Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

Tipuri de conversii

Conversiile pot fi împărțite în două tipuri, în funcție de valoarea acelor acțiuni pe care utilizatorii le fac pe site.

Conversii macro

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

Aceasta este realizarea celui mai important obiectiv al site-ului. Într-un magazin online, o macroconversie va fi considerată ca o comandă plasată pe site. Este important să înțelegeți faptul că pentru site-urile de comerț electronic tranziția către coș nu poate fi considerată o conversie macro. Această eroare este adesea tolerată de începătorii care contează conversia atunci când utilizatorul vizitează coșul de cumpărături. Pentru site-urile corporative, macro-conversia va fi plumbul primit.







Plumb - o aplicație trimisă de utilizator de pe site, care conține informațiile de contact ale acestuia. Plumbul este un potențial client. El sa familiarizat deja cu propunerea noastră și a reacționat la aceasta, lăsându-ne detaliile de contact.

Micro-conversii

Bună rată de conversie a site-ului

Este aproape imposibil să se determine cu claritate indicatorul unei bune conversii a site-ului. Datorită indicatorilor diferiți pentru fiecare site și a caracteristicilor specifice ale acestora, nivelul de conversie reușit poate fi complet diferit.

De exemplu, luați două resurse:

  1. 1000 de vizitatori cu o conversie de 5%;
  2. 8000 de vizitatori cu o conversie de 1%.

Pe primul site faceți zilnic 50 de acțiuni utile. Pe de altă parte - 80. În consecință, a doua opțiune, în ciuda nivelului redus de conversie, este mai preferabilă.

Luați în considerare situația într-un exemplu diferit, mai ilustrativ. Să presupunem că avem două firme identice. Primul număr de vizitatori pe zi este de 5 persoane, cel de-al doilea 10. În fiecare zi, trebuie să realizăm un subiect. După calcule aritmetice simple, avem următoarea imagine.

Pentru ca conversia să fie considerată de succes sau bună pentru primul grup (adică pentru 1 persoană pentru a cumpăra elementul), rata sa ar trebui să fie de 20%. În cazul celui de-al doilea grup, procentul de conversie ar trebui să fie la nivelul de 10%.

Factori care afectează nivelul de conversie

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

Factorii externi sunt acțiuni care au loc cu un vizitator înainte de a ajunge pe site:

Factorii interni reprezintă elemente ale resursei dvs. care pot face o persoană să rămână pe site și să efectueze acțiunile necesare pentru dvs.:

  • Design. Primul lucru pe care o văd o persoană când merge la un loc. Afișarea plăcută a resursei poate întârzia vizitatorul și, prin urmare, crește șansele de a efectua acțiunea dorită. Designul neglijenței nu poate, deoarece un aspect rău respinge vizitatorul, chiar și cu conținut bun și servicii.
  • Conținut. Fără îndoială, aceasta este una dintre cele mai importante componente. Cel mai adesea, vizitatorii merg la site în căutarea oricăror informații. Pentru ca acest vizitator să efectueze acțiunile necesare, tot conținutul dvs. trebuie să fie de înaltă calitate, util și ușor de înțeles.
  • Usability. Este, în general, un indicator al ușurinței de utilizare de către utilizatorii site-ului. Adesea, proprietarii de site-uri sunt adăugate la pagina de o mulțime de materiale de deșeuri care derutează vizitatori enervant mohorât cautati.
  • Starea tehnică a sitului. Indică toate componentele tehnice ale fiecărei resurse. Dacă intenționați să creșteți conversia site-ului, acesta ar trebui să se încarce rapid, să nu conțină pagini inutile. În plus, trebuie să alegeți o găzduire stabilă, astfel încât resursa să fie disponibilă vizitatorilor în orice moment.
  • Miezul semantic. Foarte des, textul de pe site poate provoca o conversie necorespunzătoare. Trebuie să compuneți un nucleu semantic adecvat pentru a promova resursele în direcția corectă.






Care sunt principalele motive pentru transformarea slabă a site-ului?

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

În domeniul afacerilor on-line există un astfel de lucru ca "conversie" - una dintre cele mai reverente metrici ale eficacității resursei de internet. Raportul de conversie este determinată de numărul de clienți (sau persoane care au comis o acțiune țintă) la numărul de vizitatori ai site-ului și este exprimat în exemplul protsentah.K, dacă o zi site-ul a fost vizitat de 240 de persoane, iar acțiunea țintă efectuat 12, conversia 5% (12h100: 240 = 5 ).

Ați atras 100 de persoane la un preț de transfer - 7 ruble. Dacă ați cumpărat doar 10 persoane, atunci 100 * 7/10 = 70 ruble - acesta este prețul plătit pentru cumpărător. Dar, dacă traficul a fost mai scump - 100 - 15 ruble, dar a cumparat 25 de persoane, atunci costul de cumpărător atras este de 60 de ruble. Deși s-ar părea că prima dată ați petrecut doar 700 de ruble, iar în al doilea, de mai mult de două ori mai mult - 1500 de ruble.

Nu vă fie teamă de costul ridicat al atragerii vizitatorului, dacă convertibilitatea sa la client este extrem de ridicată și se plătește. Prin urmare, verificați nu numai numărul de persoane, ci și calitatea.

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

  1. Eficiența site-ului este, de asemenea, influențată de modalitățile de transmitere și de publicare a informațiilor.

Pentru ca conversia să fie ridicată, este necesar să se observe câteva nuanțe semnificative:

  • Trebuie furnizate informații complete despre produs sau serviciu, trebuie să fie descrise cât mai detaliat posibil de model: ce, de ce și de ce.
  • Prețul real al bunurilor trebuie să se potrivească exact cu prețul indicat pe site.

Absența unui preț poate fi numai dacă costul este individual și este calculat pentru client. De exemplu, în cazul acelorași vouchere sau mașini turistice. Cu toate acestea, în acest caz, este necesar să se dea un anumit punct de referință: de la 150 000 de ruble. Utilizați tehnici importante. Dacă prețul diferă cu o sumă mică, este mai bine să scrieți diferența în procentaj. De exemplu, dacă bunurile costă 100 de ruble, iar acum 70, economisind doar 30 de ruble. Dar aceasta este de 30%. Dacă costul este măsurat în mii, atunci este mai bine să vorbim despre avantajele în termeni de bani.

De exemplu, produsul a costat 15600 de ruble. Reducere de 19% - nu atât de vizibilă. Și dacă spui că clientul va salva 3000 de ruble, atunci devine mai greu. Dacă mai spuneți că este vorba despre un multivark întreg (adică, reificarea unei reduceri), atunci clientul va fi chiar mai înclinat să cumpere. În cazul în care mărfurile sunt foarte scumpe, atunci reducerile sunt puțin probabil să salveze. Prin urmare, merită să mergeți la truc atunci când prețul este zdrobit. De exemplu, costul mașinii este de 300.000 de ruble. Sunt 428 călătorii cu taxiul. Adică, cel care adesea folosește un taxi, "a bătut" costul mașinii timp de un an și jumătate. Desigur, nu luăm în considerare deprecierea și benzina aici. Dar totuși această comparație pare impresionantă.

Widget-uri fără costuri de timp și fără cunoștințe speciale pot fi create gratuit la Witget.com, în cazul în care diferite tipuri de widget-uri sunt disponibile pentru fiecare sarcină de marketing.

De asemenea, nu uitați de designul corect al paginilor tehnice. De exemplu, puteți plasa:

O astfel de utilizare rezonabilă a punctelor de contact va crește conversia de mai multe ori.

  1. Motivul pentru conversia redusă a resursei de pe Internet poate fi navigarea slabă. Este important ca cumpărătorul să poată ajunge rapid și ușor la produsul sau serviciul potrivit din întreaga gamă. Este păcat dacă, fără a vedea lucrul necesar, clientul părăsește site-ul.

Tipurile de conversie - factorii care influențează, motivele conversiei scăzute

Prin urmare, este necesară o structură bine dezvoltată a sitului:

  • prezența căutării;
  • divizarea logică a sitului în secțiuni și subsecțiuni;
  • structură structurată;
  • utilizarea diferitelor filtre (preț, marca, culoare, caracteristici);
  • este de dorit să existe o secțiune specială în care sunt publicate reduceri actuale și oferte speciale.

Toate acestea vor afecta în mod favorabil atitudinea potențialului client față de resursa dvs. de Internet.

Câteva sfaturi pentru creșterea conversiei site-ului

Scopul creșterii conversiei este de a îmbunătăți eficiența și eficiența. Dacă fiecare 1000 de vizitatori vă aduc 2 vânzări, atunci este o rată extrem de scăzută. Nivelul mediu acceptabil este de 2-3%, i. E. 20-30 de vânzări pentru fiecare 1000 de vizitatori. Cu toate acestea, acest indicator poate diferi semnificativ pentru diferite linii de afaceri.

În consecință, esența creșterii conversiei este modificările efectuate pe site, care pot afecta în mod direct percepția site-ului de către un potențial client.

Este necesar să se acorde atenție mai multor factori, printre care se numără:

Referințe la surse







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: