Să vorbim despre conducere. Și liderii.
Nu voi lua în considerare acum opțiunile atunci când o persoană devine lider pur și simplu prin a fi născută în familia potrivită sau câștigând poziția sa ca o relație specială. Să vorbim despre modul în care mii de oameni trec prin mii de companii, prin propriile lor eforturi, punându-și drumul în sus.
Cel mai bun interpret
De obicei, managerii aleg dintre cei mai responsabili și angajați ai inițiativei. Șeful se uită în jur și alege cine poate să se bazeze. Bineînțeles, la Washuu. Washuu, care și-a stabilit oasele pentru a transmite rapoartele pentru jumătate din departament la timp. Washuu, care însuși vine cu întrebări și sugestii. Washu, care, din prima zi, era însuși versat în toate subtilitățile muncii. Bineînțeles, șeful privește alte calități ale lui Vasya. Și le ia în considerare. De exemplu, dacă Vasya sa certat cu întreg departamentul, atunci acesta poate fi un minus. Deși, poate fi un plus. Cu toate acestea, inițiativa și responsabilitatea joacă un rol decisiv în decizia de a numi Vasya un mic șef.
Și Bob, și noi presupunem că el este sociabil si nu jura cu tot departamentul, și într-adevăr, un caracter din toate părțile este pozitiv, de a primi o ofertă de numire. După prima bucurie de a fi observat și apreciat, el se gândește la asta. Vasya iubește ceea ce face. Nu contează dacă e programator sau patiserie. Este expert. Și asta e mândru. Deci, are ceva de gândit. Pe de o parte - sediul central și atașat la ea chifle sub forma unui salariu crescut, bonus și tot felul de alte lucruri. Pe de altă parte, el înțelege că va avea mult mai puțin timp pentru afaceri preferate. Alegerea nu este ușoară. Dar, de regulă, i se promite "proiecte mai ambițioase", "independență în deciziile" și altele asemenea. Și Vasya e de acord fără rezerve. Și acum el este șeful!
În prima zi, se pare că a fi un șef nu este atât de ușor. Prietenii se uită la Vasya într-un fel greșit, deși ei încearcă tot ce pot pentru a-și păstra zâmbetele binevoitoare și prietenosul banter. Dușmanii merg în jurul lor, plecându-și capul. Cineva începe să lupte pentru atenția lui Vasya. Cineva pune întrebări idioate. Și cineva tăcea liniștit în colț. Și șeful cere deja o întâlnire. Desigur, numai șeful consideră el însuși o întâlnire, pentru că doar el vorbește despre el. Cu toate acestea, Vasya obține slujba. Și nu pentru tine, ci pentru întregul departament. Și apoi începe cel mai interesant.
Masha nu ascultă Washuu și fuge să facă ceva. Vasya se bucură că are un angajat atât de responsabil. Sveta a pus întrebările o jumătate de zi. Vasya se bucură că are un angajat atât de meticulos. Petya rulează în mod constant pentru a afla dacă face ceea ce trebuie. Vasya se bucură de inițiativa lui Petit. Vanya rezolvă urât solitaire. Vasya încearcă să nu se gândească la el, pentru că nu vrea să jure.
Rapoartele încep să vină. Vasya își dă seama că lucrarea zboară în iad. Petya apelează la următoarea finalizare a misiunii, care trebuie încheiată ieri. Vasya a zâmbit cu mâna și ia sugerat lui Petya să facă ceva mai util. Și ia lucrarea lui Petya asupra lui. Sveta aduce rezultate și se pare că a înțeles greșit ceea ce vrea de la ea și acum nu a adus absolut ceea ce era necesar. Vasya își dă seama că, pentru restul timpului, nu va avea timp să repare totul și ... își duce munca și pe sine. Vanya nici nu a început. El este un vechi prieten al lui Vasya și crede că va scăpa cu el. Da, în general, și se pare. Lucrarea de la Vanya este de asemenea realizată de Vasya. Și munca care este cu adevărat interesantă pentru el, timpul nu este suficient. Și asta se întâmplă în fiecare zi. Întâlnire - distribuirea de instrucțiuni, eșecuri, grabă, Vasya singur pentru toți. Și în timp ce se plimba acasă noaptea, el visează doar la un singur lucru - să uite ziua de lucru, ca un vis teribil. Desigur, el are opțiunea de a merge la șeful și de a cere să se întoarcă la specialiști. Dar mândria și toate astea. Și, de asemenea, dacă nu face față, atunci ceilalți vor fi inundați. Responsabilitatea nu este pierdută nicăieri.
După câțiva ani de chin, Vasya îi aduce în ordine unitatea. Desigur, el trebuie să corecteze în mod constant munca angajaților și să-l termine pentru ei. El și-a dat deja demisia pentru faptul că este cel mai bun interpret în unitatea sa. Cine se poate gândi la acele lucruri care trec prin atenția personalului său. Și e chiar mândru de asta. La urma urmei, el este mai deștept decât toți împreună. Dar acest lucru nu se întâmplă la o asemenea scară ca la început. La urma urmei, el știe deja că nu poți lăsa pe Masha să plece până când nu-i repetă sarcina de trei ori. El știe că lumina trebuie să primească doar cea mai simplă lucrare. Știe că trebuie să i se amintească lui Petya despre termenul limită la fiecare jumătate de oră și că Dumnezeu să interzică să înceapă cu el în discuție. Vanya, cu câteva trucuri, a supraviețuit deja departamentului. Da, și a ieșit din viața lui. Ei bine, și mai mult, el a studiat mai mult sau mai puțin subtilitățile lucrării tuturor specialiștilor săi și, dacă este necesar, poate înlocui pe oricine. În general, totul este aproape normal. Dar el este încă îngrijorat atunci când angajații au ceva rău în viața personală și chiar uneori încearcă să-i ajute. Acesta este motivul pentru care se așteaptă pentru acest ajutor că vor avea mai multă grijă de munca lor. Ei îl numesc fără suflet pentru ochii lui, iar ajutorul lui este scrisori. Vasya repetă în mod regulat fraza: "Dacă doriți să faceți bine, faceți-o singură."
Și apoi seful pleacă.
Cine ar trebui să fie numit în locul șefului concediat? La un șef al departamentului, rezultatele pentru anul au scăzut. Celălalt are ochii plecați. Aveți oa treia problemă cu superiorii voștri. Oh! Există și Vasya. Rezultatele sunt solide. Ochi, în timp ce încă, deși roșu, dar arde. Sa decis! Noi numim Vasya șeful departamentului.
Vasya este de acord imediat. La urma urmei, el crede că nu va fi mai rău la fel. În plus, șefii departamentelor, spre deosebire de angajații obișnuiți, sunt adulți care sunt oameni responsabili. Și salariul va crește. Da, și șeful ca un om normal. Numai aici te uiți la el obosit.
La primele întâlniri, Vasya își dă seama că a căzut. Și nu în paradis. Și, pentru cei care se potrivesc cu șeful, și cu cei pe care îi conduce el însuși. Se pare că stați și urmăriți modul în care șeful discuțiilor se joacă și acționează în calitatea sa - lucrurile sunt diferite. Și se pare că șefii de departamente, care, împreună, au discutat cu reguli stupide, vom merge în jos acum și tachinat, „prelegeri“ seful comportãm nu ca adulți. Mai degrabă ca niște copii impudenți. Ei împărtășesc întâlniri de luptă între ei. Ei exprimă idei din categoria "și ar fi frumos să ne dea resurse" atunci când este vorba de necesitatea urgentă de a executa un proiect mare. Sunt șantajați. Întindeți intrigi. „Atât de mult pentru“ cel mai rău nu va fi „- trist oftează John, care se încheie în ziua și seara din rapoartele și agitația vedere într-o atmosferă relaxată. Care, apropo, nu întotdeauna vă rog.
La început Vasya rulează de la un departament la altul, încercând să controleze munca tuturor. El rafinează în mod constant sarcinile șefi de departamente, în mod regulat le găsește în orice stadiu de lucru asociate cu contractorii și a fost surprins să descopere că problemele care au fost prezentate la el de către subalterni ca fatală și irecuperabil, stabilit în cinci minute de conversație.
Și adaugă "fericirea" șefilor altor departamente. În cazul în care, cu mai mult sau mai puțin cunoscând specificul muncii lor, putem aranja undeva și undeva pentru a pune presiune opinia experților, celelalte funcții astfel de treceri. Ele pot aduce întotdeauna argumente din categoria de „pur si simplu nu isi dau seama ce avem volumul de muncă și cât de dificilă munca în sine“, iar la cererea de a explica mai în detaliu, începe să se toarnă terminologia profesională. Și până când ajunge la cel fierbinte și șeful nu se amestecă, nici o singură întrebare nu este rezolvată în mod normal. Și șeful trebuie încă să fie convins. Iar când a convins și a luat decizia de care aveți nevoie, trebuie, de asemenea, să obțineți de la subordonații voștri pentru ca aceștia să nu eșueze. Dar cel puțin aici situația este deja corectată - Vasya a calculat slăbiciunile șefilor departamentelor și le presează în mod regulat.
În general, în această criză trece zi de zi. Într-o zi, Vasya se oboseste. Obosit într-o asemenea măsură încât nu mai poate intra în siguranță în biroul său. Obosit de zgomotele șefului. Obosit de faptul că lucrurile absolut evidente nu vor să audă nici colegi, nici subordonați. Obosit de întâlnirile fără sfârșit. Și este nevoie de o decizie fată de a renunța la mama diavolului.
Bineînțeles că, de fapt, nu mamei diavolului - călăreții au făcut deja un inel strâns și au făcut sugestii foarte tentante.
Și le oferă lui Vasy un loc de muncă într-o companie bine-cunoscută. Ei au nevoie de un cap de o funcție mare. Depunerea - direct la general. Raportarea - direct către acționari. Salariul este fabulos. Bonusurile sunt imense. Să nu mai vorbim de tipul oficial plushki de mașină în jurul ceasului la intrare și sofer foarte silențios. În general, tot ceea ce șefii departamentelor și executorilor văd în visurile irizate, considerând că aceasta este cea mai înaltă formă de fericire.
De data aceasta Vasya nu acordă consimțământul rapid. Predat de experiență amară, el comunică cu generalul pentru o lungă perioadă de timp. Verifică fiabilitatea conexiunilor lor. Conduce negocierile cu alte trei sau patru companii. Dar apoi își dă seama că nu caută bine de bine. Și își ia noul cabinet. Acum este un manager de top. El ia decizii ambițioase. Adevărul este că toate forțele sunt împiedicate de conducătorii subordonați ai departamentelor și de alți miniștri ai ierarhiei corporative. Fără îndoială argumentele despre incapacitatea de a face acest lucru sau nu. Demontarea frânelor. Frână, încercând să-i înlocuiască pe colegi și să se expună în cea mai bună lumină.
Dar Vasya a dezvoltat deja imunitate la nenorocirile multor subordonați. El este asertiv și fără compromisuri. El își exprimă rigid deciziile și îi pedepsește subalternii dacă nu reușesc. Desigur, pentru asta este considerat un bastard, dar acest lucru îl salvează mult timp, pe care îl cheltuiește acum pe conferințe și seminarii profesionale. Și chiar are posibilitatea de a primi un MBA.
Timpul a trecut. Deciziile lui Vasya au adus rezultate tangibile. Prin urmare, când la întâlniri cu ceilalți directori generali au încercat să-și exprime argumentele, le-a atacat cu ușurință, enumerând meritele lor. În același timp, generalul se încruntă - el trebuia să calmeze singure topurile prin conversații lungi, dar Vasya nu se contrazise. Dacă generalul însuși a prezentat o idee că Vasya nu-i plăcea, el a folosit argumentul cel mai "ucigaș": "Fă-o. Dar fără mine. Și din nou totul a revenit sub control.
În acest moment voi termina povestea carierei lui Vasya.
Desigur, așa cum nu va fi pierdut în această viață. El va fi în cerere. Cunoscut în cercurile profesionale. Și este destul de eficient pe fundalul altor lideri.
După ce ați citit povestea lui Vasya, puteți întreba în mod rezonabil de ce am numit articolul "Cum să faci un bun specialist un lider rău"? La urma urmei, cum ar fi Vasya, în stare bună. Și ei urmăresc companii mari, visează să-i aducă în poziții importante. Și vei avea dreptate. Aceasta este într-adevăr așa. Cariera lui Vasin, eu, deși exagerată, dar am prezentat-o strălucită.
Dar nu-l pot numi un bun lider. El e doar cel mai bun dintre cei răi. Majoritatea liderilor reali care se află deja în prima etapă din spatele îngrijorărilor manageriale încetează să se dezvolte profesional și nu reușesc să fie lideri. Capul lor este ocupat de probleme ale subordonaților și ale propriilor lor, provenind din subordonați. Rezultatele sunt așa-zis. Dar în companii acest lucru este normal. Ei s-au obișnuit cu asta. Și mulți dintre cei mai buni și nu au văzut.
Care este problema? - puteți întreba. Și voi răspunde. Faptul că chiar un astfel de lider talentat ca Vasya a pierdut ani în încercarea de a învăța cum să conducă oamenii. L-am pierdut pentru că nimeni nu i-a explicat ce să facă și cum. Pur și simplu nu avem un sistem de formare pentru managerii de linie.
Nu i sa explicat că, după ce a primit prima promovare, el trebuie să se îndepărteze de la efectuarea muncii și să-și concentreze toată atenția asupra asigurării faptului că subordonații lui își îndeplinesc activitatea. Și nu au învățat cum să o facă. De aceea, el a lucrat timp de cativa ani nu in afacerea lui - el a lucrat pentru intregul departament. În acest proces, a început să înțeleagă munca altcuiva, dar a încetat să mai fie cel mai bun specialist în domeniul său. Și pentru a gestiona oamenii și nu a învățat. Am învățat doar câteva metode de manipulare, care i-au permis să supraviețuiască și să nu câștige o defecțiune nervoasă. Mulți nu înțeleg asta.
Apoi sa mutat la pasul următor. Trebuia să vină deja un profesionist în gestionarea oamenilor. Acest lucru i-ar permite să se pună rapid sub control subordonaților și să se angajeze în coordonarea activității unităților. Găsiți un limbaj comun cu alte funcții. Construiește o muncă neîntreruptă, luând doar acele decizii care ar trebui luate la acest nivel. Dar nimeni nu ia explicat nici asta. Și nimeni nu a învățat metodele de coordonare. Trebuie să spun, metode foarte simple. Și faptul că el a fost implicat în auto-studiul în managementul personalului, doar o consecință a faptului că el a realizat sau a simțit că pentru cinci persoane ar putea încă să lucreze și pentru că cincizeci deja nu trage.
Doar toată lumea ar trebui să-și facă treaba.
Da, toată lumea ar trebui să-și facă propriul lucru. Și acest lucru ar trebui stabilit în manualele și reglementările corporative.
Liderii de nivel de intrare trebuie să-și administreze cu abilitate oamenii. Fii capabil să le evaluezi, să le motivezi, să stabilești corect sarcini. Și toate acestea pot și ar trebui să fie învățate. Și învățați. Apoi, nu își vor pierde talentul și potențialul pentru "durerea psihică" inutilă și încearcă să inventeze următoarea bicicletă. Citirea articolelor psihologilor populari în încercarea de a se ridica în ordine și de a păstra omenirea după următoarea înființare. Apoi, în prima etapă a managementului, vor putea să-și îndeplinească în mod profesional îndatoririle - pentru a gestiona oamenii.
Șefii de nivel mediu - și cei care gestionează managerii, trebuie să-și facă treaba - să coordoneze eforturile unităților. Și scoate din afară subordonații lor, observând încercările lor de a se înlocui cu angajații. Dar ei pot face acest lucru în mod eficient numai dacă au ajuns în această poziție deja ca profesioniști în conducerea oamenilor. Doar în acest caz își pot permite să nu acorde suficientă atenție subordonaților lor, ci să-și asigure acțiunile concertate. Stabilirea sarcinilor, evaluarea și motivația pentru acest moment ar trebui să fie elaborată aproape la automatism.
Managementul superior ar trebui să ofere soluții de sistem. Reglați activitatea unor funcții mari. Un manager de top ar trebui să fie un mare specialist în ceea ce gestionează. Dar expertul nu este în detaliu al procesului, care știe ce buton și în ce moment este necesar să presă, și în procesul de sistem - logistică, finanțe, fabricație etc. Doar aici este cum să devii un astfel de specialist, când cea mai mare parte a atenției este ocupată de războaie corporative, lupta pentru buget și apărarea pozițiilor lor? Pur și simplu, toate acele lucruri care, în cea mai mare parte, nu ar fi fost, ajungeți în poziția de mijloc a cunoașterii și practicii de gestionare a interacțiunii. Și să dobândești cunoștințele despre colegul său.
Nu voi scrie despre acționari în acest articol. Dar voi face o rezervă că și ei trebuie să-și facă munca. Și diferă de munca directorului de linie, de mijloc și chiar de partea de sus.
Teoretic, fiecare specialitate managerială trebuie să aibă un sistem de cerințe de cunoștințe și de calificare. Numai în acest caz este posibil să se asigure atât o evaluare obiectivă, cât și calificarea necesară a managerilor. Între timp, toate astea nu sunt. Și de aceea nu avem o piață pentru directori. Există o piață de nuggeturi. Cum ar fi Vasya. Până în prezent, oamenii talentați au pierdut ani și mult din potențialul lor, deoarece pur și simplu nu au cunoștințele necesare. Majoritatea întreprinderilor sunt mecanisme care sunt complet legate de managerii de vârf implicați în gestionarea micromanagementului. Nesubordonate. Cu multe conflicte. Cu o eficiență scăzută a interacțiunii inter-funcționale și a disciplinei. În general, totul este ca cel al lui Krylov:
"Problema este că, dacă cizmarul pornește prăjiturile,
O pereche de cizme pentru a trage un tort,
Și nu va merge bine.
Da, și marcat o sută ori,
Ce fel de cineva îi place să preia ambarcațiunile.
El este întotdeauna mai încăpățânat și viclean decât alții:
Ar fi mai bine să distrugă totul,
Râsul de a deveni lumină,
Mai degrabă oameni cinstiți și cunoștinți
Întreabă-l să asculte sfatul.
Dar totul poate fi schimbat.
Dar viața lui Vasya ar fi putut evolua diferit, dacă în momentul în care i sa oferit prima majorare, el a spus: "Nu". Cel mai probabil, o persoană dotată cu talentul său ar continua să se dezvolte în sfera profesională, pe care o iubea cu toată inima. Și după un timp, el ar deveni o figură destul de bine cunoscută în cercurile profesionale. Bineînțeles, aceștia ar fi interesați de alte companii și ar oferi să conducă această unitate sau acea unitate. Sau proiectul. Dar dacă a refuzat să-și asume sarcina conducerii, a refuzat, limitându-se la consultări, cel mai probabil, într-o bună zi, ar fi fost liberi. Și aș câștiga toate aceleași lucruri pe care le-aș putea câștiga ca un manager de top. Și casa, odihnă și mult mai mult. Doar el ar fi angajat în ceea ce îi place, dotat cu o sănătate bună și un sistem nervos minunat.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: