigioase.
Fig.45.Gestul cu degetele.
Oamenii care poartă haine atrăgătoare folosesc adesea acest gest decât oamenii îmbrăcați în haine învechite și învechite.
Degetele care indică superioritatea devin un gest mai elocvent în cazul în care persoana vorbește exact opus gestului cuvântului. Să luăm, de exemplu, o situație în care un avocat adresează instanței o voce moale scăzută spune: „.. Doamnelor și domnilor jurați, în opinia mea umila“, în timp, după cum degetele mari ale mâinilor sale se disting clar, iar capul arrogantly aruncate înapoi (fig. 46).
Ca urmare, instanța de jurați va fi un sentiment că avocatul nu este sincer și chiar pompos. Dacă dorea cu adevărat să fie umil, ar fi trebuit să se adreseze complet
Fig.46 "În opinia mea umilă".
într-un alt mod: faceți un pas spre curte, desfaceți jacheta, deschizând palmele și coborând ușor ochii pentru a exprima umilința și demisia.
Thumbs se uită adesea din buzunarele unui bărbat, uneori chiar din buzunarele din spate ale pantalonilor (Fig.47) pentru a ascunde dominanța unei persoane în această situație. Femeile recurg la acest gest (Figura 48). În plus, iubitorii acestui gest se află adesea pe vârfuri pentru a deveni mai înalți.
Fig.47 Degetele mari se uită din buzunarele din spate ale pantalonilor.
Fig.48. Poziția dominantă a unei femei.
Un alt gest popular îl reprezintă brațele încrucișate pe piept cu degetul mare expus vertical. Acest gest transmite un dublu semnal - primul despre o atitudine negativă sau defensivă (brațele încrucișate) plus un sentiment de superioritate (exprimat prin degetul mare). Persoana care recurge la acest gest, joacă de obicei cu unul sau ambii degete, iar poziția în picioare se caracterizează prin rotirea pe tocuri.
Fig.49 Arme încrucișate cu degetele în poziție verticală.
Un gest cu accentuarea degetelor este de asemenea folosit pentru a exprima ridiculizarea sau lipsa de respect față de persoana indicată de degetul mare. De exemplu, dacă un soț, referindu-se la prietenul său, indică soției sale cu degetul mare al unui pumn strâns și spune: "Aceste femei sunt la fel," atunci el provoacă o ceartă cu soția lui. În acest caz, gestul este folosit pentru a expune o femeie batjocoritoare unui stoc de râs. În consecință, arătând cu degetul mare acționează iritant asupra majorității femeilor, mai ales dacă este făcută de bărbați. Acest gest nu este tipic femeilor, deși uneori le folosește și în ceea ce privește persoanele care nu le place.
"Aceste femei, ele sunt la fel!"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: