Acasă | Despre noi | feedback-ul
Ideea de bază de a crea un sistem de centre multi-funcționale ale serviciilor publice și municipale (în continuare - MFC) este de a pune în aplicare principiul „o singură fereastră“, atunci când un cetățean este scutit de necesitatea de a obține ajutor în alte instituții de stat, să meargă lanțul de comandă sau să plătească intermediari. Beneficiarul este obligat doar să depună o cerere și să primească rezultatul în termenul stabilit, iar toate celelalte activități, inclusiv coordonarea interdepartamentală, ar trebui să fie efectuate de către personalul MFC și de autoritățile publice și locale competente.
MFC-urile create pe teritoriul Federației Ruse permit cetățenilor să primească o varietate de servicii în aceeași cameră și să nu interacționeze direct cu funcționarii. Această abordare minimizează costurile morale, materiale și de timp ale consumatorilor de servicii și, prin urmare, popularitatea MFC este în continuă creștere.
În prezent, MFC poate fi stabilirea de orice formă juridică de organizare care corespunde cerințelor de la funcțiile MFC, spații MFC, interoperabilitatea MFC cu solicitantul și organismele care furnizează servicii de stat și municipale, precum și alte condiții prevăzute de legislația Federației Ruse.
Principalele funcții ale MFC sunt:
· Primirea cererilor de ofertă ale solicitanților cu privire la acordarea serviciilor de stat sau municipale;
· Reprezentarea intereselor solicitanților în interacțiunea cu organele de stat, organele autoguvernării locale, precum și cu organizațiile implicate în furnizarea de servicii statale și municipale;
· Reprezentarea intereselor organelor de stat, organelor autoguvernării locale în interacțiunea cu solicitanții;
· Informarea solicitanților cu privire la procedura de furnizare a serviciilor de stat și municipale către MFC, la progresul cererilor de servicii publice și la alte probleme legate de furnizarea de servicii statale și municipale;
· Interacțiunea cu organele de stat și organele autoguvernării locale în materie de furnizare a serviciilor statale și municipale, precum și cu organizațiile implicate în prestarea serviciilor publice;
· Eliberarea de documente solicitanților pe baza rezultatelor serviciilor de stat și municipale, dacă legislația Federației Ruse nu prevede altfel;
· Primirea, prelucrarea informațiilor din sistemele informatice ale organelor de stat, administrațiilor locale, precum și emiterea de documente pe baza acestor informații solicitanților, cu excepția cazului în care legea federală prevede altfel.
Activitatea MFC se bazează pe principiul "o singură fereastră", conform căruia prestarea de servicii la nivel federal, regional și municipal se desfășoară într-un singur loc. Astfel, MFC acționează ca organizator al proceselor de furnizare a serviciilor statale și municipale.
Cooperarea interinstituțională este organizată pe baza unor acorduri care stabilesc procedura de documentare și de schimb de informații, termenele pentru implementarea procedurilor administrative necesare și responsabilitatea organelor și a MFC în furnizarea serviciilor publice.
Ideea mărcii generale a sistemului MFC este că oamenii au nevoie de documente în momente importante și semnificative din viața lor. Primul pașaport, o nuntă, nașterea unui copil, afacerea sau o casă nouă - în aceste situații, este important ca oamenii să obțină documentele de care au nevoie fără probleme și să se întoarcă cât mai curând posibil la situația actuală de viață. Sistemul MFC își propune să fie un companion uman de încredere pe tot parcursul vieții, să fie aproape și să facă procesul de obținere a documentelor simplu și ușor.
Valorile cheie ale mărcii unice MFC sunt definite: atenția la nevoile oamenilor, servicii prietenoase și confort, proximitatea centrelor și a birourilor, precum și disponibilitatea serviciilor publice și a infrastructurii MFC pentru fiecare rus.
Trimiteți-le prietenilor: