"E-guvernare" - ceea ce este și ce mănâncă
Potrivit Fundației de Opinie Publică, 68% dintre ruși nu și-au folosit încă șansa de a primi servicii publice într-o formă electronică modernă și convenabilă
Până acum, site-ul oficial al gosuslugi.ru a fost lansat, unde aproape 1,3 milioane de utilizatori au fost deja înregistrați. Dintre acestea, potrivit Ministerului Comunicațiilor, 21,4% - rezidenți ai Moscovei și regiunii Moscova. Cel mai popular serviciu este verificarea prezenței amenzi emise de poliția rutieră. Rușii săi au ordonat aproape 890,1 mii de ori. Apoi urmează primirea pașaportului (674,4 mii cereri). În al treilea rând - obținerea informațiilor despre statutul unui cont personal individual în Fondul de pensii (687,1 mii de cereri).
În același timp, astăzi, potrivit Fondului „opiniei publice“, 68% dintre ruși încă nu a folosit niciodată șansa de a obține servicii publice într-o formă electronică modernă și convenabilă (cu excepția faptului că un bon valoric de hârtie pentru toate într-o bancă în terminalul primit, dar în mod clar nu se ia în considerare). Ei au o experiență similară de comunicare cu structurile de stat pe Internet numai 13%, adică aproximativ unul din opt ruși. Dar există o "rezervă" foarte importantă. Un sfert de ruși au declarat sociologilor că nu au utilizat încă servicii electronice, însă ar dori să o facă. Totuși, informațiile au fost confiscate de către mase: trei sferturi dintre ruși sunt conștienți de faptul că oficialii sunt acum disponibili și de la distanță. Dar, în ciuda campaniei pe scară largă de promovare a acestor servicii, un sfert de ruși (23%) încă nu știu despre ele. Rolul luminilor a jucat aici sociologi, de unde acesti cetateni au auzit prima data despre noi oportunitati de comunicare cu agentiile guvernamentale. 40% din serviciile publice electronice sunt bine informate, alte 35% "au auzit ceva". Mult mai avansați au fost utilizatorii de internet: dintre aceștia, două treimi dintre ei înșiși doreau să spună despre o gamă largă de servicii electronice, iar numărul total de persoane informate a depășit 80%. Iar numărul de persoane care au folosit deja sau doresc să încerce forma electronică a serviciilor guvernamentale în rândul cetățenilor cu computere este mult mai mult decât media națională. Rușii sunt mult mai probabil să aibă încredere în soarta documentelor lor electronic oficiali de persoane cu vârste cuprinse între 18 și 45 ani, locuitorii din metropolele si in special capitala, persoanele cu venituri mai mari și de învățământ superior, „avansat“ și de succes.
Este bine, cititorul va gândi, dar numai de ce ne "guvernarea electronică", consumatorii obișnuiți?
În primul rând, toate acestea se fac astfel încât să putem merge la ofițeri numai o singură dată (și în viitor, dacă este posibil și nu apare deloc) pentru a obține un document care rămâne încă hârtie cu un sigiliu albastru și semnătură.
În al doilea rând, cetățeanul ca un utilizator de servicii de stat nu sunt obligate să știe că pentru o lucrare a trebuit să meargă în EKRTS, pentru ceea ce - în bancă, și atunci când este timpul pentru a vizita fondul de pensii sau biroul fiscal, deși s-ar părea, foarte originală întrebare în cazul în care în calitate de departe de aceste departamente.
În al treilea rând, portalul serviciilor de stat oferă cetățenilor acces convenabil și simplu la informații despre cât de repede și convenabil pot obține anumite servicii în organele executive și locale. Înregistrarea unei mașini în Inspectoratul de siguranță al traficului de stat este un serviciu, înregistrarea unui pașaport este un serviciu, un certificat al statutului contului în Fondul de pensii este, de asemenea, un serviciu. Și, la urma urmei, aceste servicii pot fi primite confortabil.
Și, în sfârșit, cum să folosiți serviciile "e-guvernării". Puteți accesa portalul de pe un computer personal conectat la Internet, precum și printr-o infrastructură de acces public (infomat). Infomatele sunt instalate în locuri publice din întreaga țară și vor deveni în curând la fel de accesibile ca terminale de plată sau bancomate. Cu aceasta, oricine poate merge la portalul serviciilor publice, se aplică pentru servicii în format electronic, pentru a primi ajutor profesional de servire a unui portal unic de servicii publice de operatorul centrului de contact, precum și facturile de utilități cu plată și amenzi în numerar sau prin card de credit. Infomat este echipat cu o imprimantă, scaner, cameră foto și microfon.
Pentru toate serviciile comandate, puteți monitoriza starea livrării lor. Deci, nu este nevoie să mergeți la birouri și să sunați la referință - introduceți doar cabinetul personal pe portal. Lista serviciilor furnizate prin intermediul portalului este în continuă expansiune, este acum natural și persoanele juridice sunt disponibile 75 de planuri de servicii - creșterea numărului acestora 250. Printre alte servicii - o oportunitate de a obține informații cu privire la datorii fiscale, taxe sau penalități și imediat le plătească prin informare și plată gateway- . Acest lucru este foarte convenabil, deoarece nevoia dispare pentru a se aplica la diferite departamente pentru primirea documentelor de plată, cu care apoi trebuie să mergi la bancă pentru plată.
Segmentul regional de "e-government" este o soluție standard pentru implementare în toate colțurile țării. Un portal regional tipic are loc în fiecare subiect pe infrastructura sucursalelor Rostelecom și toate acestea sunt conectate la un singur portal al serviciilor de stat.
"Este mai bine să obțineți un pașaport străin fără un portal de servicii de stat, tk. Se pare că nu pentru a economisi timp, ci dimpotrivă, totul este întârziată, deoarece timpul petrecut pentru înregistrare, obține un cod pentru a activa un cont personal, apoi completarea chestionarului, și apoi să stea în linie ca toți cei care trage fără portal de servicii de stat. Care este scopul de a ghici. "
"Până acum, numai coada electronică a fost foarte utilă în înregistrarea drepturilor de proprietate în Rosreestr. Acum am primit UEC cu semnătura electronică, am de gând să cumpăr un cititor de carduri pentru uz casnic pentru a obține portalul serviciilor de stat (și apoi este necesar să primești codul de activare prin poștă, va fi mai ușor cu semnătura electronică) »
"Sunt tânăr, cu un calculator" pe tine ", deci, desigur, este mai ușor să folosești serviciile de stat prin Internet. Și timpul economisește. Oficialii, în special în serviciul de pașapoarte și vize, de multe ori ei înșiși nu sunt sigur cum să execute în mod corespunzător anumite documente și pierdem timpul întotdeauna, forțând oamenii să stea la cozi tind să arate atitudinea lor prinebrezhitelnoe față de cetățeni. Mulți sunt sincer nepoliticos.
Mentalitatea rusă este de așa natură încât suntem prudenți și neîncrezători față de tot ce este nou. Trebuie să existe timp pentru ca oamenii să utilizeze pe deplin serviciile de stat și să aibă încredere în "guvernarea electronică". Și apoi va fi un pic mai ușor de trăit.
Trimiteți-le prietenilor: