Fundația "pe teritoriul dvs.", adolescenții pot vorbi cu un psiholog în modul online

Fundația "Teritoriul dvs.": adolescenții pot vorbi cu un psiholog în modul online

Dar comunicarea online, deja familiară adolescenților, sa dovedit a fi o opțiune ideală pentru consilierea psihologică, spune Ekaterina Fedorova. director al fondului "Teritoriul tau". care a lansat consiliere online pentru adolescenți și tineri cu vârste între 13 și 23 de ani.

- Catherine, cum a apărut ideea unui astfel de sprijin online pentru adolescenți? De ce ați venit cu ideea de a crea o astfel de linie de internet fierbinte?

Am studiat situația în străinătate și se pare că există o astfel de experiență. De exemplu, în Suedia există un birou de asistență "BRIS". Ei au lucrat la această schemă de 15 ani și primesc apeluri de la adolescenți într-un chat anonim. În plus, aproape fiecare țară europeană are un centru de ajutor prin intermediul internetului.

- Această metodă de consiliere are, de asemenea, argumentele pro și contra?

Personalul nostru este supus unei pregătiri obligatorii în ceea ce privește specificul consilierii on-line, iar consilierul poate determina în mod grosolan modul în care se simte copilul. Copiii sunt diferiți, nu pot arăta emoții în procesul de dialog și apoi ne întrebăm cu ușurință despre experiențele lor. Copilul poate scrie: "Plâng" sau altceva. În orice caz, monitorizăm îndeaproape cel care sfătuiește copiii noștri.

- Cum au aflat adolescenții despre linia dvs. online?

- Copiii ne scriu de pretutindeni, din diferite orașe și chiar țări, scriu pe diverse subiecte. Adesea, acestea sunt locuri unde nu există niciun ajutor psihologic. Dacă în Moscova și St. Petersburg copilul are multe de făcut, atunci în regiuni situația este complet diferită. Prin urmare, o conversație cu un psiholog pe linia noastră de asistență pentru copii este extrem de importantă. Acest lucru ajută în situațiile cele mai critice pentru a evita pași ireparabile.

ask.fm/Tvoya_territoria - o consultare online unde copiii pot pune întrebări în domeniul public sau într-o conversație de chat cu un psiholog.

- Cine lucrează pe linia de asistență online?

Fiecare consultant lucrează doar o schimbare pe săptămână. Această prevenire a epuizării - lucrarea este foarte complexă, astfel încât să nu puteți consilia timp de câteva zile la rând. În plus, pregătim voluntari: în acest timp am pregătit deja cinci grupuri. Desigur, consultantul reacționează emoțional la situația copilului, empatiză și simpatizează cu el. Suntem pregătiți profesional, dar în același timp suntem în viață, putem fi supărați și îngrijorați. Cu toate acestea, copilul așteaptă ajutor și este important ca consilierul să-și transmită încrederea, înțelegerea și să fie cu el în momente dificile.

Ekaterina Fedorova. "Aproximativ 600-700 de aplicații sunt primite lunar. În prezent există 10 consultanți care lucrează cu noi: 7 persoane permanent și 3 psihologi, în plus față de orele în care vin un număr mare de apeluri. Există alți 4 voluntari care ajută întotdeauna, precum și încep voluntari. "

- De ce are nevoie un adolescent de o astfel de linie fierbinte? De ce nu merge la mama lui, la un psiholog în școală?

- Sarcina noastră este să fim un sprijin. Nu este neobișnuit ca părinții să vorbească despre probleme sau că copilul nu vrea să-i supără. Adulții pot fi înspăimântați, îngrijorați, pentru că acesta este copilul său, persoana cea mai apropiată. Într-un moment dificil, părintele poate pierde puterea sau chiar poate deveni confuz. Trebuie să rămânem stabili în munca noastră, astfel încât adolescentul să se poată baza pe noi și să iasă din statul în care este.

Statistici privind apelurile către linia fierbinte online a fondului "Teritoriul dvs." pentru ultima lună:

Sankt Petersburg - 17%
Moscova - 15%
Tula - 3%
Veliky Novgorod - 2,5%
Tomsk - 2%
Alte orase - 36%
Alte țări - 27%
Sunt implicate în total 88 de orașe și 14 țări, inclusiv Rusia

53% - domeniul 15-18 ani
32% - în intervalul 18-23 de ani
14% - variază între 11 și 14 ani

79% dintre fete
21% dintre tinerii bărbați

- Întrebările pe care adolescenții vi le adresează uneori afectează sfera juridică. Ce faceți dacă aflați despre o încălcare a legii?

Unul dintre principiile prescrise în descrierea postului nostru este acela că confidențialitatea este încălcată dacă este vorba despre un act terorist iminent sau o altă infracțiune. De asemenea, avertizăm copilul în legătură cu acest lucru, deoarece trebuie să reacționăm.

Dacă situația însăși amenință copilul însuși, de exemplu, în situația violenței împotriva lui, căutăm modalități de a ne ajuta pe loc, unde trăiește. Spunem planul acțiunilor sale și dacă copilul îi spune orașului, căutăm toate serviciile necesare și facem anchete. Consultantul poate suna pentru a afla despre specialiștii care lucrează acolo, iar adolescentul se poate adresa acestora pentru ajutor practic. Dacă copilul vrea să lase situația anonimă și nu comunică orașul său, din păcate, nu putem face nimic. În acest caz, sarcina noastră este de a susține, de a lua în considerare opțiunile cât mai mult posibil pentru a ne proteja, analizând pe deplin situația.

- Copiii cu probleme legate de violență se adresează adesea dumneavoastră?

- Da, astfel de apeluri sunt frecvente. Violența poate fi diferită - psihologică, fizică, sexuală. Aceste conversații sunt de obicei neplăcute. Copilul este frică, nu poate vorbi imediat despre problemă, nu se înțelege foarte mult, se teme de multe ori de publicitate. Într-o situație de abuz, un adolescent se poate învinovăți pentru ceea ce se întâmplă, se simte nesigur, singur, taci. El nu crede cu adevărat că un adult îl poate ajuta. Sprijinul în acest moment permite copilului să găsească resurse pentru a face față, să caute opțiuni cât mai bine posibil. Acestea pot fi situații în care un adolescent crește într-o familie disfuncțională sau se confruntă cu o respingere serioasă de către colegii săi în sala de clasă.

- Ce subiecte de conversație, altele decât violența, sunt considerate dificile?

- De obicei, Anul Nou este o sărbătoare, un lift emoțional, bucurie. De ce în această perioadă copilul poate avea gânduri de sinucidere?

- Se pare că așa este. Dar numai atunci când totul este acasă. Și dacă nu? Există o situație de conflict, o tensiune. La școală, copilul este cel puțin distras. Și apoi se îmbăiește complet în atmosfera domestică și nu se poate abstraca de la ea. În general, trebuie să spun că lucrăm cu adolescenți care sunt foarte răi în acest moment. Copiii care au resurse suficiente nu vin, de obicei, la noi.

Copilul scrie cât de greu este pentru el. Scrie că nu vede punctul de trai. Nu știe ce să facă. Aceasta este o conversație dificilă, iar consultantul este, de asemenea, foarte sensibil în acest moment. Problema este că, în momentul scufundării unui adolescent în starea de spirit suicidar, conștiința sa este îngustată. El nu vede alte căi din situație, iar psihologul ajută la privirea mai largă a situației. Vorbind despre gânduri și conștientizarea sentimentelor ajută la reducerea severității experiențelor, iar copilul devine puțin mai ușor. Starea lui se schimbă și, astfel, adolescentul nu comită acte care ar putea dăuna sănătății sale.

- Și ce probleme de viață, care, poate, se pot naște în fiecare zi, excită adolescenții moderni?

- Cel mai adesea, copiii pun întrebări despre relație. Cum să le construiți în mod corespunzător, cum să evitați conflictele sau să ieșiți din ele. Relațiile cu prietenii, cu profesorii, cu o fată sau cu un băiat. Ei sunt interesați de o mulțime de subiecte. Copiii noștri cred foarte mult. De exemplu, tema de trădare, dreptate, resentimente, bune. Mă bucur că în lucrarea noastră nu există doar o parte de criză, ci și o conversație despre cum să construim relații, precum și despre lucruri pozitive.

În plus, spre deosebire de adulți, adolescenții sunt mai pregătiți pentru schimbare. Dacă au vorbit despre un subiect care îi deranjează și îi găsește o cale de ieșire, simt imediat cum devine mai ușor pentru ei. Copiii sunt mai pregătiți pentru schimbare. Și copiii sunt foarte sinceri. Dacă se înfurie, se înfurie. Dacă sunt trist, sunt trist.

- Este posibil să intrați imediat într-un pat de conversație sănătoasă sau nu este întotdeauna posibil? Aveți contacte regulate cu copiii?

- Diferit. Unii scriu doar o singură dată. Cineva, probabil, încearcă să-și facă mâna, încercând să înțeleagă singuri ce fel de psihologi lucrăm, cum să comunicăm cu ei. Cineva are nevoie de o conversație. Și cineva scrie de mai multe ori. Există apeluri constante dacă copilul se află într-o situație traumatică și are nevoie de sprijin.

Se întâmplă ca copilul să vorbească cu psihologul, iar dialogul la ajutat. El dorește să continue să lucreze cu acest specialist, pentru că, probabil, nu a investigat complet situația. Sau, să zicem, nu vrea să re-discute un subiect dificil cu un alt psiholog. Apoi adolescentul este de acord cu consilierul său despre o întâlnire în următoarea discuție, o săptămână mai târziu. Consultanții au astfel de apeluri constante, pe care le susțin și le conduc.

Dacă rezultatul conversației este de neînțeles și copilul a spus puțin despre el însuși, îl putem întreba despre impresiile sale. "Credeți că dialogul v-a ajutat? Ce este important pentru tine? ". - Împreună cu el încercăm să rezumăm o conversație. Sau spuneți: "Cum vă simțiți, în ce stare v-ați întors la noi și cum vă simțiți acum?". Și ei răspund: "Da, este mai bine" sau "Nu, sunt încă la fel de rău". În general, ele sunt foarte sincere. Aparent, acest format de anonimitate și sinceritate le permite să fie cinstiți și să se simtă liberi.

Lucrăm de la trei zile la trei nopți. Noaptea, adolescenții scriu și ei multe. Și acum, în timpul sărbătorilor, activitatea de corespondență online este vizibilă pe tot parcursul zilei. Necesitatea dialogului cu consultantul este și ne gândim la posibilitatea revenirii la modul de funcționare în regim de 24 ore.

- Dacă vorbim despre adolescenți, ce vârstă este aceasta?

- Începând cu vârsta de 13 ani, dar cele mai frecvente litere sunt de la adolescenți cu vârste cuprinse între 14-16 ani. Există apeluri chiar și de la copii mai mici, care au vârsta de 11-12 ani. Fiecare copil de vârste diferite poate începe o perioadă dificilă. La cineva în vârstă școlară, totul se desfășoară fără probleme, iar apoi, în 20 de ani, începe brusc momente contradictorii. De asemenea, suntem scrise de studenți, deoarece lucrăm cu tineri de până la 23 de ani. Această vârstă are propriile probleme, adesea asociate cu adaptarea: admiterea la universitate, un nou cerc de comunicare, mutarea într-un alt oraș, separarea de familie și părinți. devenind în viață.

Părinții ar trebui să-și întrețină copilul la această vârstă, deși se pare că a plecat într-o călătorie gratuită. Dar există un punct subtil: dacă îl controlați, acesta nu va promova apropierea. Ai nevoie de capacitatea de a găsi un echilibru - pentru a arăta că sunteți dispus să fie acolo când copilul adult are nevoie de acest lucru, dar să aibă încredere în el și să creadă în el.

Marina Lepina
Foto: helpteens.ru

Inna Volkova: experiența de a rezolva situații dificile formează într-o persoană calități speciale de caracter

Proiectul educațional "Viața fără bariere" RIA Novosti este cea mai mare fundație de caritate din Rusia, creată în baza agenției federale. Caracteristicile distinctive ale proiectului sunt calitatea și e.

Nikas Safronov: Nu dorm noaptea, dacă am promis și nu am ajutat

Daria Ekamasova: Sunt o notă într-o minunată lucrare frumoasă

Nikita Tikhonov-Rau pe platforma "Platformă"

Alsu, Yuri Rozum, Lyubov Gurariy și Serghei Glazkov într-un interviu blitz cu Ball of Flowers

Balul de caritate culori anuale pentru copii - eveniment viu și memorabil în viața tinerilor clienți ai fondului „să fie împreună“, magic și plin de minunile basm, în care pentru a realiza dorința de cele mai prețuite. Băieți.

Natalia Lebedeva despre balul anual de flori de caritate pentru copii

Trimiteți-le prietenilor: