Levak - rețete de luptă

Vânzătorul are în mod clar un șir de antreprenoriat. Astfel de oameni nu pot fi luați în acest loc. Vânzătorul trebuie să fie concediat. Căutați în avans pentru unul nou. Desfășurați un inventar. Este încă necesar să se stabilească dacă aceasta este o inițiativă separată a acestui vânzător sau o modalitate comună de a face bani pentru mulți.







Într-un magazin mic trebuie să lucrezi maestrul și să supraveghezi personal totul. Fie să-i luăm pe acei vânzători care se tem să leviteze (credincioși, crescuți decent, nu-i place să-și asume riscuri, nu au nevoie de bani foarte mult).

Și, în general, Dmitry, cu birourile dvs. de lucru "de lucru", care este o societate de distribuție în dificultate. Dacă nu este cea cu care cooperează, atunci ea este foarte mult! Dacă - la fel, atunci. Căutați un altul.
P.S. Fura și "șobolani" - TOATE. "Credincioși, bine manevrați, nu le place să riscă, nu au nevoie de mulți bani" - Ei fură și "șobolani". atunci. Lupta nu merită, pentru ca ei să nu fure și să "acopere", dar pentru a fura și "acoperi". un pic. Va fi interesant. Voi continua.

Despre dvs., vital.

Toți avem un singur salt (spre deosebire de o altă LUME - există astfel de afaceri de familie - proprietarii FUNCȚIONEAZĂ) problema: un om a deschis un târg (cort, magazin mic etc.) - adică a devenit proprietar - BUSINESSMAN. Afacerea "răsucite". iar proprietarul începe să fie interesat doar de venituri - și mai precis - de confiscarea banilor de la casier pentru nevoile lor. În același timp, el (proprietarul) se îndepărtează de procesele de afaceri.
Dacă vânzătorii lucrează "la setare", atunci afacerea eșuează - este un simptom.
Cum să lupți? Este necesar să nu luptăm - luptăm cu morile de vânt și reformatând procesele de afaceri: salariile angajaților, climatul echipei, criteriile de recrutare, sistemul de control (din nou etc.)
De exemplu: re-responsabilitatea constantă a sistemului, ar trebui să fie înțeleasă astfel - nu este "controlul" vânzătorilor, ci o parte a activității procesului îndreptat spre verificarea și ajustarea contabilității de deplasare și inventar.
P.S. și pentru că dacă ați descoperit un "șobolan", atunci sfatul lui Nikolai este singurul corect - concedierea.
Din păcate, oamenii nu se schimbă.

Da, este clar. Avem nevoie de control pentru a nu incrimina sau a identifica (tip de fatada), dar cu scopul de a imbunatati aprovizionarea cu sange. Te înțeleg, mulțumesc.
A respinge este o măsură extremă, dar, uneori, singura adevărată. Vom vedea. Vânzătorul nu știe încă că a fost calculat.

Dmitry Neklyudov scrie: Produsul a fost cumpărat de către vânzător și plasat cu succes pe rafturile de tranzacționare. Pe facturile și foile de parcurs acest element nu este listat, după cum reiese din titlul subiectului. Dragă Dmitry, unul dintre partenerii noștri a plătit o amendă non-mai slabă după verificarea supravegherii, care a aflat pe rafturi mărfurile fără facturi și certificate. Vânzătorul, care înlocuiește astfel proprietarul magazinului, trebuie să fie concediat fără regret, pur și simplu pentru a salva afacerea. Toată lumea este avertizată cu privire la faptul că în cazul concedierii de stânga este inevitabilă și chiar cu un semn negru.

Dmitry Neklyudov scrie: Într-un mic magazin, un vânzător a fost condamnat pentru cumpărarea de bani LEVAK de la casier. Ce vă sfătuiți, colegi? Unde să începeți analiza? Din casierie.

unul dintre partenerii noștri a plătit o amendă fără taxă după verificarea supravegherii, care a găsit pe rafturi un produs fără facturi și certificate. Și cineva din subiectele despre "stânga" a sugerat să facă o achiziție de control și să dezvăluie - nu este acest nonsens. Este un înlocuitor pentru tine, se pare.







Vladimir Berdnikov scrie: Citat Dmitry Neklyudov scrie: Într-un mic magazin, un vânzător a fost condamnat să cumpere LEVAK pentru bani de la casierie. Ce sfătuiți, colegii? Unde să începeți analiza? Din casierie. Recomandări absolut corecte, Dmitry. este cu numerar trebuie să fie inițiat și numai apoi conectați „de control nu este în scopul incriminării sau de detectare (de tip față), în scopul de a“ îmbunătăți circulația sângelui „“ și orice altceva fel de negocieri cu procesele de afaceri «stânga» furnizor și de depanare. casier peste atârna afișul cu litere mari, ceva de genul „nu a fost dat cecul - cumpărare în detrimentul vânzătorului, calitatea nu este garantată“, introduceți propriile lor forme de raportare stricte (depinde de transparența companiei), ei bine, verifica, verifica, verifica. bine, și să-l resping pe vânzător, aș deveni doar după ce i-am urmărit lucrarea, tk. el ar putea 1) pune bunurile altcuiva pe raftul dvs, 2) obtine probabil propriul "argint" de la el. Poate ar trebui să te gândești la motivele succesului acestei acțiuni?

Dmitri Neklyudov scrie: Eu, sincer, nu știu cum să abordăm această problemă mai corect și productiv, fără a fi înspăimântătoare. Nu este speriat - prin urmare, deoarece este necesar să credem că un astfel de LEVAK în magazin nu poate fi una sau două poziții. În comerțul cu amănuntul, fură, fură și fură. Controlul ca instrument de rezolvare a acestei sarcini într-un buget mic este ineficient, iar într-un buget mare nu este profitabil. Soluția de aici ar trebui să fie neliniară. Anume, scopul nu este de a interzice "stânga", ci de a minimiza daunele. Și, pornind de la aceasta, dezvoltați un algoritm de acțiuni. De exemplu, puteți închide ochii spre un mic control mana proprietar, dacă acest lucru nu afectează în mod semnificativ profitul magazinului. Înțeleg, sună eretic, dar viața este viață. În sensul că, dacă ați oprit toate trucurile minore ale personalului, ar putea însemna nu numai ceea ce ați obținut, ci și pentru că acum furați în cantități mari și sunteți mai criptat cu mai multă atenție. Vorbind mai exact, cel mai bun mod de a opri furtul: 1. face ca muncitorii să se teamă să-și piardă locul 2. să pedepsească pentru încălcarea strictății La prima vedere, este scumpă, dar este doar la prima vedere.

Lydia Sergeeva scrie: Dacă vorbim în mod mai specific, cel mai bun mod de a opri furtul: 1. a face pe muncitori să se teamă să-și piardă locul 2. să pedepsească în mod corespunzător încălcările, aplauzele mele. E bine să clarificăm, dar cum să o facem, ceea ce ar fi frică să-și piardă? Și cum să pedepsesc?

Dmitry Pudan scrie: Este bine doar să clarificăm, dar cum să o facem, ceea ce ar fi frică să-și piardă? Și cum să pedepsesc? În comerțul cu amănuntul, în cea mai bună înțelegere, foarte multe se bazează pe încredere. Nu contează cât de tare sună. Nu vorbesc despre management, gestionarea achizițiilor, aprovizionarea, etc. Vorbesc despre ceea ce "personalul" la nivel de magazin se berii. În același timp, lipsa de încredere nu este o bună dorință. Aceasta este cea mai simplă cerință de igienă, deoarece este vorba de securitate. De exemplu, dacă, în calitate de vânzător, nu furați, dar următoarea schimbare are loc și lipsa este distribuită tuturor, nu veți fi "interesați" să lucrați în astfel de condiții. Securitatea va fi aici: 1. Personal selectat după caz: neconflict, deschis, prietenos, nu stupid. 2. Ordinea de mișcare în contul activelor materiale: distribuție și stabilirea responsabilității, respectarea reglementărilor procedurilor de bază, în principal, despre care vorbim documentarea circulația mărfurilor și materialelor de la o taxă la alta. Ei bine, și pe lângă acest factor important (factor de securitate), puteți observa și următoarele: 1. Posibilitatea de a câștiga. Un vânzător bun este lacom de bani. Ar trebui să aibă ocazia de a "hârlige". Același lucru este valabil și pentru stânga. Dacă mafia nu poate fi învinsă, trebuie condusă. În cazul în care vânzătorii tulyat produsul dvs., este posibil să se pur și simplu le interzice acest lucru și să le ia la Comisia, în anumite condiții, în cazul în care acest lucru nu este posibil (de exemplu, în cazul în care acesta este o afacere mare, cu un lanț de aprovizionare complex de bunuri), puteți activa SAV, service si consultanta. Vindem toalete? Permiteți managerului să recomande instalatorii proprii. Da, chiar lăsați punctul din magazin pus cu consultantul de instalare - clienții sunt doar mai buni, serviciul este mai plin. 2. curățenia în calculele monetare. Nu contează cât de trivial pare, ci "a arunca" pe cei care acceptă bani de la clienți și îi conduce prin casier, este imposibil. Este foarte important să ai reguli și să le respecti. De exemplu, dacă după schimbare este obișnuit să "socotiți" și să predați mărfurile la următoarea schimbare, atunci acest lucru trebuie făcut. Și dacă cineva nu a făcut-o, și apoi a constatat că lipsește, dar omul „nu a putut să nu arate ca pe acest“, în conformitate cu punctul de vedere al altei persoane, aceasta este tot la fel. Cel care a încălcat regulile este de vină. Dar cum să pedepsiți. Determinați în avans, notificați și apoi nu faceți excepții. Poate exista o schimbare suplimentară, poate o muncă neplăcută. Puteți să vă avertizați de două ori și să vă expulzați a treia oară. Este ca o opțiune :) Poate cineva poate arunca idei "mai bune" :)







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: