Cum să comunici cu reprezentanții Turciei? Care este caracterul național al reprezentanților săi și particularitățile interacțiunii cu ele?
Natura reprezentanților Turciei este contradictorie, aparent din faptul că are ceva din Est, din Vest, din Asia și din Europa. Prin urmare, amplitudinea incredibilă - de la condamnarea tuturor turcilor la propaganda și lauda tuturor turcilor.
Dacă un turc devine un prieten, atunci acest prieten nu are rezerve. Dar dacă el devine inamic - atunci acesta este dusmanul pentru totdeauna. Și nu-și va schimba atitudinea. Turcul este mândru, dar mândria lui crește ușor în mândrie. El respinge orice critică, în special din partea străinului. Presiunea din partea străinilor îi conduce spre agresiune și furie: încep să reziste chiar și atunci când este mai profitabil să renunțe. O dispută, chiar dacă se bazează pe argumente, fapte și logică, poate răci dramatic relațiile. Un cuvânt neglijent poate face rău partenerilor tăi turci. Ei nu pot spune niciodată "rău".
Turcii ar trebui să spună întotdeauna: "E bine, doar minunat ce faci, dar poți să faci și mai bine." Și apoi vor încerca să funcționeze foarte bine.
Turcii sunt destul de impulsivi. Încrederea personală și simpatia sunt de o mare importanță pentru ei. Orice indiciu că el nu are încredere, îi provoacă imediat pe Turk o iritare teribilă și o disponibilitate de a refuza să se ocupe de nimeni. O expresie clară și evidentă a încrederii impune obligații morale. Dar, din păcate, aceasta nu înseamnă o loialitate de sută la sută față de cuvântul său din partea turcului. Neglijența, non-punctualitatea, încetineala se ascund uneori în spatele expresiei "voi face, dacă voia Dumnezeu". Și dacă turcul spune "mâine", de cele mai multe ori înseamnă "poate mâine". La fel ca orice popor din est, turcii sunt destul de leneși la standardele europene, mai ales dacă nu văd avantaje imediate.
Turcii respectă foarte mult oamenii care își respectă tradițiile și cunosc câteva cuvinte în limba turcă: înainte ca astfel de oameni să poată deschide literalmente toate ușile.
Frază în limba rusă
Expresie în limba turcă
Ospitalitatea turcilor este cunoscută în întreaga lume și, mai presus de toate, laudă. După una sau două întâlniri, puteți fi invitat acasă. Și dacă ați trecut pragul bancului pe piață, veți primi o ofertă pentru a avea o ceașcă de cafea sau ceai. Nu luați-o ca intruziune sau cereți ceva de cumpărat - este un semn al ospitalității și un semn al unei adevărate abilități de a face schimburi.
În timpul comunicării cu turcii, nu:
• să compare Turcia cu Grecia - nu au luptat cu mult timp în urmă;
• distracția lui Kemal Ataturk - în Turcia, acesta este numărul unu al eroului național;
• Sunați la Constantinopol din Istanbul - puteți jignii sentimentele religioase ale turcilor;
• să discute relația cu Ciprul, cu kurzii și să ridice problema "armeană";
• Vorbiți despre partidele politice islamiste;
• discutați problemele personale.
Este mai bine să vorbim despre următoarele subiecte:
• sport, în special fotbal;
• localizarea istorică și geografică a țării;
• Bucătărie turcească și băi turcești;
• pământul dvs. nativ;
• Familie, dar este mai bine să începeți o conversație pe această temă, după ce însuși Turk a întrebat acest lucru.
Și totuși, în ciuda faptului că Turcia poate fi numită punct de intersecție dintre Est și Vest, tradițiile moderne ale țării diferă puternic de cele europene. Acest lucru este deosebit de remarcabil în relația dintre sexe. Conform tradiției islamice, un bărbat nu poate face sex decât cu o femeie. Prin urmare, turcii mai în vârstă, mai ales din nordul țării, nu înțeleg cum între o femeie și un bărbat pot exista și alte relații intime, de exemplu, relații de prietenie sau de afaceri.
Familia, legăturile de rudenie au o mare importanță pentru turci. La copii cultiva un respect profund pentru părinții lor și în special pentru tatăl lor. În multe familii există o ierarhie strictă: copiii și mama ascultă fără îndoială capul familiei - tatăl. Frații mai tineri - bătrânul, sora - cel mai mare și toți frații. Fratele mai mare pentru toți ca al doilea tată.
În societatea turcă, nu este obișnuit ca un soț să spună celor din afară despre soția sa și este considerat indecentă să arate sentimente calde și neclintite soției sale în public. Chiar și în rândul locuitorilor turci este considerat indecent să se întrebe despre sănătatea soției sale și chiar mai mult să o roage să-i salute. Politețea tradițională necesită a face față întregii familii, adică puteți trimite felicitări întregii familii. Nu în timpul evenimentelor sociale invitați să dansați pe soția unui turc. pentru
majoritatea turcilor, chiar ideea de a vă vedea soția dansând cu alt bărbat este inacceptabilă. Cand adulterul este afectat, turcul poate fi nemilos - sa ucida sotia tradata si iubitul ei. În orașele turcești, există chiar și o poliție specială - poliția morală.
Și cu toate acestea, turcii se consideră europeni, așa că nu-i convingeți că sunt în Orientul Mijlociu.
Dacă sunteți invitați la casă - nu laudați lucruri sau bijuterii pe care le-ați plăcut - este necesar ca proprietarul să le dea acestora. Când intră în casă, turcii își decolează de obicei pantofii, ceea ce va trebui făcut pentru tine.
Nu fotografia femeile turce, mai ales într-un voal negru. Dacă doriți să faceți o fotografie a unui om din Turk - cereți-i permisiunea.
Turcia, după cum știm deja, este o țară musulmană, însă normele islamice de comportament sunt mai puțin respectate aici decât, de exemplu, în Arabia Saudită. Locația Turciei la granița dintre țările din Europa și Orientul Mijlociu a lăsat o amprentă semnificativă în eticheta turcă a comunicării de afaceri.
Turcii sunt mai educați decât populația altor țări musulmane. Mulți oameni de afaceri turci vorbesc limba engleză.
Organizarea firmelor este strict verticală. Subordonații lor își prezintă propunerile și considerațiile către superiorii lor, cei - chiar mai mari în lanț, iar decizia finală este luată de șeful companiei.
Atunci când negociați o metodă destul de comună de supraevaluare a costului inițial. Pentru negocierea turcilor sub formă de negociere este o parte integrantă a activității.
Oamenii de afaceri turci sunt punctuali și întârzierea ta poate fi privită ca un semn de lipsă de respect. Turcii sunt foarte serioși în ceea ce privește respectarea termenelor și îndeplinirea promisiunilor. Chiar dacă dai o promisiune orală turcului, trebuie să fii sigur că o vei îndeplini, altfel poți fi o persoană nesigură și nesigură.
Când lucrați cu turcii, este destul de dificil să faceți un program precis de întâlniri. Prin urmare, procesul de negociere poate fi lung și oarecum impulsiv din partea turcă. În plus, este normal pentru turci, atunci când angajații lucrează seara sau la sfârșit de săptămână: de asemenea, se așteaptă aceeași atitudine față de partenerii lor de afaceri.
Turcii cunosc foarte bine nivelul prețurilor mondiale. Plata anticipată și împrumutul sunt adesea factorul decisiv.
În orice caz, rezervați pentru răbdare și răbdare. În timpul negocierilor, păstrați auto-controlul și nu critica turcii. Cu cât vei fi mai calm, cu atât vei avea mai mult respect din partea turcilor.
Cel mai adesea, un partener de afaceri este invitat la un restaurant pentru negocieri, dar obiceiul de a invita acasă devine mai popular. Turcii pot vorbi despre afaceri în orice moment în timpul mesei. Dar micul dejun de afaceri nu este acceptat, deci este mai bine să vă invitați partenerul dvs. de afaceri fie la un prânz de afaceri, fie seara la cină. Pentru cină, turcii pot veni cu soții, un străin nu trebuie să facă acest lucru decât dacă este stipulat în prealabil. Nu este necesar să se numească întâlniri vineri - musulmanii au o zi sfântă, care poate fi dedicată în întregime rugăciunii. Și este mai bine să nu stabiliți negocieri de afaceri pentru luna Ramadanului, care este, de asemenea, dedicată rugăciunilor și zilei.
Însuși procesul de negocieri poate începe cu o scurtă conversație seculară, care va fi însoțită de o mică petrecere de ceai.
Amabilitatea și ascultarea sunt foarte importante pentru turci. În timpul salutării, cunoștinței și rămasilor, o strângere de mână puternică și caldă este acceptată cu toți cei prezenți. Excepția este femeile turcești. Dacă o femeie nu vă dă o mână pentru o strângere de mână sau un sărut, atunci nu dați prima mână. Este mai bine să vă limitați la o prezentare verbală și la prezentarea cărții dvs. de vizită.
În cadrul primei întâlniri, există un schimb de cărți de vizită, care pot fi tipărite în limba engleză.
Turcii pot evita să privească în ochii interlocutorului, în special persoana de sex opus. Nu te jignesti daca cineva din sexul opus nu raspunde la strângerea de mana.
În ciuda faptului că atitudinea față de femeile din țară este conservatoare, turcii oamenilor sunt bine tratați de femei de afaceri din altă țară. Prin urmare, o femeie de afaceri poate invita calm un turc la un prânz de afaceri.
Fiecare prieten al turcilor se adresează după nume, partenerii lor de afaceri se adresează prin nume + nume. Ei trec repede la nume, dar este mai de încredere să folosești formula formula + stăpân / stăpân.
Maestru - [Bey];
Doamnă - [khanim].
De exemplu, Shimshan-bey ar trebui să fie contactat de Muhammad Shimshen, și lui Aylin
Dasdelen - Dashdelen-khanym.
Printre ei, turcii pot folosi și titluri profesionale:
Avocatul Muhammad Shimshen - Avukat Mohammed sau Avukat Bey.
În afaceri, turcii se îmbrăcă în stilul obișnuit european: elegant, dar nu sfidător. Bărbații poartă un costum negru, o cămașă albă, o cravată. Femei - costume scumpe, fantezie, tocuri înalte. Femeile nu ar trebui să poarte haine din țesături transparente, cu o tăietură adâncă, fuste mini și pantaloni strânși.
Turcii acordă o atenție deosebită aspectului partenerului lor și, în primul rând, acordă atenție pantofilor tăi. Prin urmare, ar trebui să fie de bună calitate și curățate.
Turcii pot schimba cadouri de afaceri (darurile trebuie înmânate și luate cu mâna dreaptă). De obicei, acesta este:
• papetărie;
• pixuri, brichete;
• albume foto care descriu țara dvs.
În Turcia, nu este obișnuit să dezvăluiți daruri în prezența donatorului: după primirea unui cadou, mulțumiți-i și lăsați-l deoparte. Este acceptat să oferim daruri partenerilor lor de afaceri pentru Anul Nou, dar pentru Crăciun - nu.
• obiecte personale;
• cadouri prea scumpe;
• produse din piele de porc;
• opere de artă care descriu corpul uman, în special cu femei semi-goale sau goi;
• câini de jucărie sau ceva ce conține un simbol pentru câini (pentru musulmani un câine este un animal necurat).
După întâlnire, nu uitați scrisoarea de a mulțumi partenerului turc pentru întâlnire sau recepție - turcii apreciază această atenție foarte mult.
Călătorie de afaceri în Turcia
Băncile din Turcia lucrează între orele 8:30 și 17:30, o pauză de la 12:00 la 13:30. Sărbătorile sunt sâmbătă și duminică. În băncile stațiunii funcționează fără un week-end, iar sâmbătă unele birouri de schimb valutar sunt deschise până la ora 12:00. În timpul verii, multe instituții de stat și comerciale nu funcționează după-amiaza. În Turcia există un număr mare de ATM-uri de 24 de ore.
Multe hoteluri folosesc brățări magnetice sau margele speciale colorate pentru a plăti pentru băuturi și servicii, care sunt cumpărate după cum este necesar; nu se efectuează nici o restituire a fondurilor neutilizate.
Numerarul este mai bine de importat în dolari SUA sau în euro - acestea sunt acceptate aproape peste tot. Prețul în valută străină poate fi ușor mai mic decât în lire turcești.
În restaurantele turcești nu este acceptat să oferim meniuri, cu excepția celor mai scumpe. Toată lumea poate merge la bucătărie și poate alege un fel de mâncare. O excepție poate fi o zonă de stațiune. În acele restaurante unde s-au oferit mâncăruri în meniu, 10% din sfat este adăugat la cont.
Sfaturile sunt obișnuite să părăsească pretutindeni: porterul la 1 $, chelnerul - 5-10% din suma facturilor, șoferul de taxi părăsește schimbarea. În baile turcești se obișnuiește să se lase 20-30% din suma facturilor.
Vă dorim să vă arătați cu adevărat meritul din partea profesională în timpul întâlnirilor cu oamenii de afaceri din Turcia. Nu uitați de complexitatea comunicării cu reprezentanții acestei țări!
Anunțuri privind problemele viitoare
Trimiteți-le prietenilor: