Garantie inginer-consultant

Principalele atribuții ale unui inginer de consultanță pentru o garanție sunt:

să asigure funcționarea eficientă a mecanismului de furnizare a garanțiilor și a asistenței post-garanție;
protecția intereselor producătorului: asigurarea funcționării mecanismului de garanție în conformitate cu cerințele producătorului;
protecția intereselor centrului auto: asigurarea funcționării echilibrate a mecanismului de garanție în toate etapele;
protecția intereselor clientului: utilizați suportul de garanție al producătorului ca instrument de sprijinire și atragere a clienților.

Cunoștințe și abilități profesionale:

mediul de operare al Windows,
Aplicațiile Microsoft Office,
programe electronice (sau, în absența acestora, versiuni tipărite) pentru întreținerea și repararea producătorului: standarde, tehnologii etc.,
legi, rezoluții, ordine, ordine, GOST și alte instrucțiuni și documente de reglementare referitoare la problemele de service în garanție pentru autoturisme și spații înrudite,
dispozitiv și tehnologie de reparare auto,
experiență internă și străină avansată în domeniul întreținerii și reparării vehiculelor și organizării muncii,
normele și normele de protecție a muncii, măsurile de siguranță, salubritatea industrială, protecția împotriva incendiilor.

gândirea strategică, abilitatea de a gândi la situație cu câțiva pași înainte;
abilități intelectuale înalte;
inițiativă;
necesitatea de a obține rezultate;
capacitate mare de lucru;
stilul de lucru orientat spre client;
rezolvarea conflictelor;
Resourcefulness este abilitatea de a ieși din orice situație neconvențională astfel încât clientul să fie mulțumit și interesele firmei să fie păstrate.