Showcase atrage, dar acest lucru nu este de ajuns
Următoarea mișcare, ca regulă, managerii magazinelor de îmbrăcăminte încep să se angajeze în creșterea conversiei vizitatorilor atrași de cumpărători reali. Și în același timp - o creștere a cecului mediu. Designul magazinului, profesionalismul personalului, gama de produse, inclusiv - însoțitorul ... Cu toate acestea, vine un moment când acest lucru este adus la perfecțiune.
Aceasta este în cazul în care mulți nu înțeleg ce altceva poate fi stors din situația, cum să crească vânzările. Vine pragul foarte greșit, sau sfârșitul mort, despre care am vorbit la început. Între timp, rămâne un strat imens de oportunități nerealizate. Procente de 30-40 de vânzări. Acesta este cât de mult puteți trage acest strat cu abordarea corectă. Acest nivel de oportunități constă în buna funcționare a clienților deja atrași.
Cuvântul cheie este corect. Dacă vânzătorul tău minunat are o amintire ideală pentru față, salută pe cei care nu vin pentru prima dată și chiar mă întreabă uneori dacă lucrul cumpărat ultima oară este bine purtat - ești doar un vânzător bun. El instalează "părți" ale lucrării necesare - în măsura în care este în competența și capacitățile sale. Și munca corectă și sistematică cu clienții o singură dată nu este încă pusă în aplicare.
Pentru ao organiza, aveți nevoie de o abordare sistematică. Toți clienții trebuie să fie introduși într-o singură bază de date. Cum și sub ce sos pentru a extrage contactele cu clienții este un subiect separat, nu o vom atinge aici. Dar ele trebuie extrase și sistematizate. Și mai departe pe fiecare client, dosarul ar trebui să fie condus - atunci când a venit în mod repetat, decât a fost interesat, care a cumpărat.
Această sarcină este rezolvată convenabil folosind programe pentru contabilizarea clienților CRM. Abrevierea reprezintă "Managementul relațiilor cu clienții" - gestionarea relațiilor cu clienții.
Astfel, uneori cantitatea de muncă pe care o cheltuiți pentru menținerea loialității clienților este redusă. Și lucrul cu ei devine organizat. Pentru că nu se întâmplă atunci și nu cu cel pe care vânzătorul și-l amintea, ci cu toți reprezentanții grupului necesar și apoi, atunci când ați planificat-o.
O activitate sistematică de creștere a loialității clienților, sprijinul activ al contactelor de la vânzător poate crește rapid și foarte mult vânzările de magazine de îmbrăcăminte. Vă sugerez să vedeți acest orizont de dezvoltare și să strângeți tot ce este posibil din punctul de vedere al creșterii vânzărilor, despre care am vorbit astăzi, în acest articol.
Manechinele sunt acum un instrument indispensabil pentru a demonstra îmbrăcămintea pentru orice magazin sau magazin. Și din selecția potrivită ...
Articole similare
-
Cum de a deschide un magazin de îmbrăcăminte pentru copii - un plan de afaceri
-
Vânzarea cartofilor, magazin on-line offline - forumul agricultorilor
Trimiteți-le prietenilor: