Schimbul și returnarea camerei 2019

Mulți proprietari de camere vechi exprimă dorința de a le schimba pentru camere noi care au caracteristici și funcționalități îmbunătățite. Magazinele electronice moderne oferă de multe ori clienților lor un serviciu precum schimbul de tehnologie veche pentru unul nou, care se face cu un cost suplimentar al bunurilor primite. Dar dacă noua cameră achiziționată pur și simplu nu se potrivea noului proprietar? Pot să-l schimb pentru o nouă cameră sau să-mi primesc banii înapoi? Această problemă este reglementată de Legea privind "Protecția drepturilor consumatorilor", precum și de alte norme juridice.

Cum se face schimbarea unei camere pentru una nouă?

Ce să faci dacă camera foto achiziționată nu a fost abordată din niciun motiv, cum să duc camera înapoi la magazin și să returneze banii? În conformitate cu normele legislației naționale, consumatorul poate returna astfel de echipamente în termen de două săptămâni (data achiziției în camera nu contează), în cazul în care produsul nu este utilizat conform destinației sale și prezentarea acestuia complet conservate. De asemenea, este important să păstrați cecul privind plata și ambalajul original.

În cazul în care cumpărătorul deja la domiciliu, la o examinare mai atentă, a constatat că există defecte achiziționat aparatul de fotografiat, el are toate motivele să-l ia înapoi la magazin și cere să-l înlocuiască cu un nou model - în stare de funcționare.

Cum să returnați camera în decurs de 14 zile?

În cazul în care camera este complet intact, dar cumpărătorul, indiferent de motiv, el a decis să-l întoarcă la vânzător pentru o perioadă de două săptămâni specificat, el poate face acest lucru prin asigurarea unui cec pentru plata cumpărare. Magazinul în acest caz este obligat să returneze banii. În același timp, se întocmește un act special. În cazul în care clientul a pierdut o chitanță de vânzare, banii sunt rambursați în conformitate cu ordinul de plată în numerar. Pentru a pune în aplicare această procedură, consumatorul trebuie să întocmească o cerere (acest document este scris într-o formă arbitrară) și nu este necesar să se indice motivul returnării bunurilor. Principalul lucru este că ar trebui să fie funcțional și să aibă prezentarea originală. Mulți cumpărători sunt interesați de modul de revenire a camerei înapoi în magazin, dacă nu vă place calitatea fotografiei - în acest caz este necesar să se facă referire la disfuncționalitatea camerei. Returnați-o în termen de două săptămâni ca produs nou, dacă a fost deja folosit, poate fi convenit numai cu vânzătorul - dacă acesta este de acord să întâlnească cumpărătorul.

Reveniți la camera de service magazin

O tehnică bună poate fi returnată numai în termen de două săptămâni de la cumpărare. Probabil, cumpărătorul și-a schimbat mintea cu privire la utilizarea modelului respectiv sau a încetat să-i placă - motivul pentru întoarcere nu este important. Dacă un astfel de proces are loc în termenul prevăzut de lege, legea asigură, de asemenea, o protecție completă a drepturilor consumatorilor.

Schimbați camera defectă

În cazul în care consumatorul după achiziționarea aparatului foto detectează că calitatea lasă mult de dorit, el are toate motivele să facă apel la magazin, care ar trebui să ia înapoi bunurile. Este necesar să se demonstreze că un produs defect a devenit atât este vina producătorului, iar eșecul nu se datorează manipulării necorespunzătoare a echipamentului clientului (în cazul în care echipamentul sau drop la podea, acesta vărsat ceai, și așa mai departe. D. Candidatul de înlocuire nu este necesar). După două săptămâni de funcționare, camera poate fi înlocuită în astfel de cazuri:

• Dispozitivul a prezentat un dezavantaj grav, a cărui eliminare este imposibilă fără a dispune de aptitudini speciale și costuri financiare semnificative;
• Camera a reușit de mai multe ori să fie reparată, dar căsătoria nu a fost niciodată eliminată;
• Camera a fost reparată pentru mai mult de 45 de zile în timpul perioadei de garanție.

Dacă ajungem la un numitor comun și ajungem la un compromis între cele două părți, va fi necesară numirea unei expertize care va pune punctul final în această chestiune. Pentru a plăti o astfel de procedură va fi partea recunoscută ca urmare a examinării vinovatului în defalcarea tehnologiei.

Cum să returnați camera achiziționată în magazinul online?

Astăzi, magazinele online care vând toate tipurile de bunuri pe credit, în avans sau în numerar, sunt foarte populare. Prețul în ele este adesea mai mic decât în ​​cazul punctelor de vânzare convenționale, ceea ce este deosebit de atractiv pentru consumatori. Garanția pentru bunurile achiziționate prin intermediul internetului este furnizată, deci nu este nimic de îngrijorat. Firește, camera achiziționată în magazinul online poate fi de asemenea returnată - dacă mărfurile sunt defecte, ar trebui să se facă în termen de două săptămâni. Dacă există deficiențe semnificative ale camerei foto, proprietarul acesteia are dreptul de a solicita înlocuirea dispozitivului, repararea lui sau rambursarea integrală a banilor cheltuiți pentru cumpărare.

Dacă aveți întrebări, consultați un avocat

• +7 (499) 350-88-72 - Moscova și regiunea;
• +7 (812) 309-46-73 - Sankt-Petersburg și regiunea;
• +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.

Trimiteți-le prietenilor: