Curățați geamul scanerului și zona de sub capacul scanerului cu o cârpă moale, fără scame, acoperit cu un aspirator de sticlă.
Opriți imprimanta, apoi deconectați cablul de alimentare.
Ridicați capacul scanerului.
Umeziți o, care nu lasă scame cârpă curată de sticlă moale, apoi ștergeți sticla scanerului, o placă de sticlă (dacă este prezent), suportul alb sub capacul scanerului și bara albă sub capacul (dacă este prezent), în timp ce aceste componente nu se va curata, uscată și fără dungi.
Pentru a proteja interiorul imprimantei, nu aplicați agent de curățare a sticlei direct pe geam sau sub capac.
Fig. Curățați sticla scanerului și zona sub capac, precum și orice dungă albă sau albă (dacă există)
Alb sub capacul scanerului
Banda ADF albă sub capacul scanerului (dacă este disponibilă)
Banda ADF din sticlă sub capacul scanerului (dacă există)
Sticla principală a scanerului
Dacă problema persistă, urmați pașii de mai jos.
sticlă curată și benzi de plastic din interiorul alimentatorului de documente scame moale cârpă acoperită cu un aspirator de sticlă.
Notă.
Unele imprimante au o cârpă de curățare pentru alimentatorul de documente. Dacă există o țesătură, încărcați-o în alimentatorul de documente și porniți operația de copiere pentru a curăța mecanismul de scanare.
Opriți imprimanta, deconectați cablul de alimentare și scoateți bateria dacă este disponibilă.
În funcție de imprimantă, deschideți capacul superior, tava de alimentare pentru documente și alimentatorul de acoperire documente scanate.
Îndepărtați particule străine, cum ar fi bucăți de hârtie sau cleme de hârtie, din alimentatorul de documente.
Umeziți o, curat moale, fără scame de sticlă pânză, apoi ștergeți sticla scanerului și banda albă în alimentatorul de documente, atâta timp cât aceste componente nu se va curata, uscată și fără dungi.
Pentru a proteja interiorul imprimantei, nu aplicați curățător de ferestre pe suprafața imprimantei.
Închideți complet toate capacele și tăvile deschise complet.
Dacă problema persistă, urmați pașii de mai jos.
Repornirea imprimantei poate forța anumite tipuri de scanere care trebuie calibrate, ceea ce poate remedia problema.
Scoateți toate documentele din sticla scanerului și din ADF, apoi închideți capacul scanerului.
Dacă imprimanta este pornită, deconectați cablul de alimentare de la conectorul de pe imprimantă și de la o priză electrică sau un cablu prelungitor.
Așteptați cel puțin 15 secunde.
Introduceți cablul de alimentare înapoi.
Notă.
HP vă recomandă să conectați cablul de alimentare al imprimantei la o priză de perete.
Reconectați cablul de alimentare la imprimantă.
Încercați să scanați, să copiați sau să transferați faxul.
Dacă problema persistă, urmați pașii de mai jos.
Trimiteți-le prietenilor: