- Obțineți un răspuns tehnic la întrebarea dvs.
- Consultarea privind utilizarea unui serviciu mobil.
- Puneți întrebări despre dezactivarea sau conectarea serviciilor necesare.
- Blocați numărul dacă dispozitivul este pierdut.
- Obțineți informații despre setări, ratele favorabile și altele asemenea.
Apelați la numărul 611
Important! Apelați astfel puteți numai cu o cartelă SIM Tele2. Banii nu sunt taxați pentru conexiune.
Sunați la un birou de asistență pentru operatori unic sau regional
Pentru aceasta aveți nevoie de:
Cum să sunați la un operator în roaming
Indiferent de momentul zilei și de locație, utilizatorul poate specifica întotdeauna detaliile tarifelor de roaming, modificați setul de servicii suplimentare, să învețe despre tranzacțiile pe cont și de a rezolva multe alte probleme.
Important! Când vă apelați în roaming internațional, numărul trebuie format în formatul +7!
Comunicarea cu serviciul de abonat prin meniul Tele2
Multe informații utile despre servicii și planuri tarifare pot fi găsite prin utilizarea aplicației de meniu Tele2, care este inițial prezentă pe orice cartela SIM. De asemenea, prin intermediul aplicației puteți contacta cu ușurință asistența.
Pentru aceasta aveți nevoie de:
- Rulați aplicația.
- În meniu, selectați "My Tele2".
- Accesați fila "Serviciu abonat".
- Consultantul va fi contactat în câteva minute.
Primul ajutor
Această opțiune asigură comunicarea cu o companie specializată prin secțiunea de prim ajutor de pe pagină. Trebuie să completați toate câmpurile chestionarului, să indicați scopul aplicației și să descrieți în detaliu întrebarea dvs.
Prin grupul oficial din VC
Înregistrate în rețeaua socială, utilizatorul se poate alătura grupului, și de la pagina dvs. de a pune întrebări, experții reacționează rapid, și aproape imediat vă va sfătui.
Rezolvarea problemei fără apelare către operator
Poate doriți să contactați operatorul pentru un anumit serviciu popular, pe care îl vom enumera mai jos. În acest caz, puteți găsi pur și simplu serviciul dorit din listă și puteți folosi cererea specială USSD pentru a obține rapid informații.
- Pentru a verifica starea contului * 105 # și butonul de apelare.
- Informarea cu privire la planul tarifar actual * 108 # și la un buton dial-up.
- Obținerea de informații despre dispozitivul dvs. * 201 #.
- Informații despre serviciul "Plata promisă" * 122 #.
- Informații de referință privind tarifarea în roaming * 146 #.
- Transferul de fonduri către un alt dispozitiv mobil * 145 # și butonul de apelare, după trimiterea cererii, numărul și suma sunt indicate.
- Cerere pentru servicii cu plată conectate * 153 #.
- Pentru a trece la un plan tarifar diferit, apelați 630.
- Întrebările legate de conectarea serviciilor de Internet pot fi setate cu un singur număr 693.
- Puteți restabili sim cardul pierdut cu numărul 638.
concluzie
Posibil va fi interesant.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: