Cetățeanul a cumpărat un tonometru într-una din farmaciile locale. La momentul cumpărării, a văzut farmacistul verificând dispozitivul pe el însuși, dar nu a văzut rezultatul, după cum se spune, crezând asupra cuvântului - fetița a asigurat că dispozitivul funcționează. A doua zi, omul a decis să-și măsoare presiunea. "Am pus anvelopa pe brațul meu, am început să o pompez, totul este bine", spune cumpărătorul. - Dar când m-am oprit, săgeata a început "să cadă". Deci presiunea nu va fi niciodată măsurată, este imposibil să se determine cât de mult sa dovedit. " În aceeași seară, cetățeanul a mers la farmacie, în care a cumpărat dispozitivul.
Omul a explicat situația farmacistului, la care acesta din urmă a răspuns: "Conduceți la atelier". Ca urmare, a izbucnit o dispută. Farmacistul a apelat la managerul de farmacie, care a explicat, de asemenea, că nu poate lua bunurile, în ciuda faptului că este defectuoasă. Și, de asemenea, a explicat că ar trebui să fie dus la atelier.
"Conversația a avut loc în tonuri înalte, nu am explicat nimic", spune locuitorii orașului. "În farmacie erau și alți cumpărători care m-au văzut vorbind rușinos". Ca urmare, problema nu sa mutat de la fața locului. Acum, tonometrul într-o stare defectă se află acasă cu un bărbat. "Dar de ce ar trebui să alerg încă în jurul atelierelor și să fac ceva dacă am vândut inițial bunurile de calitate inadecvată?" - se plânge cumpărătorului.
Ne-am întors la personalul acestei farmacii. "Cardul de garanție este ștampilat că cumpărătorul este familiar nu numai cu tonometrul, ci și cu condițiile de garanție", a explicat farmacia. "În plus, fără a arăta un tonometru, nu avem dreptul să lăsăm să plecăm." De asemenea, am explicat că atelierul este implicat în repararea tonometrelor japoneze. O astfel de farmacie vinde doar, iar în atelierul în care a fost trimis cumpărătorul, acestea sunt complet deservite și înlocuite, având un "centru de service și detalii necesare". "Desigur, el se poate întoarce la noi, îl putem lua pe o garanție și putem merge la același serviciu și el va comunica prin noi. Și va fi mai ușor pentru el să se apropie de acest serviciu, unde va fi deservit și vă va spune ce sa întâmplat cu tonometrul și va fi înlocuit, dacă este necesar ", a explicat angajații farmaciei. "Este mai ușor pentru el să-l dea el însuși." Va fi mult mai rapid. "
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: