Gostorginspektsiya a rezumat inspecția totală a lanțurilor de magazine. Sa dovedit că ei nu numai că vând mărfuri substandard și contrafăcute, ci și cumpărau nemiloși cumpărători. Ce tehnologii de înșelătorie sunt folosite de casieri și cum să vă protejați portofelul de încălcări de către lucrătorii comerciali?
O pâine de pâine pentru 500 de ruble
După cum sa spus în Gostorginspektsii, aceste sau alte încălcări au fost văzute în toate magazinele din rețea. Dar dacă veți afla că expirat, bunurile de calitate scăzută sau contrafăcute sunt destul de simple, atunci nu este posibil ca fiecare inspector să poată intra în numărul celor numărați - este un fel de noroc. În acest an, "norocos" inspectorii care au verificat rețeaua de magazin "Hercules", în regiunea Moscova Dolgoprudny. La achiziția de control au fost înșelați de 180 de ruble, 99 de copeici prin calcul direct. Indirect, "Hercules" a înșelat toți cumpărătorii de alimente pentru copii, care include sucuri de fructe, umflând în mod ilegal marcajul comercial de la 15% la 28-29%. Dar să revenim la un calcul direct, de la care nici cumpărătorul permanent, nici inspectorul comercial nu sunt asigurați.
M. Alexander a adus acasă o pungă de produse de la „Crossroads“ și am verificat cecul - pentru o bucată de pâine a fost lovit de 500 de ruble. Înapoi la magazin, el a depus o plângere la managerul care a uitat în calculator și a sugerat, „în loc de pâine pe care a lovit accidental o sticlă de vin franțuzesc. - vezi, lipi codul pe ea diferă printr-o singură cifră“ În cazul în care Alexander a vândut sticla de vin scump pentru prețul pâinii, poate, și nu ar deranja, dar din anumite motive, in magazine acest lucru nu se întâmplă.
- Casierul cunoaște perfect codurile și cheamă, în funcție de situație, codul unui produs mai scump sau mai ieftin ", spune Mikhail Anisimov, managerul unuia dintre lanțurile de magazine. - Dacă se rupe mai mult, el înșeală cumpărătorul. Dacă este mai puțin - acționează în înțelepciune cu cumpărătorul și înșeală magazinul.
Cu cât cecul este mai lung, cu atât este mai probabil să fii inselat. Asta a spus Izvestia Lydia Șmakova, inspector al Departamentului de Stat pentru Inspecția Comercială a Federației Ruse pentru regiunea Moscovei:
- Oamenii afl adesea că au fost înșelați, numai acasă, când verifică cecul. Recent, de exemplu, am primit o plângere: Un cumpărător „Auchan“, a lovit 16 de sticle de bere, pe care ea nu a luat, pentru că nu consumă. Banii au fost returnate la ea, dar problema este ca in hypermarket-uri, cum ar fi „Auchan“ Oamenii cumpara produse pentru o săptămână, verifică metru, verificați dacă perforate pentru a verifica conținutul camionului la fața locului este aproape imposibil.
Ambalare la prețul delicateții
Distrugeți cumpărătorii nu numai casierii. Agățând o bucată de somon sau sturion împreună cu un substrat de spumă care cântărește 8-10 g, vânzătorii vă dau acest substrat pentru prețul de delicatețe. Dacă produsul este ambalat central, practicat de mai multe rețele, aproape toți clienții sunt înșelați.
- In magazine, „Dixie“, a fost dezvăluit shortchanging care a avut loc ca urmare a faptului că produsele de ambalare centralizate a fost utilizat un film mai gros decât este necesar, - spune Vladimir Kitaygorodsky inspector de Stat din Rusia Comerț Departamentul de inspecție al regiunii Moscova. - Când pereveshivaniya în timpul încercării cumpără grosimea filmului este considerată în mod necesar.
Indiferent de cât de greu au încercat inspectorii, ei nu pot verifica toate reclamațiile cumpărătorilor pentru înșelăciunea în magazinele de lanțuri.
- magazine „Metro“ responsabilitate de evacuare, forțând clienții să dea în mod voluntar la drepturile lor de consumatori, sub pretextul că „Metro“ produse de vânzare „pentru a fi utilizate exclusiv în scopul revânzării utilizării de vânzare cu amănuntul sau profesional,“ - continuă Vladimir Kitaygorodsky. - Inspectorii de comerț nu sunt autorizați să se întâlnească în relațiile dintre antreprenori. Prin urmare, atunci când faceți cumpărături la Metro, fiți vigilenți.
Nu pierdeți vigilența în alte hipermarketuri. Pentru că acolo mediul contribuie la comiterea achizițiilor spontane (și mai mult de primire, cu atât mai ușor este să shortchange) și pentru că infernului la box-office creează o atmosferă tensionată care facilitează casierii „de lucru“ și vânzătorii care sunt ieftin și cumpărători și proprietari la fel de succes.
Prânz în detrimentul instituției
Potrivit comercianților cu amănuntul, cantitatea de furturi din supermarkete este de aproximativ 3% din cifra de afaceri. Majoritatea furturilor (până la 60%) sunt comise de angajații magazinelor.
- Cea mai obișnuită modalitate de furt, pe care utilizatorii de casierii o utilizează, este de a zero poziții în cec înainte de a fi scos. Casierul anunță cumpărătorului suma, dă schimbare, înlătură informații despre bunurile vândute, apoi o scoate din magazin sau o folosește la fața locului, - spune Mikhail Anisimov. - Apropo, vânzătorii au un apetit excelent: ei mănâncă în mod constant rulouri, ciocolată, cârnați, coace glazurate, spălându-le cu suc sau cola. Desigur, în detrimentul instituției - ei fură pur și simplu bunurile.
- Cel mai rău lucru este când casierul lucrează cu un partener, - continuă Mikhail Anisimov. - Schema este următoarea: cumpărătorul preia un coș de cumpărături și casierul sparge o ciocolată. Apoi împart prada. Această operațiune este repetată de mai multe ori de criminali, magazinul are pierderi incomparabile cu pierderile cauzate de furtul cumpărătorilor.
Dacă directorii magazinelor mici sunt conștienți de faptul că magazinul sau brânza personală este consumată pentru prânz de către personal, iar vina este compensată de către vinovată, atunci în hipermarketuri "costurile de producție" sunt rambursate în detrimentul creșterilor de prețuri. Ca urmare, cumpărătorii suferă din nou.
Ce să faci, ca să nu fii înșelat
Du-te la sala de tranzacționare cu un calculator și adăugați prețurile bunurilor achiziționate. În cazul în care suma nu coincide cu cel pierdute - sortare, fără a se îndepărta de la biroul de bilete, nu acordă atenție la coada de așteptare. Când cântăriți produsele, examinați cu atenție cântarele sau cel puțin prefaceți. Când casierul solicită suma achizițiilor, întrebați din nou: câte, câte? - cel de-al doilea răspuns adesea nu coincide cu primul. Dacă există îndoieli că ați plătit în plus, nu ezitați să cereți să renunțați: acum este în ordinea lucrurilor. Fiți deosebit de atent atunci când cumpărați mai multe produse cu același nume: când introduceți manual codul, probabilitatea unui număr crește semnificativ.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: