De ce casa, nu biroul bancii?
După cum sa menționat deja, toate lucrările din Tinkoff se desfășoară de la distanță - banca nu dispune de puncte de vânzare staționare în orașele din Rusia și în incinta call center-ului. În același timp, numărul clienților și cardurile de credit și de debit emise este impresionant: Tinkoff sa clasat pe primul loc în ratingul "celei mai populare bănci" și nu va renunța la pozițiile sale. Prin urmare, publicarea permanentă a postului vacant al "operatorului de servicii bancare Tinkoff acasă" este o necesitate urgentă ca angajații să lucreze în toate orașele țării.
Și, bineînțeles, fără motive economice, nu sa întâmplat: munca de la distanță este benefică pentru angajator. Nu este nevoie să cheltuiți bani și să închiriați un birou în centru, cumpărați echipamente și mobilier pentru locuri de muncă, angajați oameni pentru a menține sediul.
Nu este nevoie să plătiți salarii: salariile operatorilor sunt plătite, iar banca plătește o recompensă pentru rezultatele muncii, fără o sumă lunară fixă. Relațiile de muncă sunt oficial formalizate printr-un acord. Banca plătește în mod regulat o taxă și face deduceri fiscale la buget - fapt confirmat și de feedback-ul privind activitatea din Tinkoff, care poate fi găsită pe Internet.
În același timp, controlul calității este efectuat simplu și eficient, prin intermediul software-ului și comunicațiilor stabilite. Acest lucru oferă, de asemenea, economii: odată ce ați investit în configurarea software-ului și dezvoltarea proceselor de afaceri, puteți obține rezultate rapide din activitățile a mii de angajați care lucrează în modul de centre de apel la domiciliu în diferite orașe. Prin urmare, în munca la domiciliu există avantaje tangibile, nu numai pentru candidați, ci și pentru proprietarii de afaceri.
Ce trebuie să faci la un loc de muncă la distanță în Tinkoff Bank? Acest lucru vom discuta mai departe.
Esența activității operatorului la domiciliu
Atunci când caută muncă la domiciliu, recenziile oamenilor reali pot ajuta la evaluarea avantajelor și dezavantajelor propunerilor specifice. La prima vedere, munca la Banca Tinkoff va părea simplă. Dar, în realitate, aceasta va necesita recompense, iar câștigurile vor depinde de abilități și abilități. Rezultatul lucrării este estimat de observator (curatorul grupului), îndeplinirea planului de vânzări și respectarea strictă a regulilor de comunicare cu clientul sunt importante pentru calcularea salariului. Cu alte cuvinte, nu vă puteți abate de la script - atunci când vorbiți cu cumpărătorul, trebuie să efectuați un dialog într-un cadru clar definit.
În banca "Tinkoff", munca la domiciliu începe cu pregătire și adaptare: începătorii trebuie mai întâi să treacă printr-un curs de formare electronică și să facă apel la o bază de clienți "caldă". În stadiul inițial de instruire, fiecare operator primește acces la contul personal pe o secțiune specială a site-ului. Toate informațiile necesare sunt plasate acolo și rezultatele activității sunt fixe.
Când citiți feedback de la angajați, se pare că lucrul la domiciliu în această structură este supraîncărcat cu reguli și restricții. Dar este important de remarcat faptul că, în urma unor reglementări stricte și conform codului elaborat de reguli, specialiștii în vânzări obțin rezultate mai bune.
În favoarea reglementărilor interne, spune că Tinkoff este una dintre cele mai mari structuri financiare din Rusia. Prin urmare, formalizarea tuturor proceselor este necesară pentru funcționarea stabilă a băncii.
Caracteristicile activității operatorului în Tinkoff și cerințele pentru candidați
Potrivit site-ului, sunt luați în considerare candidații cu orice educație. Se recomandă să completați un chestionar și să luați legătura cu un mentor. Apoi trebuie să treci un scurt curs de formare și poți începe să câștigi bani. Se pare că este ușor să obțineți poziția unui operator, dar după cum reiese din feedbackul angajaților, munca la domiciliu în Tinkoff nu este disponibilă pentru toată lumea.
În primul rând, în etapa examinării CV-ului, candidatul poate fi negat. Ca orice angajator, Tinkoff dorește să obțină un personal experimentat. Prin urmare, în procesul de selecție, candidații cu experiență în vânzări beneficiază de un avantaj. Șanse destul de bune sunt pentru tinerii fără experiență care lucrează cu o educație economică completă.
Fiecare candidat este evaluat în funcție de mai mulți parametri: comunicarea, vorbirea competentă, concentrarea pe rezultate și capacitatea de a vă planifica timpul sunt importante.
În al doilea rând, nu toți candidații sunt pregătiți pentru un program aglomerat. Comentariile experților dezvăluie mitul libertății complete când lucrează acasă. Pentru a câștiga bani, este necesar să se dedice procesele de lucru cel puțin 6 ore pe zi. Aceasta înseamnă că, pentru aproape o zi de lucru completă, este necesar să se acorde tăcere în centrul de apel local și să se efectueze un anumit număr de apeluri pentru a îndeplini planul. În acest caz, toate conversațiile sunt înregistrate, ascultate de mentor și liderul grupului. Această procedură este necesară pentru controlul calității și gestionarea erorilor.
În al treilea rând, specificul activității de vânzare la distanță are o importanță deosebită. Nu toți începătorii, care au trecut cursul de formare, devin operatori eficienți. Trebuie să aveți abilități de comunicare și rezistență la stres în același timp, deoarece trebuie să conduceți un dialog cu diferiți oameni. Dacă este luată în considerare o muncă simplă la domiciliu, feedbackul din partea angajaților nu va lăsa o șansă: lucrul în Tinkoff Bank va necesita profesionalism.
Tema salariilor este relevantă și toată lumea dorește să știe cât de mult pot câștiga de la distanță. Întrebat cum a plătit Tinkoff pentru muncă la domiciliu, ei vor ajuta să găsească răspunsuri de la personal.
Pachetul motivațional se modifică periodic: banca mărește compensația, adaugă cote de stimulare și așa mai departe. Informații complete despre modul în care sunt efectuate taxele, pe care un angajat al companiei le va primi prin autentificarea în contul personal al site-ului.
În ceea ce privește sumele specifice: cât de mult lucrează la domiciliu, revizuirile angajaților, actuale și anterioare, oferă informații diferite. Răspunsurile negative indică câștiguri mici, iar cele pozitive indică posibilitatea de a primi o recompensă demnă, care lucrează acasă. Pentru a afla adevărul, trebuie să deveniți angajat al lui Tinkoff și să obțineți experiență personală.
Rețineți că salariul este plătit de două ori pe lună, transferându-l pe cardul Tinkoff. Taxa anuală de întreținere a cardului nu este percepută.
Rezumând, putem spune că Tinkoff Bank oferă astăzi posibilitatea de a lucra la distanță, disponibilă pentru mulți cetățeni, dar specificul acestei lucrări necesită anumite aptitudini și întoarcere de la candidați.
Articole similare
-
Lucrând într-o bancă de tip tinkoff la domiciliu - comentariile oamenilor (8)
-
Tinkoff Bank comentarii personal, recenzii de muncă în tinkoff bancă
Trimiteți-le prietenilor: