Despre necesitatea de a formula gândurile în mod corect

Despre necesitatea de a formula gândurile în mod corect

Comunicarea eficientă promovează dezvoltarea. Gestionarea oamenilor implică schimbul de informații cu ei într-o formă sau alta, sau aducerea gândurilor lor altora și încurajarea acestora să ia măsurile corespunzătoare.







Cu toate acestea, foarte des, un gând necorespunzător exprimat sau nespus crează o problemă, ceea ce duce în mod inevitabil la dezinformare și neînțelegere. În același timp, dacă știți exact ce complică comunicarea, ați făcut deja un pas către abilitatea de a vă exprima gândurile în mod competent.

Cum de a determina că nu înțelegi

Oamenii rareori se deranjează să-și exprime corect gândurile. Motivul pentru aceasta este de obicei în modul de exprimare, și nu în claritate sau, mai degrabă, obscuritate, gândire. De regulă, nu este dificil să se determine când o persoană simte că ceva nu este negociat sau formulat suficient de precis. În acest caz, el se exprimă în acest spirit:

• "Dacă crezi asta, de ce să nu spui direct?"

• "Ar fi mai bine dacă au spus direct ce vor".

• "Nu prea înțeleg ce trebuie să fac".

• "Nu pot să înțeleg când glumește și când - nu."

• "Nu sunt complet clar".

Adesea oamenii nu vorbesc nici măcar despre neînțelegeri - se citește în ochi sau se simte într-un oftat.

Asta. ceea ce vorbitorul pune în declarația sa poate fi foarte diferit de ceea ce ascultătorul percepe. Este foarte important să găsiți o modalitate de a evita o astfel de incoerență.

O atenție deosebită ar trebui acordată procesului de conversie a datelor sau ideilor într-o declarație. Foarte bine, dacă aveți idei sau idei neobișnuite, dar pot fi împiedicate să explice în mod corespunzător două lucruri.

• eșecul formulării clare și logice a esenței problemei; de exemplu, în loc să spui "Trebuie să cumperi plicuri", spui "Plicurile sunt consumate foarte repede".

• Nerespectarea preferințelor și caracteristicilor percepției ascultătorului, incapacitatea de a-și exprima gândurile luând în considerare acest lucru și, prin urmare, obținerea deplină atenție pentru sine și interpretarea corectă a cuvântului; de exemplu, utilizați un termen științific în loc de expresia colocvială corespunzătoare.

Dacă gândul nu este clar declarat, este dificil să sperăm că alții îl vor percepe corect, iar această comunicare nu poate fi numită eficace.

În cadrul comunicării de afaceri, oamenii rareori recurg la forța fizică brutală sau la insulte directe, dar unele aspecte ale comportamentului lor pot, pe lângă dorința lor de a produce aceeași impresie negativă. Iată trei lucruri despre care majoritatea oamenilor sunt indignați.

• Aspect. Dacă hainele dvs. nu se potrivesc cu cazul, intervievatul decide că nu sunteți interesați să comunicați cu el sau doriți să dominați relația. Pantalonii sau pantalonii sport nu produc o impresie pozitivă ca un costum de afaceri elegant. În funcție de situație, ambele pot avea o caracteristică negativă.







• Vorbire. Utilizarea fără grijă a expresiilor de slang poate denatura percepția unei declarații. Dacă vă apelați la serviciu în glumă "obligatoriu", vă exprimați din greșeală atitudinea negativă. Oamenii din jurul vostru vor crede că nu vă place să lucrați și să vă îndepliniți îndatoririle așa cum este necesar.

• Non-punctualitate. Întârzierea este privită ca o lipsă de interes pentru o persoană. Punctualitatea - una dintre manifestările de interes în dialog, și dacă sunteți în mod constant cu întârziere, se pare că întrebarea sau problema pe care intenționați să discutați nu este pentru tine de a face nici o diferență.

O persoană poate spune că te aude, dar în același timp se va ocupa de chestiuni străine, de exemplu, citește un ziar sau pictează un ziar săptămânal. Cu toate acestea, lipsa de răspuns la povestea sau cererea dvs. va demonstra în mod clar că nu ați fost ascultat. Lucrul este că există o diferență între "ascultare" și "auz".

Atunci când o persoană nu ascultă, el poate auzi ce i se spune, dar nu percep că ceea ce este în joc, pentru că se concentreze asupra lui în acest moment este absorbită de altceva. Sau, după ce a auzit o parte din declarație, o va lua pentru tot. În astfel de cazuri, toate cuvintele tale vor fi auzite, dar nu vor ajunge la conștiință. Gândiți-vă la un profesor care, văzând că elevul în clasă este în nori, ea îl întreabă: „Ce tocmai am spus,“ Desigur, elevul poate răspunde corect, dar va face ca un papagal, fără a cunoaște semnificația a ceea ce a auzit. Să mai dăm un exemplu. Vorbind cu cineva la petrecere, nu ascultați conversațiile altor persoane. Dar cineva din cameră ar trebui să menționeze numele tău, vei reacționa imediat la asta.

Dacă cuvintele sau modul în care vorbești oamenii nu găsesc convingeri, probabilitatea de a fi auzită este mică. Ascultarea oamenilor face nu numai ceea ce îi spui oral sau în scris, ci și cum îl faci.

Este evident că, dacă oamenii nu ascultă mesajul sau nu îi acordă atenția cuvenită, acesta nu rămâne în memorie. Și dacă mesajul nu este perceput așa cum ar trebui, există o mulțime de posibilități pentru interpretarea sa incorectă.

Gestionarea este imposibilă fără o comunicare eficientă. Dacă nu știi cum să-ți exprimi gândurile, alții nu vor ști ce vrei, ce vrei să spui și la ce te gândești. Gândirea corect formulată este legătura dintre idee și întruchiparea ei.

Comunicarea nu se întâmplă doar între oameni fără participarea lor. Aceasta necesită atenție esenței declarației și, mai important, modului de a-ți exprima gândurile dacă vrei cu adevărat să fii înțeles corect. Fără a realiza acest lucru, nu ar trebui să începeți niciodată o conversație.

^ Poți să spui că oamenii din jurul tău înțeleg mereu despre ce vorbești?

^ Se întâmplă să nu puteți formula ceva mental ce vreți să spuneți?

Se întâmplă să nu țineți cont de interesele și nevoile persoanei pe care o abordați?

Faceți uneori o impresie greșită deoarece nu vă controlați comportamentul?

Este posibil sa spunem ca, uneori, auzi doar ce vrei sa auzi?

Este adevărat că trebuie doar să ghiciți despre esența a ceea ce ați spus?

Dacă ați răspuns da la toate sau la unele din întrebările enumerate, ar putea însemna că trebuie să vă schimbați modul de comunicare.

Acesta va funcționa dacă ...

• recunoașteți că oamenii vă înțeleg greșit greșit;

• Luați o decizie de a vă articula gândurile mai clar înainte de a le exprima;

• Să vă dați seama că este foarte important să țineți cont de dorințele și interesele altora dacă aveți nevoie să le atrageți atenția;

• Înțelegeți că o bună impresie este un pas important pentru a vă percepe corect mesajul;

• Nu luați pentru lucru nevoia de a asculta pe ceilalți;

• Înțelegeți importanța formulării corecte a gândurilor.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: