Conceptul, funcțiile și metodele de promovare din punctul de vedere al complexului de marketing
promovarea mărcii comerciale marca de branding
Complexul de marketing este unul dintre conceptele de bază ale sistemului de marketing modern. Marketingul clasic al lui F. Kotler îl definește după cum urmează.
Complexul de marketing este un set de variabile controlabile de marketing, totalitatea cărora firma le folosește într-un efort de a genera răspunsul dorit de pe piața țintă.
Mixul de marketing include tot ceea ce o firmă se poate angaja să influențeze cererea produsului său. Numeroase oportunități pot fi combinate în patru grupe principale: produs, preț, distribuție și promovare.
Produsul este un set de "produse și servicii" pe care compania le oferă pieței țintă. Preț - suma pe care consumatorii trebuie să o plătească pentru a primi bunurile. Distribuție - toate tipurile de activități prin care produsul devine disponibil pentru a viza consumatorii.
Promovarea - orice activitate posibilă a firmei de a difuza informații despre meritele produsului său și de a convinge consumatorii vizați să-l cumpere.
Toate deciziile privind componentele mixului de marketing depind în mare măsură de poziționarea specifică a bunurilor de către firmă. [3]
De asemenea, promovarea înseamnă orice formă de mesaje pentru informații, credințe, mementouri de bunuri și servicii [4].
Dintre cele patru principale "ingrediente" ale marketingului - bunuri, prețuri, promovare și distribuție, conceptul de "promovare" este cel mai adesea asociat în mintea oamenilor cu activități de marketing. Activitățile promoționale au un impact grav asupra soartei produsului pe o anumită piață.
Măsurile de promovare a mărfurilor au trei obiective principale. informați, convingeți și reamintiți.
Informarea este scopul principal al promovării, deoarece oamenii nu pot cumpăra un produs până când nu vor afla despre existența sa și nici nu înțeleg ce ar putea avea nevoie. Consumatorii potențiali trebuie să știe unde să găsească acest produs sau acel produs, cât de mult va costa și cum să îl folosească.
Persuasiunea este, de asemenea, un element foarte important al promovării, deoarece majoritatea oamenilor au nevoie de motivație de a alege într-un fel sau altul pentru a-și satisface nevoile. Dacă consumatorii nu au folosit niciodată acest produs înainte, ar trebui să fie convinși de meritele sale. Și dacă sunt obișnuiți să utilizeze mărfurile unui brand concurente, trebuie convin să-l schimbe.
Este, de asemenea, necesar să se reamintească oportunitatea de a achiziționa un anumit produs și meritele sale, deoarece aceasta stimulează cererea suplimentară.
Inform, convinge, și un memento - acesta este obiectivul principal al promovării în ansamblul său, în timp ce fiecare activitate în domeniul promovării are ca scop rezolvarea problemelor specifice. Acestea din urmă includ atragerea de noi clienti, a crescut cererea de la clienții existenți, ajută agenții de vânzări, menținerea unui nivel constant de vânzări, stabilirea mărcii recunoscut al companiei, formarea de „portofoliu de vânzări“ și care influențează deciziile de cumpărare ale consumatorilor sunt făcute. [5]
Cele mai importante funcții de promovare:
Crearea unei imagini de prestigiu, prețuri scăzute, inovare,
ü informații despre produs și parametrii acestuia,
ь păstrarea popularității mărfurilor (serviciilor),
ü schimbarea modului în care utilizați produsul,
создание crearea de entuziasm printre participanții la vânzări,
ü convingerea cumpărătorilor de a trece la bunuri mai scumpe,
ü răspunsurile la întrebările consumatorilor,
favorizează informații favorabile despre companie. [4]
În ciuda faptului că promovarea, fără îndoială, îndeplinește multe funcții utile, unii oameni critici consideră că scopul său principal este "autoservire". Unii susțin că vânzătorii folosesc mijloace de promovare pentru a obține consumatorii să cumpere produse inutile și potențial dăunătoare, cum ar fi creme anti-imbatranire, remedii pentru chelie, îndulcit „cereale pentru micul dejun“, băuturi alcoolice și țigări. Alții susțin că activitățile de promovare a încuraja „materialul“ al aspirațiilor umane în detrimentul valorilor mai importante în viață pe care le utilizează stereotipuri și manipulate de către consumatori la nivel de subconștient. Unii chiar cred că banii investiți în promovarea ar putea fi un foarte mare petrecut pe inventarea unor noi produse sau îmbunătățirea calității celor existente. [5]
Metodele de promovare a mărfurilor sunt:
# 115; informarea consumatorilor cu privire la bunuri (unde puteți cumpăra bunurile, ce preț și alte informații despre caracteristicile mărfurilor;
# 115; convingerea în meritele mărfurilor, motivația de a cumpăra aceste produse;
# 115; memento a produsului, necesară pentru stimularea cererii suplimentare [6].
Astfel, promovarea este un element al mixului de marketing și are ca scop crearea și menținerea legături permanente cu piața întreprinderilor de informare, persuasiune și memento-uri cu privire la activitățile lor, în scopul de a spori vânzarea de bunuri și formarea unei imagini pozitive pe piață [7].
Instrumentele de promovare (tipuri) sunt discutate mai detaliat în următoarea subsecțiune.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter
Trimiteți-le prietenilor: