LPgenerator - Pagina profesională de aterizare este o platformă pentru creșterea vânzărilor afacerii dvs.
COMERCIALIZAREA CURSULUI DE ACȚIUNI ALE PARTENERILOR
Consecințele acestui lucru pot fi teribile: în timpul experimentelor, reacția inadecvată a site-ului la apăsarea butonului "spate" a fost motivul plecării multora dintre utilizatori, cu recenzii înjurătoare și necuviincioase. În majoritatea cazurilor, subiecții cu părul gri, chiar și respectabili, au fost teribil înșiși.
Din acest articol veți afla:
- ceea ce așteaptă utilizatorii de la butonul "du-te înapoi";
- care sunt cele 5 cele mai frecvente greșeli;
- o soluție simplă la aceste probleme.
Soluția este într-adevăr foarte simplă, dar este adesea neglijată chiar de cele mai mari branduri. Să rezolvăm această eroare?
Pe scurt: utilizatorii asteapta butonul "inapoi" pentru a le arata ceea ce percep ca pagina anterioara. Cuvântul "percepe" este foarte important, deoarece între faptul că se pare că pagina anterioară și ce este tehnic o diferență colosală.
Se pune întrebarea: ce anume interpretează utilizatorii ca o pagină nouă? În majoritatea cazurilor, dacă pagina este semnificativ diferită vizual, dar în același timp legată conceptual de site, ea este percepută ca fiind nouă. Prin urmare, este foarte important să monitorizăm modul în care site-ul procesează diferite elemente interactive: cutii de lumină, formulare, filtre și așa mai departe.
Majoritatea vizitatorilor nu înțeleg aspectele tehnice și se bazează numai pe idei intuitive despre cum ar trebui să funcționeze resursa. Prin urmare, când apăsați butonul "înapoi", ei așteaptă o pagină care are deja o experiență importantă și primesc o pagină cu o interfață ușor modificată.
Mai jos sunt cele mai populare elemente interactive și recomandări pentru utilizarea acestora pentru a maximiza experiența și utilitatea utilizatorilor.
1. Suprapunerile și casetele de lumină
Scopul încorporării suprapunerilor și a casetelor lightbox este de a afișa utilizatorului un element care apare în partea de sus a paginii. Prin urmare, utilizatorii percep astfel de elemente ca pagini noi și apăsând butonul "înapoi" pentru a reveni la poziția lor inițială - dar nu merg acolo unde se așteptau. Acest lucru este deosebit de nefericit, deoarece utilizarea cutiilor luminoase doar multiplică percepția negativă a paginii web - majoritatea utilizatorilor nu le plac aceste elemente pe site-urile magazinelor online.
2. Filtre și sortare
Folosirea filtrelor transformă adesea pagina și oferă persoanei o experiență nouă. Prin urmare, pagina după sortare este percepută ca fiind nouă, chiar dacă nu a fost încărcat nimic. Acest lucru se datorează faptului că, după fiecare interacțiune a vizitatorului cu pagina magazinului online, se obține o nouă ieșire a rezultatelor.
Acest exemplu evidențiază faptul că oamenii nu înțeleg aspectele tehnice atunci când definesc o pagină nouă, dar folosesc numai intuiție și percepție generată.
3. Forma înregistrării / plății
Pagina de plată este percepută ca o pagină nouă, și chiar mai rău - ca un proces în mai multe etape, fiecare etapă din care poate fi anulată cu ajutorul butonului "du-te înapoi".
O astfel de abordare poate aduce probleme, un exemplu simplu - o persoană dorește să se întoarcă cu un pas în completarea formularului pentru a edita informațiile introduse. Apăsând butonul "înapoi" îl returnează în Coșul de reciclare și șterge toate înregistrările (!). Iritarea și retragerea de pe site - un efect natural.
4. Utilizarea AJAX
Tehnologia AJAX poate să nu răspundă așteptărilor utilizatorilor: din punct de vedere tehnic, fiecare pagină AJAX se află sub aceeași adresă URL, dar se pare că se deschid noi pagini.
În contextul comerțului electronic, utilizatorii au o percepție clară că pagina 3 și pagina 4 sunt separate, iar de la al patrulea la cel de-al treilea puteți merge cu butonul "înapoi".
Utilizatorii nu sunt gata să abandoneze butonul "înapoi"
Având în vedere cât de mult este folosită această funcție a browserului de Internet, problema discrepanței dintre așteptările utilizatorului și viziunea dezvoltatorului devine critică - nu ar trebui să o luăm ușor.
Cu deosebire plăcut butonul "du-te înapoi" la utilizatorii de aplicații și site-uri mobile. După cum arată studiul versiunilor mobile ale site-urilor, majoritatea utilizatorilor au folosit această funcție pentru toate resursele propuse. Și utilizarea butonului nu se limitează la redarea unei pagini - unele subiecte l-au apăsat până la 15 (!) Times la rând.
De asemenea, utilizatorii de PC-uri apăsând de obicei un buton - dar nu ca proprietari de telefonie mobilă, deoarece utilizatorii de desktop au navigare convenabilă pe site.
Vestea bună: HTML5 poate oferi o soluție relativ simplă problemei și se numește API-ul HTML5 History. În mod specific, funcția history.pushState () vă permite să modificați adresa URL fără a reîncărca pagina. În consecință, site-ul se va comporta corespunzător așteptărilor utilizatorului care a apăsat butonul "du-te înapoi".
Aceasta înseamnă că atunci când este activat un element interactiv, site-ul poate modifica istoricul browserului utilizatorului. Desigur, funcția este aplicabilă nu numai elementelor despre care am vorbit astăzi, ci tuturor celorlalte. Folosind această tehnică, puteți fi siguri că site-ul va satisface așteptările utilizatorilor.
Încercați să nu exagerați utilizând funcția history.pushState (). Această forță trebuie aplicată în mod rezonabil. Nu este necesar să setați o adresă URL separată pentru fiecare diapozitiv din galeria foto și alte detalii mici. În caz contrar, utilizatorul nu va simți diferența: totuși, atunci când apăsați "înapoi" el trebuie să treacă prin zeci de schimbări minore.
Orice schimbare vizuală și contextuală semnificativă, percepută ca o pagină separată, ar trebui să fie sub propria adresă URL.
Conversii mari!
ATENȚIE! Utilizați un browser Internet Explorer învechit
Acest site este construit pe tehnologii avansate și moderne și nu suportă versiunile 6 și 7 ale Internet Explorer.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: