Curs de management de servicii în "specialist"

Gestiunea serviciilor

Un administrator competent și profesionist este mereu în căutare pe piața muncii, există întotdeauna muncă pentru el. În acest curs veți primi abilitățile de bază necesare pentru ca administratorul să lucreze, ceea ce vă va permite să lucrați în orice direcție a afacerii.

În timpul antrenamentului veți învăța abilități administrative eficiente, veți construi un sistem de servicii pentru clienți de înaltă calitate, de gestionare a procesului și de calitate a furnizării serviciilor. Înțelegând bine caracteristicile interacțiunii dintre toate unitățile, veți rezolva cu promptitudine orice probleme practice.

O caracteristică importantă a cursului este prezentarea materialului sub formă de exerciții practice, la care veți avea ocazia de a practica psihologia comunicării. Toate materialele necesare memorării vor fi primite gratuit sub formă de manuale metodice.

Profesia unui administrator este solicitată pe piața muncii în orice condiții economice. Există multe întreprinderi din sectorul serviciilor: centre medicale, hoteluri, saloane de înfrumusețare, restaurante, agenții imobiliare. La fiecare întreprindere există o specificitate în atribuțiile funcționale ale administratorului.

Garantam 100% calitate de antrenament!

Durata cursului este de 32 ak. h.

Feedback asupra cursului

Am o idee deplină despre profesia de admin, sper că voi aplica în viață și în muncă.

Ascultător: Marina Valerievna Tarasenko

A primit multe cunoștințe și abilități noi și utile pentru munca ulterioară.

Auditor: Olga N. Zhuravleva

Pregătirea preliminară

Pentru a primi sfaturi cu privire la pregătirea preliminară necesară pentru curs, puteți contacta managerii noștri: +7 (495) 232-32-16.

Cursuri recomandate în specialitate

Program de curs

Centrul oferă un serviciu special pentru pregătirea individuală. Durata studiilor individuale este de cel puțin 4 ore academice. Costul de formare în Moscova se verifică cu managerul. Atunci când vizitează individuale de formare creștere set: + 40% din orele comandate de la Ring ieșire în termen de + 40% din orele comandate și + 1% din orele comandate pentru fiecare kilometru îndepărtarea de la Ring la ieșirea din regiunea Moscovei. Costul călătoriei în afara regiunii Moscova este calculat individual de către managerii care lucrează cu clienți corporativi.