Este important. Acest articol oferă instrucțiuni pentru reducerea nivelului de securitate, precum și pentru dezactivarea funcțiilor de securitate de pe computer. Aceste schimbări pot fi făcute pentru a rezolva o problemă specifică. Înainte de a efectua aceste modificări, vă recomandăm să evaluați riscurile asociate cu aplicarea metodei descrise într-un anumit mediu de producție. Dacă utilizați această metodă, trebuie să luați măsuri suplimentare pentru a vă proteja computerul.
Pe această pagină
Verificați starea serviciului Xbox Live.
Dacă sunt primite avertismente, așteptați ca serviciul să fie reluat și încercați din nou.
Notă. Dacă nu vă puteți conecta la site-ul web Xbox Live Service Status, contactați furnizorul de servicii Internet (ISP) pentru asistență.
Asigurați-vă că vă aflați în zona Jocuri pentru Windows Live acceptată.
Pentru a vă conecta la serviciul Jocuri pentru Windows Live, trebuie să vă aflați în zona acceptată de serviciul Games for Windows Live. Suportul clienților pentru Jocuri pentru Windows Live nu este disponibil în toate țările. Pentru mai multe informații, consultați Țări și regiuni cu suport pentru Xbox Live.
Instalați software-ul nou pentru Windows Live
Pentru a accesa Jocuri pentru Windows Live, aveți nevoie de cea mai recentă actualizare a programului instalat. Pentru a rezolva această problemă, descărcați și instalați cele mai recente fișiere de instalare pentru Jocuri pentru Windows Live.
Protocoalele UPnP trebuie să fie activate pentru a vă conecta la Xbox Live. Până în prezent, majoritatea routerelor și firewall-urilor disponibile suportă protocoalele UPnP IGD (Device Gateway Device). Cu toate acestea, aceste setări nu sunt setate de routerul implicit. Pentru detalii, consultați manualul de utilizare al ruterului de la producător, fișierele de ajutor sau contactați administratorul de rețea.
Firewall-urile comerciale, cum ar fi cele utilizate în universități, biblioteci și corporații, de obicei nu acceptă specificațiile UPnP IGD. Jucătorii care încearcă să joace la școală sau la un dormitor universitar pot fi interzise accesul la Xbox Live. În acest caz, contactați administratorul de rețea pentru a accesa serviciul Xbox Live.
Goliți cache-ul de Internet.
Pentru a afișa versiunea curentă a paginilor, ștergeți cache-ul Internet. Pe un computer care rulează Windows 7, acest lucru se face după cum urmează.
Deschideți porturile pentru Jocuri pentru Windows Live.
Pentru a lucra cu Jocuri pentru Windows Live, trebuie deschise următoarele porturi de conexiuni de intrare și de ieșire.
- Portul TCP 3074
- Portul UDP 88
- Port UDP 3074
Pentru informații despre configurarea setărilor de port într-un firewall, router sau gateway, consultați documentația livrată împreună cu dispozitivul sau programul. De asemenea, puteți să vă adresați administratorului de rețea sau asistenței locale pentru asistență.
Pentru mai multe informații despre cum să configurați firewall-ul pentru a lucra cu Games for Windows Live pe computerele care rulează Windows, consultați pagina cu setările Windows Media Center Extender.
Pentru informații suplimentare despre verificarea compatibilității dispozitivelor din rețeaua de domiciliu, consultați Selectarea și configurarea unui nou dispozitiv de rețea.
Configurați paravanul de protecție pentru a permite accesul la Jocuri pentru Windows Live.
Notă. Nu deschideți portul pentru programe neidentificate.
Este posibil să fie necesar să configurați o excepție în programul de protecție firewall, proxy sau antivirus pentru a permite ca Jocuri pentru Windows Live (GFWLClient.exe) să ruleze. În mod implicit, acest fișier este localizat în următorul dosar:
C: \ Program Files \ Jocuri Microsoft pentru Windows Live \ Client
Dacă utilizați paravanul de protecție Windows, cea mai recentă actualizare pentru Jocuri pentru Windows Live vă va permite să adăugați software-ul în lista de excepții. Dacă nu, consultați documentația firewall-ului, contactați administratorul de rețea sau suportul tehnic local.
Instalați cel mai recent service pack pentru Windows.
Utilizând serviciul Jocuri pentru Windows Live, instalați cel mai recent service pack Windows pe computer. Pentru a obține ultimele actualizări, verificați Centrul de actualizare și pachetele service pack.
Rezolvarea problemelor legate de conexiunea la Internet
Pot apărea probleme la conectarea computerului la Internet. Ajutorul pentru rezolvarea acestor probleme poate fi găsit în secțiunea Depanarea problemelor de conectare la rețea.
Dacă utilizați Windows Vista sau Windows 7, consultați Depanarea problemelor legate de conexiunea la Internet.
În plus, Serviciul de transfer inteligent de fundal (BITS) poate fi dezactivat sau profilul dvs. poate să nu aibă drepturi suficiente pentru a-l utiliza. Pentru a rezolva problema, procedați în felul următor.
Windows 8 și Windows RT
- Deplasați mouse-ul peste colțul din dreapta jos al ecranului și faceți clic pe Căutare.
- Tastați services.msc și selectați Services în rezultatele căutării.
Windows 7 sau Windows Vista
- Faceți clic pe Start.
- În caseta Găsiți programe și fișiere, tastați servicii și selectați Servicii din rezultatele căutării.
Dacă eroarea persistă, poate fi necesar să vă asigurați că serviciul BITS este configurat corect. Puteți face acest lucru după cum urmează.
- În modul snap-in Consola de administrare (MMC), faceți clic pe Servicii.
Windows 8 și Windows RT
- Deplasați mouse-ul peste colțul din dreapta jos al ecranului și faceți clic pe Căutare.
- Tastați services.msc și selectați "Services" în rezultatele căutării.
Windows 7 sau Windows Vista
Contactați furnizorul de servicii de internet
Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, contactați furnizorul de servicii Internet pentru asistență.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: