Cu câteva săptămâni în urmă am comandat un pachet cu vitamine și suplimente de la iHerb. Au trimis-o într-un pachet, nu un pachet mic. Nu știu de ce, probabil pentru că am depășit valoarea maximă admisibilă a ordinului de livrare prin poștă aeriană cu urmărire (a declarat 80 # 036; comanda mea pentru 98 # 036;). În masă există doar 1,7 kg.
Astăzi am mers să o iau. În primul rând, operatorul ferestrei a încercat să mă forțeze să semnez anunțul înainte de livrarea parcelei, am răspuns oferind mai întâi pentru a arăta parcela însăși. Asta ma ponauzhala în termeni de "așa că se va schimba asta", dar oh bine. Am o pungă mare sigilată din plastic alb, cu un singur pachet, am deschis sigiliul cu mine, am scos o cutie. M-am întins deja să semnez și apoi mi-a spus - "Oh, nu, nu puteți semna, nu o voi da oricum";
Am probleme. Din ce? - Vă întreb. "Pentru că nu există nici o ștampilă a obiceiurilor că livrarea parcelei este permisă", spune ea. (Pot fi confundate în formularea exactă, dar sensul este acesta)
Eu, dracu, întrebați, și cum să fim acum?
- Ei bine, - răspunsurile, - cel mai probabil o vom trimite înapoi. Cu toate acestea, pot afla dacă situația se limpezește și este permisă să emită - vom chema, veniți, ajungem.
Deci, a întâmpinat cineva o situație similară? Ce ștampilă stupidă avea nevoie de ea? Este un fel de caracteristică a parcelelor internaționale pe care pachetele mici nu le au?
Acum, va trebui să dovedesc pentru YTrave că nu suntem camili aici și cerem să primim o rambursare după ce primim o rambursare pentru o taxă separată (de preferință două mai scurte și mai ieftine).
Întâlnite. Lucrătorii poștali au făcut o cerere de vamă și au emis un pachet atunci când a venit răspunsul. A durat aproximativ două săptămâni (locuiesc în Vladivostok, vămuirea parcelei era la Moscova).
Mesajul a fost editat.
Fata a spus că astfel de situații sunt și încă operatorul OL într-adevăr nu poate emite o astfel de parcelă. Vina în această situație este cauzată de un anumit angajat al vamilor ruse care a uitat să pună această ștampilă care să permită extrădarea.
Pentru referință: fetele de pe această "febră". mai des decât nu. Cuvintele lor "nu poți ajunge la muncă".
Încercați să apelați înapoi cu aceeași întrebare, nu vă surprindeți că cealaltă "fată", veți spune altceva.
Fără a specifica numărul de ordine, stat etc. - este o inițiativă banală, nu ezitați să spuneți, cum ar fi așteptați, scriu, pentru că dreptul dvs. este limitat.
Ei bine, ei au încă dreptate
Mesajul a fost editat.
Un prieten al acestei situații era cu plecarea EMC. a decis o săptămână. Pachetul în sine era în biroul local, documentul necesar a fost trimis de la vamă.
În general, angajații de corespondență locală nu sunt de vină
Citiți cu atenție aici acest paragraf:
trimiteți imediat o scrisoare (telegramă) companiei de comunicare a locului schimbului poștal internațional cu o cerere de a trimite o listă de verificare sau de a raporta motivele acestei discrepanțe.
Au făcut-o? Scrierea serviciilor poate dura mult timp, o telegramă sau un apel este mult mai eficient. Într-un cuvânt, ar fi o dorință.
a fost cu EMC, pachetul a fost dat în 2 zile.
să le dea o chitanță pentru expediere
la fel - după cum cer ei de la noi, când depun o cerere de căutare.
Mi-am sunat poșta, am spus despre sigiliu, am promis să clarific această problemă.
A doua zi, am suna la oficiul poștal pentru a afla ce au trimis o treime cerere și cere fax (același număr la care tot acest timp am sunat # 33; # 33; # 33;). Despre imprimare au spus că nu este nevoie de instrucțiuni în acest sens nu a fost ((. Aștept cu nerăbdare să atunci când la Moscova vin dimineața (am 7:00 marja), incepand de a apela și. Nimeni nu ridică telefonul, un alt apel, din nou, nu iau. În final, numit toată noaptea, de 20 de ori, fără nici un rezultat, numai în zadar 600 freca. petrecut în timp ce ascultați emite un semnal sonor. a încercat pentru a apela operatorul, în alte servicii, toate fără nici un rezultat, de câteva ori, fără nici o conversație trecut la „Linia de calitate“ nu știu de ce este necesar, în general , deci, probabil, doar pentru a se apropia.
Astăzi voi încerca să sun din nou, poate că voi fi norocos, pentru că am sunat pentru prima oară. Oh, dar fericirea a fost atât de aproape.
Acum, așa. Scrisoarea nu va veni atât de repede, dar. Cred că aveți nevoie de răspunsul lor oficial, pentru că aveți nevoie de:
1) Acordați-vă o singură dată pentru acest mesaj. Probabil trebuie să depuneți o plângere de inacțiune / birocrație și de încălcare a ordinelor, dacă există o nouă regulă, o decizie etc.
(Se întreabă unde au trimis telegrama, apelul etc., pe care îl dețin, este datoria lor directă.) Care este numărul cererii este bun.)
2) să aibă dovezi documentare substanțiale, în cazul depunerii plângerilor, a instanțelor etc.
Veți termina considerabil mai devreme și probabil veți rezolva problema, dar cu siguranță aveți argumente "întărite". Din păcate, uneori, parcelele sunt pierdute sau intră într-o stare de neînțeles sau chiar trimise expeditorului.
Trimiteți-le prietenilor: