Cum de a dovedi că bunurile de calitate inadecvată pentru ao returna

Bună ziua. Da, vă puteți referi

FEDERAȚIA OSSII
LEGEA
PRIVIND PROTECȚIA DREPTURILOR CONSUMATORILOR

1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa pot: solicita înlocuirea bunurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau)); Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție; să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte; să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile către consumator nedostatkami.Pri acest lucru poate necesita, de asemenea, compensarea integrală pentru daunele cauzate de el, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.






Scrieți în mod obligatoriu și depuneți o plângere și dacă în termen de 10 zile nu returnă banii, există o șansă să colecteze în instanță nu numai bani, ci și mai mult decât atât, o amendă morală și o pedeapsă.

În revendicare, indicați, de asemenea, că dacă doresc să efectueze un examen, atunci doriți să participați la acesta

Clarificarea clientului

Vă mulțumim pentru răspuns. Dacă refuză să se întoarcă, unde să mă duc?

Întrebați avocatul?

Contactați magazinul cu o cerere de anulare a contractului și returnarea calității necorespunzătoare a banilor plătiți pentru bunuri. Specificați exact că ați fost vândut un produs de calitate incomparabilă, deoarece Cred că veți începe să spuneți că produsele cosmetice nu pot fi schimbate (acest lucru se referă numai la un produs de calitate).

Prezența în mâinile dvs. a dovezilor privind cumpărarea de bunuri achiziționate într-o perioadă în care remedierea nu a putut fi utilizată fizic de către dvs.; absența unor urme de utilizare în bancă - va servi drept dovadă că mărfurile au fost vândute exact în această formă. Acest lucru se întâmplă dacă veți fi dovedit că ați folosit mărfurile în mod intenționat.







Dacă refuză să returneze bani, scrieți-i o solicitare scrisă și după 10 zile (dacă nu returnează banii), adresați-vă instanței. Aveți 100% șanse să câștigați această dispută.

Mai bine la tribunal. Mai rapid și mai fiabil. Tot felul de procurori și Rospotrebnadzor va face acest lucru de mult timp, deși este posibil să mergem acolo. Ce va face mai repede sa vorbim?

Contactați vânzătorul cu o cerere scrisă, înmânată la primire sau prin trimiterea acesteia prin scrisoare recomandată.

Aveți dreptul să alegeți:

  • Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
  • Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
  • solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
  • să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
  • să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri.

Puteți să o treceți, pentru asta aveți nevoie de:

1) Scrieți o afirmație conform căreia acest produs este de o calitate necorespunzătoare

2) solicităm instanței mondiale, la locul înregistrării dvs., cererea în care solicitați:

a) să rezilieze contractul de vânzare

b) compensarea pierderilor sub formă de cheltuieli pentru examinare (dacă este necesar)

c) să plătească o amendă de 50% din recuperată de la inculpat, în legătură cu refuzul de a-ți îndeplini cerințele în mod voluntar,

d) să plătiți o pedeapsă în cuantum de 1% din preț, începând cu data depunerii primei cereri în ziua pronunțării hotărârii judecătorești

Îi voi susține pe colegii mei. Cererea de returnare a banilor în temeiul articolului 18 din Legea federală privind protecția drepturilor consumatorilor și al articolului 475 din Codul civil al Federației Ruse. Pregătiți o reclamație, trimiteți-o prin poștă recomandată cu o notificare sau o semnătură la magazin cu ștampila primitelor. Dacă nu există răspuns și nu vi se vor mai primi bani, contactați instanța.

Orașul nu este specificat

Ce ai nevoie să urmezi arta. 18 din lege "privind protecția drepturilor consumatorilor" este un fapt. Dar există o singură dificultate.

Este necesar să rețineți că, în conformitate cu clauza 5 din acest articol, vânzătorul poate efectua controlul calității, locul și ora la care aveți dreptul să cunoașteți. iar vânzătorul - este obligat să vă informeze și dacă în rezultatul controlului vă refuză, există o dispută cu privire la motivele apariției defectelor: înainte de vânzare sau după. Aceasta înseamnă că poate insista ca conținutul flaconului să fie eliminat după vânzare. În conformitate cu punctul al aceluiași articol, în caz de eșec (adică, atunci când o dispută cu privire la cauzele defectelor) Este posibil (necesar în scris) și-a exprimat nevoia de expertiză pe această temă că sticla nu intră în contact cu conținutul.

Deoarece pentru a verifica calitatea pe care o dai sticlei vânzătorului, există riscul ca acesta să adauge puțin (puțin) bunurile din ambalaj, iar expertiza containerului nu va fi în favoarea ta.

Prin urmare, organizați singur examenul - prin lege acest lucru se poate face prin contactarea Camerei de Comerț și Industrie - au toate listele de experți acreditați. Astfel, veți evita falsificarea dovezilor că defectul a apărut după vânzare. Taxa de examinare poate fi apoi impusă vânzătorului.

Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!

Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: