2. Răspunzi la un loc de muncă.
3. Mergeți la interviu și cu un furore treceți prin toate etapele.
Totul, tu ești directorul.
Chiar credeți: "O, vrei?"
Întotdeauna privim și vedem doar vârful aisbergului, în realitate, poziția oricărui lider este responsabilitatea.
Responsabilitatea pentru toți cei care vă stau la dispoziție, rezultatul, strategia aleasă, costurile etc.
Directorul showroom-ului, sună tare. Cu mai puțin de doi ani în urmă, mi-am stabilit scopul de a deveni directorul unei reprezentanțe auto și, iată, sa întâmplat un miracol. Mulțumiri speciale lui Yulia Loznova și lui Javanshir Mamedovich Vezirov, care crede în mine.
A fost foarte dificil să părăsesc Renault, care a devenit acasă pentru mine, dar era și imposibil să stau liniștit.
Una dintre principalele cerințe ale fondatorului a fost lucrul la standarde și conversia maximă a traficului de intrare, astfel că lista de verificare, CRM și standardele au devenit principalele noastre instrumente.
Ca regizor, mi-am dat seama ce înseamnă libertatea. Eu însumi am elaborat documentele și reglementările necesare pentru munca noastră, proceduri prescrise și reguli stabilite și am construit principiile de bază ale relațiilor cu clienții. După 6 luni, vânzările erau deja diferite de cele care erau la început, am început să vindem mai bine și mai mult, clienții plecau mulțumiți și loiali companiei.
Angajații le place să pună pe umerii capului "maimuțelor" lor. Pentru a evita acest lucru, puneți o serie de întrebări în fața fiecărui angajat care vă adresează o problemă:
1. Care este problema?
2. Care sunt soluțiile posibile?
3. Ce ați alege?
4. Ce ați făcut pentru a rezolva această problemă?
Cu aceste întrebări, veți elimina întrebările goale cu goliciuni (unde să luați stilouri, internetul nu funcționează, cum să plătiți factura și așa mai departe). Nu lăsa slăbit, altfel - buzunare.
"Pentru fiecare", ca strămoși lăsat moștenit.
Din păcate, după 9 luni de muncă, a trebuit să părăsesc postul de director în legătură cu mutarea la Kazan.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: