1. vânzări intermediare ale produselor de asigurare. Forme și sucursale ale asigurărilor.
2. rola și locul vânzărilor cu amănuntul în compania de asigurări.
În funcție de combinația factorilor de mai sus, structura canalelor de vânzări, precum și rolul și importanța factorilor înșiși pentru fiecare companie sunt unice.
Cu privire la raportul dintre canalele de vânzări ale unei societăți de asigurări, următorii factori vor avea o influență importantă:
• strategia de dezvoltare a companiei;
• tipurile de servicii de asigurare oferite de societate;
• segmente de clienți vizați pentru care compania este vizată;
• tipul contractului de asigurare (recent încheiat sau prelungit);
• Disponibilitatea resurselor, în special a resurselor financiare;
• nivelul de dezvoltare a tehnologiilor, în special a tehnologiilor informaționale;
• istoria dezvoltării companiei;
• cunoștințele, abilitățile și abilitățile personalului și competențele-cheie ale companiei.
Factorul determinant care influențează construirea și dezvoltarea de canale de vânzare pentru o anumită companie de asigurări este strategia sa, în special corporativă și marketing. Strategia corporativă a societății de asigurări determină piețele pe care intenționează să opereze. În funcție de structura și raportul dintre canalele de vânzări, compania de asigurări de viață va diferi semnificativ de compania de asigurări de proprietate. Canalul de vânzări predominant din Rusia pentru prima companie va fi agentul. Pentru compania de asigurări de proprietate va fi caracterizat printr-un sistem de vânzări multi-canal, care include canale de vânzare directe și intermediare.
Vânzarea serviciilor de asigurare de către asigurător, fiind o fază importantă a ciclului său de viață, înseamnă simultan achiziționarea politicii de către asigurat.
Cu toate acestea, vânzările nu sunt doar un mecanism de schimb și o anumită fază de viață a unui produs de asigurare. Vânzările reprezintă o parte esențială a marketingului unei societăți de asigurări. Clasic cinci marketing "P": Produs, preț, promovare, loc, oameni - conțin vânzări în funcție de promovarea produselor.
Probleme: cl.base, personal
2. principiile de planificare a implementării produselor de asigurare
Descrierea activității rețelei agențiilor
Scopul este de a crea o structură optimă care să asigure:
· Calitatea satisfacției clienților
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: