Politica privind returnarea produselor avon, avon russia acasă

Produsul Avon se întoarce

Reprezentantul Avon poate face o întoarcere în termen de două luni de la data generării facturii. Pentru a returna aproape toate produsele supuse păstrării prezentării.

Excepțiile sunt:

  • cataloage,
  • produse tipărite,
  • pachete surpriza
  • oferte speciale online
  • bunurile din broșura "Vânzarea mărfurilor din cataloage din trecut"
  • Returnarea produselor de mai sus este posibilă numai din cauza căsătoriei și numai în formatul de schimb.
  • Pachetele-surprize sunt returnate în întregime dacă cel puțin un produs este găsit neinvitat și nedeschis, în cazul în care cumpărătorul a refuzat. În caz contrar, rambursarea nu va fi anulată.
  • Dacă, atunci când cumpără un produs, i-a fost oferit un cadou gratuit sau cu preț redus, atunci returnând acest produs, reprezentantul trebuie să returneze un cadou.
  • Nu sunt salvate returnările acceptate și Reprezentantul nu este returnat.

Unde și când pot restitui rambursarea:

  • parcelă poștală gratuită prin orice oficiu poștal care are un oficiu poștal de colete
  • curier la livrare la domiciliu
  • prin Departamentul de Întoarcere din Nižni Novgorod: st. Kanavinskaya, 3A (etajul 3 în incinta Institutului de Resurse pentru ZAO) Marți, Joi și Vineri - de la 9.15 la 18.00 (pauză de prânz 13.00 - 13.45)
  • > la punctul de emitere a ordinelor de la Moscova: ul.Sretenka..d.27 / 29
  • Prin PICK POINT (sistemul de livrare urgentă plătită la centrul comercial)

Returul este procesat în 2 etape.

ETAPA 1. Înregistrarea returnării electronice.

  • vizitați pagina Reprezentantului dvs. pe avon.ru
  • în meniul principal, selectați "Comenzile mele" - "Prelucrare retur"
  • selectați factura din care intenționați să efectuați o rambursare și faceți clic pe "Căutare"
  • în factura electronică apărută, este necesar să se aleagă producția pentru returnare: specificați cantitatea de produse returnate și motivul returnării.
  • dacă aranjați căsătoria, neîncasarea sau rearanjarea, atunci puteți specifica dacă mărfurile trebuie schimbate sau completate
  • faceți clic pe "Salvați returnarea"
  • puteți ajusta rambursarea în orice moment înainte de trimiterea finală prin poștă electronică către Avon
  • Apoi urmați instrucțiunile site-ului până când primiți o confirmare a trimiterii unei rambursări.
  • IMPORTANT! După trimiterea finală a declarației electronice, în confirmare veți găsi numărul de retur, care trebuie introdus în formularul de returnare electronică special transmis împreună cu acesta.

ETAPA 2. Trimiterea produselor returnate companiei.

TOATE FORMELE ȘI INSTRUCȚIUNILE NECESARE POT FI DOWNLOADATE Pe pagina dvs. de reprezentare (în partea inferioară a site-ului pe fundal negru, cu litere albe se scrie DOWNLOAD). Instrucțiuni complete privind returnarea electronică; Formularul de returnare electronică; Formular de returnare a hârtiei.

NUANTA IMPORTANTĂ DE RAMBURSARE:

  • Dacă produsele sunt șterse din documentele de comandă (foaia de asamblare, lista de verificare și factura / factura). Producția s-a încheiat la asamblarea ordinului pe linie, în timp ce producția a fost perforată în factură. "Frunza galbenă" se pune pe comanda reprezentantului cu explicația că este posibil să nu plătească costul produselor nedoručate (codul produsului este indicat) și că acest produs va fi automat completat cu următoarea comandă. Suma produselor încrucișate este retrasă din contul Reprezentantului în termen de 2-5 zile.
  • Dacă nu aveți timp să ridicați comanda de la oficiul poștal. Comanda trebuie păstrată prin poștă cu 3 zile lucrătoare (dar cel mai adesea până la următoarea livrare de comenzi). Dacă nu ajungeți la timp, comanda este returnată companiei și dizolvată în termen de 45 de zile calendaristice.
  • Dacă ordinul nu este primit din cauza căsătoriei casetei. În termen de o săptămână de la prima zi de emitere a ordinului, este necesar să se raporteze situația la linia telefonică pentru a lucra cu reprezentanții. Operatorul va pune un marcaj adecvat pentru a vă asigura că nu aveți o datorie pentru produsele ne-primite. Dacă se dorește, este posibilă o livrare suplimentară cu următoarea comandă, aceasta trebuie raportată operatorului.
  • Refuzarea producției conform codului de acțiune "5" - rezervă! Dacă Reprezentantul dorește să renunțe la rezervă (codul de acțiune 5), puteți apela Centrul de Contact și dicta codurile și cantitatea de bunuri pe care doriți să le refuzați. DAR! Costul acestor produse va fi automat dedus din bază pentru a calcula discount-ul pentru următoarea comandă.


















    • Articole similare

    Pagina anterioară

    Pagina următoare

    Trimiteți-le prietenilor: