Legea privind memoriile consumatorilor, protecția drepturilor, codul civil, regulile

Sfera de tranzacționare pentru astăzi, poate, este una dintre cele mai problematice. Pe măsură ce consumatorii devin din ce în ce mai exigenți, vânzătorii se preocupă din ce în ce mai puțin de clienții lor. Cunoașterea drepturilor și obligațiilor dvs. în acest caz este pur și simplu necesară pentru a vă proteja de bunuri de calitate inadecvată sau întreținere necorespunzătoare. La urma urmei, cumpărătorul nu numai că își cheltuie banii, ci îi periclitează și viața.

Respectarea drepturilor consumatorilor

În fiecare zi, statul ia multe legi și alte acte obligatorii pentru a proteja drepturile consumatorilor. Cu toate acestea, oamenii cred că toate aceste legi și reglementări nu au sens, pentru că ele nu aduc nici un beneficiu.

Merită să se aplice pentru o achiziție sau pentru un serviciu și, de regulă, se așteaptă la dezamăgire. Aceasta este cauza nemulțumirii față de activitatea statului în protejarea drepturilor consumatorilor.

Cu toate acestea, oamenii nu doresc să înțeleagă că studiul personal al legislației și aplicarea ei de către cetățeni este principalul motor al activității statului.

De fapt, pentru fiecare caz de conflict, legea prevede o soluție.

Mulți cumpărători se confruntă în viața lor cu probleme legate de cumpărarea de bunuri care nu corespund standardelor sau de neîndeplinirea serviciilor comandate.

Legislația privind protecția drepturilor consumatorilor se aplică numai achiziționării de bunuri sau servicii pentru uz personal de către cumpărător sau altă persoană. Cu cererile de calitate a produselor, dreptul de a aplica din acest motiv nu este numai cumpărătorul, ci și destinatarul direct al bunurilor.

Codul civil pentru protecția drepturilor consumatorilor

Memo-ul consumatorului este un concept ambiguu, uneori este făcut pentru cumpărătorii înșiși, după ce a studiat actele legislative necesare.

Următoarea lege în acest domeniu este Codul civil. Codul stabilește o serie de dispoziții referitoare la consumatori:

reguli privind vânzarea de bunuri și servicii;
drepturile cumpărătorului și ale vânzătorului, obligațiile lor de a comite sau de a anula tranzacția de cumpărare și de vânzare;
regulile de vânzare a mărfurilor în mod individual sau în loturi;
emiterea tranzacțiilor și a modalităților de plată.

Vezi și: Returnarea împrumuturilor bancare

Din păcate, rareori într-un document sunt toate dispozițiile necesare. Adesea, este necesar să se solicite legi suplimentare referitoare la o sferă de viață sau industrie.

De exemplu, putem numi legea care reglementează producția de alcool și cifra sa de afaceri.

Mulți oameni, atunci când citesc legi diferite referitoare la o întrebare, se întâlnesc de multe ori cu o contradicție în ele. Cu toate acestea, din punctul de vedere al instanței nu este o contradicție: de fapt, o lege dezvăluie mai pe deplin prevederile unei alte legi.

Un bun exemplu în acest sens este Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.

Pe o atitudine dificilă a poliției rutiere, uneori doriți să răspundeți cu ajutorul kulak-ului. Dar acest lucru nu este legal, prin urmare este necesar să se ia măsuri civilizate și să se facă o plângere.

Legile sunt acceptate, de asemenea entități separate (regiuni, republici, orașe federale) în ceea ce privește puterile acordate legilor federale (adoptate de Adunarea Federală (Duma de Stat și Consiliul Federației).

În plus, în ierarhia documentelor de reglementare sunt reglementări guvernamentale (de exemplu, regulile de vânzare a produselor alimentare și nealimentare). Există, de exemplu, un document separat privind vânzarea medicamentelor.

Legea privind protecția consumatorilor

De exemplu, există o regulă conform căreia consumatorului ar trebui să i se furnizeze o listă de anumite informații, indiferent dacă cumpărătorul însuși dorește acest lucru.

De asemenea, în această lege există unele nuanțe care facilitează situația consumatorilor în instanță (posibilitatea de a merge în instanță la locul de reședință, nu este necesară plata unei taxe de stat). Legea este împărțită în secțiuni:

dispoziții generale;
protecția drepturilor în domeniul comerțului;
protecția drepturilor la prestarea de servicii sau executarea lucrărilor (contract de muncă etc.);
sistemul de stat de protecție a drepturilor consumatorilor, precum și rolul atribuit organizațiilor publice în protejarea acestor drepturi.

Sarcina principală a industriei moderne este producerea unei game largi de produse diverse și de înaltă calitate pentru a răspunde diferitelor nevoi ale populației.

Reguli pentru consumatori

Există reguli care trebuie respectate de fiecare consumator:

Citește și: Lipsa esențială de bunuri

Unele dintre aceste date ar trebui să figureze în documentația atașată produsului.

Legea permite guvernului dreptul de a introduce un ordin de informare a cetățenilor cu privire la proprietățile anumitor tipuri de produse, adică prevede publicarea anumitor regulamente guvernamentale.

Dacă produsul nu are documentație sau vânzătorul nu poate răspunde în mod clar la întrebări și nu oferă informații despre permisele necesare, atunci ar trebui să fie în alertă.

Potrivit legislației, faptul de cumpărare este confirmat nu numai prin încasări, ci și prin mărturia martorilor. Judecând după prevederile legii, un martor este suficient, dar este de dorit să existe mai multe dintre ele. Cu toate acestea, nu se bazează numai pe cuvintele martorilor, pentru toată adevărul lor, sunt necesare dovezi suplimentare.

Mai jos, în tabel este prezentat în mod schematic un memento pentru consumator atunci când cumpărăm produse:

Funcționează numai dacă studiați drepturile dvs. și le folosiți de consumatori

Ce acte legislative conțin cunoștințele necesare

Codul civil, Legea privind protecția consumatorilor, legile privind comerțul cu anumite tipuri de produse, precum și norme speciale pentru anumite tipuri emise de guvern

Autorizațiile sunt necesare pentru tranzacționarea sau confirmarea anumitor bunuri

Copii ale licențelor, permiselor, certificatelor trebuie să fie postate pentru a fi examinate în incintă sau pe tejghea, trebuie să fie prezentate cumpărătorului la cererea sa, nu sunt informații clasificate

Cerințe pentru spații

Este necesar să se respecte cerințele pentru zonă sau separarea comerțului cu anumite tipuri de produse (chimie, metal, alimente, îmbrăcăminte)

Bunurile de producție industrială trebuie să aibă instrucțiunile necesare, documentele cu caracteristicile produselor

Vânzătorul trebuie să furnizeze informații complete, în special, să indice toate defectele produsului, caracteristici, ar trebui să aibă posibilitatea de a verifica operabilitatea

Furnizarea de informații prin documentație, pe cale orală, prin documentație sau prin ordin guvernamental (pe tipuri individuale)

Dovada achiziției

Faptul de cumpărare poate fi dovedit prin orice documente de plată și cu ajutorul martorilor, prin lege unul

Cine poate ajuta consumatorul?

Organisme de stat sau municipale sau organizații publice sau avocați individuali care lucrează în domeniul protecției consumatorilor

Citește și: Cererea de protecție a consumatorilor

Atunci când faceți vreun împrumut, un angajat al băncii recomandă insistent clientului să aranjeze asigurarea. Consultanții asigură că o astfel de procedură este obligatorie, dar de multe ori este doar o mișcare profitabilă pentru bancă.

Mulți cumpărători se confruntă în viața lor cu probleme legate de cumpărarea de bunuri care nu corespund standardelor sau de neîndeplinirea serviciilor comandate. Legislația Federației Ruse permite rezolvarea acestor probleme.

Articole similare

Pagina anterioară