- O problemă locală pentru utilizator.
- Problema este cu furnizorul utilizatorului.
Este posibil ca undeva de-a lungul rutei către adresa IP dorită, să existe o întrerupere a conexiunii pe calea client-remote server. Acest lucru se poate datora inaccesibilității unuia dintre servere pe drumul către site. Această problemă este rezolvată numai cu ajutorul specialiștilor departamentului tehnic al furnizorului dvs., cu furnizarea rezultatelor propriilor dvs. diagnostice. Cum să faceți un diagnostic pe care îl veți învăța din continuarea articolului.
Dacă sunteți proprietarul site-ului și nu puteți accesa site-ul dvs., browserul jură că "gazda la distanță nu este disponibilă" și așa mai departe (textul erorii este diferit pentru fiecare browser). Ați diagnosticat și rezultatele indică faptul că problema este de la hostess. În această situație, trebuie să contactați imediat furnizorul dvs. de găzduire. Asigurați-vă că ați atașat rezultatele testelor dvs. la scrisoare sau bilet. Acest lucru va economisi timp considerabil pentru rezolvarea problemei.
În cazul în care rezultatele ping sunt nesatisfăcătoare, trebuie să mergeți la următoarea etapă a diagnosticării: urmărirea rutei către site.
Cum de a face o urmă?
Urmărirea se face folosind utilitarul Traceroute. care este inclus în livrarea celor mai moderne sisteme de operare. În sistemele Microsoft Windows, acest program se numește tracert. și în sistemele GNU / Linux, Cisco IOS și Mac OS - traceroute.
Dacă sunteți utilizator Windows, la promptul de comandă, tastați:
Rezultatele urmăririi sunt de succes, toate punctele de pe calea către hosting.energy sunt disponibile. Dacă rezultatele sunt nesatisfăcătoare, trebuie să le copiați și să le atașați la un bilet sau la o scrisoare către suportul tehnic al furnizorului de servicii de găzduire.
Cum pot copia rezultatele din linia de comandă Windows?
Este necesar să apelați meniul contextual direct în zona ferestrei consolei deschise (faceți clic dreapta), selectați "marcare". Țineți apăsat butonul stâng al mouse-ului, selectați liniile dorite și faceți clic pe butonul din dreapta al mouse-ului. Totul, informațiile alocate sunt deja în clipboard. Apoi, puteți insera rezultatele într-un e-mail sau bilet făcând clic pe Ctrl + V obișnuit.
Aici, de fapt, asta e tot. Acum aveți suficiente cunoștințe pentru a înțelege și, cel mai important, pentru a diagnostica una dintre cele mai populare erori de Internet.
Succesele la tine și o muncă constantă pentru site-urile tale, și noi pentru partea ta o vei oferi :)
Trimiteți-le prietenilor: