Fundamentele etichetei de afaceri din Coreea de Sud
Coreea de Sud în oglinda etichetei de afaceri
Coreea de Sud, un stat din nord-estul Asiei, astăzi poate fi numit un fel de "fabrica de țară". Lucrează pe materii prime importate din străinătate și transformă produsele semifabricate în produse finite, pe care apoi le exportă în alte țări. Importă materii prime ruse minerale, produse din metal și fructe de mare. Pentru noi, Coreea vinde produse petrochimice, produse alimentare, automobile și electronice.
În Coreea de Sud, astăzi sunt cinci dintre cele mai mari douăzeci de companii din lume, cu aproape 98% dintre întreprinderile coreene - foarte mici, cu un personal de aproximativ douăzeci de persoane.
Țara a intrat pe piața mondială abia în anii '60 ai secolului trecut. Înainte de această perioadă, Coreea era una dintre cele mai sărace țări agrare din lume. Prin urmare, coreenii sunt considerați participanți relativ noi în afaceri internaționale. Adepții stricți ai moralității confucianilor, custozi credincioși ai tradițiilor naționale, ei, desigur, nu s-au putut schimba în mod semnificativ într-un timp atât de scurt. Până acum, în lumea afacerilor, coreenii sunt considerați parteneri "dificili" pentru oamenii de afaceri din alte țări.
Nuanțe politice
În comunicarea de afaceri, este necesar să se țină seama de sentimentele naționale ale coreenilor. Această țară a suferit din Japonia în perioada colonială a istoriei sale - de mai multe secole, coreenii erau o națiune a oprimanților. În plus, chiar și astăzi, japonezii le place să sublinieze superioritatea lor față de coreenii, care sunt considerați oameni de clasa a doua. Prin urmare, coreenii vor percepe negativ comparația lor cu japonezii.
De asemenea, ar trebui să se țină cont de faptul că Coreea a fost mult timp sub influența puternică a Chinei. Chiar și limba de stat a țării până la sfârșitul secolului al XIX-lea era chineză veche. A condus corespondența de afaceri, legi publicate, lucrări literare publicate. Multe secole și structura puterii de stat în Coreea a fost similară cu cea chineză.
Coreea de Sud și Coreea de Nord se află încă între ele într-o stare de "război rece", astfel încât orice declarație sau semn de atenție asupra țării vecine va fi percepută de partenerii dvs. foarte zelos. Apropo, în orice străin, reprezentanții Coreei de Sud se văd astăzi "agenți secreți ai Phenianului". Deci e mai bine să nu dai nici cel mai mic motiv, chiar și accidental, să te suspectezi de legăturile cu nordul.
Compoziția etnică a Republicii Coreea de astăzi este uniformă: aproape toți locuitorii țării sunt coreeni, o parte nesemnificativă a populației este chinez.
În capitala Seulului, există multe hoteluri ieftine conform standardelor noastre. Camera poate costa foarte puțini bani - 30-40 de dolari. Camerele mobilate sunt dotate cu internet gratuit, băi și chiar bucătării.
- Când vorbesc cu coreenii, ei nu ar trebui să privească direct în ochi. O vedere directă este privită ca o presiune psihologică sau chiar ca o amenințare.
- Râzând, este mai bine să vă acoperiți gura cu o palmă, deoarece gura deschisă este considerată nepoliticoasă în Coreea.
Dificultăți de traducere
În comunicarea cu partenerii coreeni, pot apărea numeroase dificultăți legate de diferențele dintre cultura și mentalitatea poporului est și european. Ignorarea elementară a oricăror reguli, tradiții, etichete poate duce la eșecul tranzacției. Folosind serviciile unui intermediar, toate acestea pot fi evitate.
Particularitățile negocierilor
La începutul negocierilor, toți participanții ar trebui să fie reprezentați de partea lor și invitați să facă același lucru oaspeților. În prealabil, merită să ne întrebăm cum este mai bine să construim o conversație și să oferim o șansă tuturor să se exprime, să pună întrebări.
Pentru majoritatea reprezentanților cercurilor de afaceri din Coreea de Sud, cea mai potrivită pentru desfășurarea negocierilor este distanța dintre interlocutori egală cu distanța mâinii întinse. Un contact mai apropiat va fi tratat ca o intruziune în spațiul personal al partenerului.
În cunoștința personală, este important să rețineți că în numele coreean prima silabă este un nume de familie, următoarele două sunt un nume personal. La prima întâlnire naturală sunt considerate întrebări directe privind vârsta și starea civilă, deoarece permite partenerilor să aibă o idee mai bună despre interlocutorul lor. Salutul este pronunțat în conformitate cu tradiția coreeană, cu un ușor arc. Mâna dreaptă se află pe partea stângă. Serviți-vă și clătiți-vă mâna dreaptă.
La prima întâlnire se acceptă schimbul de suveniruri ferme.
Coreenii se bucură de reputația de parteneri agresivi și persistenți. La discuțiile imediat după terminarea părții protocolului, ei pornesc principalele probleme de afaceri, conversația este asertivă, formulându-și pozițiile în mod clar și clar. Ei nu vă vor convinge de eroarea părerilor dvs., nu vor exprima deschis dezacordul cu opinia voastră. Ei sunt oameni concreți, de fapt, aceștia sunt interesați doar de rezultat, nu în atmosfera negocierilor. Spre deosebire de vecinii lor, oamenii de afaceri japonezi și coreeni nu vor mai discuta problemele secundare pe termen lung, dar vor trece imediat la problema principală.
În timpul negocierilor de afaceri, acordă o importanță deosebită îmbrăcămintei. Pentru bărbați, un costum strict de afaceri va fi potrivit aici, femeile vor trebui să renunțe la pantaloni.
Caracteristicile mentalității
- În Coreea nu le place figura "4", pentru că cuvântul "al patrulea" pare a fi cuvântul "moartea". Coreenii încearcă să facă fără această cifră deloc. De exemplu, în multe case multietajate ale țării, al patrulea etaj este notat cu litera "F" (de la podeaua engleză).
- Coreenii în viața obișnuită stau, mănâncă și dorm pe podea. La intrarea în casa coreeană trebuie să vă scoateți pantofii.
- În prezența bătrânilor, este indecent să umbli cu picioarele goale.
- A vorbi despre ruină, chiar și în glumă, este să apelați la o soartă rea.
- În timpul mâncării, nu trebuie să lăsați bețișoare în orez, deoarece este asociat cu înmormântări.
Restaurante în Coreea
Întâlnirile informale într-un bar și restaurant sunt percepute de coreeni nu ca odihnă, ci ca o continuare a comunicării de afaceri.
În Coreea de Sud, multe restaurante, cantine, snack-uri mici. Unii dintre ei lucrează non-stop, astfel încât să puteți mânca în această țară în orice moment.
Cel mai bun loc pentru a organiza întâlniri de afaceri și conversații este considerat a fi restaurante scumpe prestigioase. În Coreea, există patru bucătării: japoneză, chineză, coreeană și europeană. Restaurante diferite sunt vizitate cu ocazii diferite.
Mâncarea japoneză este cea mai scumpă. O vizită la un astfel de restaurant din Coreea va costa o sumă ordonată și va depune mărturie că sunteți printre elite, deoarece această plăcere este accesibilă pentru dvs.
În plus, în masa de restaurante de rânduri este preparate din bucătăria chineză. În restaurantele chinezești, nu sunt organizate doar întâlniri de afaceri, dar, de cele mai multe ori, se doresc și întâlniri.
Restaurantele cu preparate din bucătăria europeană se disting prin decorarea lor, designul ciudat și lumina slabă. Meniul din ele nu este foarte diversificat.
Este greu pentru un european să se obișnuiască cu bucătăria coreeană. Orezul aici este baza nutriției. Este însoțită de numeroase gustări servite pe plăci mici. O farfurie de varza "kimchi" este considerata o must-have decorare a mesei.
Un cetățean coreean modern locuiește în restaurante de multe ori, acesta este un loc tradițional pentru discuții de afaceri, întâlniri și banchete.
În timp ce mănâncă în Coreea, folosesc linguri și bastoane speciale de metal lung. În prezent există aproape toate formele de coreeană. Dar lingurile mici pentru adăugarea de zahăr și cafea la zahăr au apărut foarte mult în această țară datorită influenței occidentale.
Pentru majoritatea reprezentanților cercurilor de afaceri din Coreea de Sud, cea mai potrivită pentru desfășurarea negocierilor este distanța dintre interlocutori egală cu distanța mâinii întinse.
Apropo, ceaiul din Coreea practic nu bea. Ei preferă ciorbe din ierburi (ginseng, ghimbir, scorțișoară), sirop de citrice, apă fiartă, bulion de orez sau de orz. Dar cafeaua din Coreea este o băutură populară.
Din băuturile alcoolice, coreenii preferă brandy, whisky, coniac și vodcă, de la tradițional - vin de orez și lichior de orez.
În restaurantele din Coreea de Sud, vârful nu este dat. Calculul nu se face de către chelneri, se face la contorul de casă la ieșire. Numele de feluri de mâncare din restaurantele coreene sunt indicate în tabel, care se blochează pe perete, iar meniul care ne este cunoscut lipsește.
Tradițiile familiei
Există opinia că nu există nimic mai de încredere decât o familie sud-coreeană. Este într-adevăr așa? Frumos, bine îngrijit, o mamă care nu lucrează, dar care se ocupă exclusiv de creșterea copiilor ei, tatăl care asigură familia este o familie coreeană tipică. Un număr mare de coreeni retrași astăzi călătoresc în lume. Națiunea nu suferă de obiceiuri dăunătoare: există puțini fumători, numai mâncători disperați, care nu știu cum și care nu vor să muncească, beau.
O mulțime poate spune tradiția de a crea o familie în această țară. Un cuplu căsătorit este selectat de părinți. Sentimentele tinerilor sunt de interes mic. Înainte de căsătorie este un contract de căsătorie. Mirele și părinții săi cumpără un apartament pentru familie, mireasa și părinții ei plătesc o masă de nuntă și o ceremonie solemnă, precum și cumpărați situația într-o casă nouă.
Dacă un bărbat își va aduce soția în casă, trebuie să aibă o bună sursă de venit și să fie capabil să asigure creșterea copilului: copiii se nasc rapid în astfel de familii.
Căsătoriile în Coreea se încheie rareori în divorț. Dacă toate acestea s-au întâmplat, în cea mai gravă situație sunt femeile. Copiii sunt lăsați cu un tată după un divorț, deoarece se crede că o femeie divorțată nu poate da copilului o educație decentă. În general, atitudinea față de o femeie este destul de diferită de a noastră. Nu i se va permite să meargă înainte, nu vor deschide ușa pentru ea, nu vor da flori, nu o să-i sărute mâna. Deși Coreea este numită țară de gospodine, poziția unei femei este de neînvins.
O soție în Coreea este numită "om interior", deoarece este obligată să conducă o economie, să ridice copii. În același timp, ea controlează finanțele familiei, deși singura sursă de venit de familie este salariul soțului ei. Deci, în țara asta, asta e. Adevărat, în acest domeniu au loc astăzi unele schimbări. Dacă înainte de a studia o tânără coreeană și apoi a obținut un loc de muncă, atunci căsătoria a dus în mod necesar la faptul că femeia a fost demisă din muncă. Acum multe femei coreene lucrează după căsătorie.
Părinții își dau fiicele educația lor superioară nu numai în speranța unui "partid bun". După absolvire fată încercarea de a obține un loc de muncă, dar este foarte dificil, deoarece femeia coreeană, comparativ cu un om considerat a fi lipsit de importanță angajat, nu sunt fiabile: ea poate merge în concediu de maternitate, ea poate deveni copii bolnavi, etc. Femeile sunt folosite pentru slujbe minore, sarcinile lor includ documentele, trimiterea de faxuri, executarea ordinelor mici de superiori, hrănirea cafelei și alte băuturi. Ele sunt mai mult decorul biroului decât colegii de la locul de muncă.
Cunoașterea obiceiurilor și obiceiurilor partenerilor va fi considerată de către tovarășii dvs. coreeni drept un semn de respect față de ei și nu va rămâne neobservată.
Republica Coreea este astăzi una dintre cele mai sigure țări din lume. Cazurile de sunt rare furtului din buzunare, furtul de vehicule este considerată o senzație, de poliție de patrulare stradă, grosolănie nu este în natura acestor oameni. Adevărat, nimeni nu îți va cere scuze dacă îl împinge accidental sau pe picior. Afișarea publică a sentimentelor este considerată obscena aici.
Materialul a fost furnizat de Serghei Burundukov (pentru seminarul "Eticheta și protocolul de afaceri")
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: