O situație foarte neplăcută cu MegaFon și cum nu vor să rezolve problemele clientului
Ziua a 2-a - solicit să clarific faptul că, odată cu cererea mea, tot Internetul nu este doar conectat, ci pentru muncă. Cu aplicarea de orice, așteptați.
Am sunat în seara pentru mine, fata mi-a oferit să se conecteze la departamentul reaminti, CA se alăture. Tipul oferit pentru a curăța cache-ul, explicațiile mele, nici unul dintre celelalte servicii, cum ar fi Skype, evernouta sau WebMoney nu este conectat, tipul este încă oferit pentru a curăța cache-ul :) Ei bine curățat, cca. Rebootat la 100500 de ori modemul.
Ziua 3-5 - apelurile către sprijin, și nimic util
Ziua 6 - Am sunat, mesajul tău este închis cu o notă, totul funcționează pentru tine. Wow, dar eu sunt prost așteaptă :) Verifică că nu funcționează. Întrebare: de ce nu sunați la client și nu vă asigurați? SMS-ul ar trebui să vină, dar din anumite motive nu a venit.
Mergând la Megafon, tipul verifică și din nou pe monitor "se dovedește că" totul funcționează. Apropo un sentiment destul de neplăcut când nu crezi. Apoi, o grămadă de tot felul de întrebări, cum ar fi probabil că aveți un virus, dar poate că trebuie să schimbați dispozitivul etc. După ce am ascultat totul, am reușit să conving să introduc Simka în orice dispozitiv. Și apoi răspunsul: hmm, nu am văzut asta și nu știu ce să fac. E ciudat, dar cum ar trebui să știu. Singurul răspuns a fost să încercați să aplicați, ok, acum am dovada că nu văd acest lucru singur :)
Chem în sprijin, reînnoiți aplicația 221273858. Aștept
Ziua 7 - Chem, aștept.
Ziua 8 - Apel, răspunsul: "Cererea dvs. este închisă cu o notă funcționează". A devenit destul de trist, să aruncați modemul cu Simka și cu toate celelalte SIM-uri? De ce nu apelați clientul și nu specificați. Cu faptul că sunt client de megafon timp de 10 ani! Bine, trebuie să obținem adevărul. Fata mă conectează de 2 ori cu departamentul, la sfârșitul telefonului ia o fată, tocmai am întrebat din nou dacă am ajuns acolo. După câteva întrebări, fata va recunoaște problema! Bingo! Problema este sistematică, fată răspunde, iar în viitorul apropiat va fi rezolvată, problema se numește așa: "Pagina de întâmpinare". Fata a explicat că acest lucru se întâmplă uneori în momentul debitării banilor. Toate datele indică faptul că clientul are Internet, dar vede pagina sistemului. Cererea nr. 223366304
Astăzi este a noua zi - sun, tratamentul tău este închis, în funcție de rezultatele muncii efectuate, totul funcționează pentru tine. Ca și mai târziu, fata sa dovedit greșită și sa uitat la cererea greșită, dar am reușit deja să deschidem o nouă aplicație. Verificăm, nimic nu sa schimbat.
Imediat după tratament, apelul de la numărul 500 prețuit, bine, cred că totul, acum popryot! Megafon a decis să mă sune și să-mi ofere un serviciu, oh, cum nu la timp, băieți.
În general, este foarte neplăcut sa întâmplat, Simka folosesc pentru muncă, locuiesc vara la dacha, iau o vacanță în călătorii.
Conduce foarte brusc Megafon și încearcă prea mult să înțeleagă problema și faptul că nu a încercat să înțeleagă problema. Și, băieți, 7 zile pentru a rezolva problema, este foarte mult timp!
Băieți, am fost clientul tău de aproape 10 ani! Și ca un bun client, cu facturi lunare bune.
Alăturați-vă!
Căutați comentarii despre MegaFon? Pentru tine aici!
Site-ul nostru colectează recenzii și reclamații privind operatorul de telefonie mobilă Megafon. Abonații scriu feedback pozitiv și negativ despre companie. Dacă aveți ceva de spus, vă puteți alătura site-ului nostru și vă va lăsa impresia de Megafon.
Tema utilizatorilor
735 cititori 774 de recenzii
- toyota733 Reclamații despre contul personale megaphone debility
Ai mers la site-ul megafon-otzyvy.ru unde puteți citi comentarii cu privire la operatorul celular Megafon, precum și lăsa o plângere împotriva serviciului de informații kompanii.Vsya este situat în secțiunile relevante: Opinii ale tarifelor megafon, uslugahMegafon Recenzii, Recenzii de Internet mobil megafon Opinii despre Home Megafon Recenzii despre Megafonul de televiziune. Site-ul este neoficial și independent de Megafon. Creat pentru a colecta și discuta comentarii despre Megafon. Feedback-ul dvs. va fi foarte valoros pentru acest site și vă va ajuta pe ceilalți să facă alegerea potrivită.
Conectați-vă la site
Trimiteți-le prietenilor: