Împreună cu conflictele, stresul joacă un rol important în viața oamenilor.
Stresul - o stare de tensiune mentală care apare în situațiile în care persoana sau greu de ghicit ce se va întâmpla în viitor (de exemplu, situația deficitului de VRE Meni), sau el se confruntă în același timp, cu atât de mult evenimente Num-deșeuri sau informații care nu sunt în măsură să este de a evalua sau de a decide. Stresul este o componentă obligatorie a activității umane.
În funcție de tipul și natura stresului sunt fiziologice și psihologice.
stres fiziologic se produce atunci când există o acumulare de oboseala-Lenie masa critica de stres - „sindromul oboselii cronice“. Rezultatele acestor stresuri sunt bolile (ulcer gastric, astm, migrenă, boli de inimă etc.).
Stresul psihologic este împărțit în informații și emoțional. subliniază de informații apar într-o situație în formatoare congestie atunci când o persoană nu poate face față cu sarcina-E nu are timp pentru a lua decizii și D. lider de lucru de subordonații săi în situații stresante așa mai departe. poate duce la o performanță non-corespunzătoare a sarcinilor. Este important pentru cap-botitsya organizarea rațională a muncii sclavilor, CREEAZĂ-Institutul de Cercetare și consolidarea climatului moral și psihologic în colectiv-tive, care evită în mare măsură situații stresante.
Stresul emoțional apare în situații de amenințare, pericol, insultă. Persoana devine iritabilă, își pierde apetitul, cade în depresie, interesul său pentru comunicare scade.
Cauzele stresului pot fi:
factorii organizatorici - supraîncărcarea, subminarea, inconsecvența, calitatea slabă a sarcinilor planificate;
conflictele rolurilor, atunci când angajatul este prezentat cu cerințe contradictorii;
incertitudinea rolurilor în viitor;
Stresul împreună cu negativul pot avea și un impact pozitiv. O influență pozitivă este faptul că ajută la mobilizarea eforturilor unei persoane de a-și desfășura activitatea.
Deoarece stresul este inevitabil, managerul trebuie să învețe cum să-i administreze.
managementul Stressami- este procesul de acțiune OMS scop personalul organizației individului se adapteze la stres, elimina stresul și stăpânirea metodelor sursă pentru a neutraliza tot personalul.
Există două abordări ale managementului stresului:
să facă schimbări în management pentru a elimina cauzele stresului; pentru aceasta este necesar să se evalueze capacitatea, are nevoie, și înclinația angajaților pentru a determina în mod clar zona lor polnomo-Chii și responsabilitatea, de a folosi două căi de comunicare-TION, și așa mai departe, etc..;
să ia măsuri individuale specifice, decalajul-batyvat pentru a neutraliza programul de stres (curse meditație-slablenie, psihanaliza, dieta, sport și așa mai departe. d.).
Una dintre cele mai urgente sarcini ale managementului modern este de a găsi modalități de a spori rezistența la stres a unei persoane. Rezistența la stres a managerului este capacitatea sa de a rezista în mod conștient de stresul pe termen lung. Se știe că o ședere îndelungată într-o stare de stres chiar scăzută creează un pericol grav pentru starea mentală a managerului și a sănătății sale.
Testați întrebările și sarcinile
1. Formulează conceptul de conflict. Care sunt tipurile sale?
2. Care sunt etapele conflictului în dezvoltarea acestuia?
3. Care sunt funcțiile conflictelor?
4.Cum se poate rezolva conflictul?
5. Cum poate un manager să gestioneze stresul?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: