Acest model și chestionarul culturii organizaționale au apărut ca rezultat al cercetărilor efectuate de Dr. Daniel Denison, profesor de dezvoltare organizațională la IMD, Institutul Internațional de Dezvoltare a Managementului din Lausanne, Elveția. Modelul a constituit baza pentru două studii de diagnostic - cultura organizațională și dezvoltarea leadershipului - conduse de Dr. Daniel Denison și William Neal. Rezultatele acestor studii sunt acum utilizate în mai mult de 1200 de organizații din întreaga lume. Denison a studiat corelația dintre anumite trăsături ale culturii organizaționale și eficiența organizațională. Caracteristicile culturale luate în considerare sunt: implicarea, coerența (consecvența, coerența, coerența), adaptabilitatea (adaptarea) și misiunea.
Fiecare întrebare poate fi răspunsată de la 1 la 5 puncte, cu 1 - scorul minim, 5 - scorul maxim.
Abilitatea de a se adapta
Indice de capacitate de schimbare
1 Această organizație este foarte flexibilă și se schimbă cu ușurință sub influența factorilor externi
2 Această organizație este conștientă de ceea ce se întâmplă între concurenți și încearcă să răspundă schimbărilor din mediul de afaceri extern înconjurător
3 Această organizație folosește în mod constant noi modalități îmbunătățite de a face muncă
4 Încercările de a schimba într-o organizație sunt rar întâlnite cu rezistență din partea angajaților
5 Departamentele diferite din această organizație colaborează adesea pentru a face schimbările necesare
Indicele atenției clienților
6 Comentariile și recomandările clienților conduc adesea la schimbări în această organizație.
7 Opinia clientului influențează direct deciziile noastre
8 Toți membrii acestei organizații înțeleg profund dorințele și nevoile clientului
9 Încurajăm contactul direct al membrilor noștri cu clienții
10 Interesele consumatorului final nu sunt niciodată ignorate în deciziile noastre
Indexul de instruire al organizației
11 Această organizație încurajează și recompensează inovarea și acceptarea riscului
Considerăm că eșecul este o oportunitate de învățare și de îmbunătățire
13 Nu există mari omisiuni în activitatea organizației
14 Formarea este un obiectiv important al muncii zilnice
15 Încercăm să ne asigurăm că "mâna dreaptă știe ce face stânga"
Indicele direcției și intențiilor strategice
16 Această organizație are o misiune clară care acordă importanță și direcție muncii noastre
Această organizație are un scop și o direcție de activitate pe termen lung
18 Văd clar direcția strategică a acestei organizații
Această organizație are o strategie clară pentru viitor
Strategia organizației noastre obligă alte firme să-și schimbe strategiile competitive
Indicele obiectivelor și obiectivelor
21 Există un acord deplin cu privire la obiectivele acestei organizații între personal și manageri
22 Liderii acestei organizații au stabilit obiective de anvergură, dar realiste
23 Liderii organizației vorbesc oficial, în mod deschis și deschis, despre obiectivele pe care încercăm să le realizăm
24 Monitorizăm continuu progresul nostru în comparație cu obiectivele noastre
25 Oamenii din această organizație înțeleg ce trebuie făcut pentru a reuși pe termen lung
26 Noi în organizație avem o viziune comună asupra viitoarei organizații
27 Liderii din această organizație se concentrează pe viitor
28 Obiectivele pe termen scurt rar contrazic orientarea pe termen lung a organizației
29 Viziunea noastră asupra viitorului motivează și motivează angajații noștri
30 Putem rezolva sarcini pe termen scurt fără a ne pune în pericol perspectivele pe termen lung
Index de coordonare și integrare
31 Abordarea noastră de a face afaceri este foarte consistentă și previzibilă
32 Există o aliniere clară a obiectivelor la nivelul organizațiilor
33 Persoanele din diferite unități organizaționale împărtășesc o perspectivă comună asupra viitorului
34 Este ușor de coordonat proiecte în diferite diviziuni funcționale ale organizației
35 Lucrul cu cineva dintr-un alt departament al organizației este mult mai ușor decât să lucrezi cu cineva din altă companie
Consens consensus index
Când apar dezacorduri, lucrăm din greu pentru a obține o soluție reciproc avantajoasă pentru toate părțile implicate în conflict
37 Această firmă are o puternică cultură organizațională
38 Există un acord clar privind abordările corecte și incorecte de a lucra în cadrul acestei organizații
Este ușor pentru noi să ajungem la un acord chiar și pe probleme dificile
40 Rareori avem probleme în a ajunge la un acord în chestiuni cheie
Indice de implicare în valoare
41 Această companie are un set clar și consistent de valori care determină modul de a face afaceri
42 Această companie are un stil distinct de management și un set clar de metode de management
43 Manageri și manageri arată un exemplu de conectare a unui cuvânt cu o faptă
44 Există un cod etic de organizare care ne definește comportamentul și ne învață să distingem bine de rău
45 Ignorarea valorilor de bază ale acestei organizații poate aduce probleme
Indicele de autorizare
46 Cei mai mulți angajați din această organizație sunt implicați activ în activitatea lor
47 Deciziile din această organizație sunt de obicei luate la nivelul unde sunt disponibile cele mai bune informații
48 Informațiile sunt distribuite pe scară largă în această organizație, fiecare poate avea acces la datele de care au nevoie
49 Fiecare angajat crede că poate avea un efect pozitiv asupra muncii întregii organizații
50 Planificarea afacerii în cadrul organizației noastre implică în mod constant și într-o oarecare măsură fiecare angajat
Indicele oportunităților de dezvoltare
Această organizație deleagă autoritatea, astfel încât oamenii să poată acționa independent
Capacitatea oamenilor din această organizație este considerată o sursă importantă de avantaj competitiv
53 Această organizație investește continuu în îmbunătățirea calificărilor angajaților săi
54 Potențialul uman al acestei organizații crește în mod constant
55 Problemele apar rar în organizația mea, pentru că avem abilitățile necesare muncii
Orientarea indexului pentru a lucra în echipă
Cooperarea și cooperarea lucrătorilor cu roluri funcționale diferite în cadrul acestei organizații sunt încurajați în mod activ
57 Să lucrezi în această organizație înseamnă să fii o echipă
58 Lucrarea este organizată în această companie astfel încât toată lumea să poată vedea legătura dintre activitățile lor și obiectivele organizației
59 Echipe - blocurile principale ale acestei organizații
În această organizație, ei se bazează mai mult pe controlul și coordonarea orizontală decât pe o poziție în ierarhie
informații
Articole similare
-
Prezentare pe proiect - diagnoza și dezvoltarea culturii corporative - Киев descărcare gratuită
-
Cultura corporativa ca element al unui sistem de management al personalului - Tehnologie de formare
Trimiteți-le prietenilor: