Articole »Bazele comerțului» Cum să manipulezi cumpărătorul
Pentru a vinde bunurile trebuie să puteți comunica între ele, atât vânzătorul, cât și cumpărătorul.
Vânzătorul intră în posesia atenției cumpărătorului cu ajutorul a două lucruri:
1. Credibilitatea cu care va fi prezentată informația, care la rândul său va determina cumpărătorul să facă o achiziție.
De exemplu, o poliță de asigurare pentru asigurarea auto poate fi plătită în tranșe, și nu imediat, ceea ce este benefic pentru cumpărător. Deoarece nu puteți fi nedumerit de lipsa de bani pentru nevoile dvs. personale de zi cu zi. Avantajul tranzacției pentru cumpărător însuși este primul mesaj pentru acțiunile sale ulterioare.
2. Emoționalitatea pozitivă a vânzătorului în dialog cu cumpărătorul. Vânzătorul își comunică impresiile emoționale pozitive despre cumpărător, despre sentimentele sale favorabile atunci când comunică cu el.
4. argumente care sunt de acord cu argumentele vânzătorului sau invers, având obiecții față de produsele propuse.
5. un rezumat al stării emoționale a cumpărătorului în acest moment.
Dialogul dintre vânzător și cumpărător necesită o reglementare și o editare constantă. Opinia vânzătorului și a cumpărătorului în raport cu contractul este diferită. Dacă vânzătorul are nevoie să vândă ceva, atunci cumpărătorul nu este obligat să cumpere bunurile oferite de el de către vânzător. De aceea, trebuie să convingeți cumpărătorul că acest produs este pur și simplu necesar pentru el și să îi ofere un pachet complet de informații cu privire la beneficiile achiziționării acestui produs. Cu cât scadeți mai mult încrederea cumpărătorului în necesitatea achiziționării de bunuri, cu atât este mai ușor să negociem cu vânzătorul și cu cumpărătorul. Pentru a face acest lucru, este necesar să reacționăm sensibil la starea emoțională a cumpărătorului.
Din ce în ce mai multă experiență a vânzătorului în cunoașterea diverselor aspecte psihologice ale cumpărătorului, cu atât este mai ușor să îl manipulezi. În timp ce vânzătorii neexperimentați nu se concentrează pe întreaga imagine a cumpărătorului și, uneori, fac concluzii incorecte bazându-se doar pe o observație obișnuită sau pe o privire a clientului potențial.
Observarea stării cumpărătorului este un moment important și accesibil în diagnosticul comportamental al clientului. Dificultatea este că, fără experiență, este destul de dificil să se facă diagnosticul corect din informațiile "scanate" pentru a manipula dorințele și acțiunile cumpărătorului.
Citiți și pe site-ul nostru:
Articole similare
-
Podele încălzite în infraroșu, tot ce trebuie să cunoașteți cumpărătorul
-
Recomandări privind estetica cuprului clienților și clienților cu privire la estetica cuprului
-
Doliva - recenzii despre machiaj topping de la cosmetologi și cumpărători
Trimiteți-le prietenilor: