Ce ar trebui să fac?
- comunicații oraș - (495) 63 - 60 - 636;
- celular - 0636.
Operatorul liniei de asistență telefonică vă va consulta în mod necesar. Dacă asistența tehnică la distanță se dovedește inutilă, specialistul va accepta cererea dvs. pentru apelul comandantului.
Oficiul pentru reparații
MGTS Repair Bureau este o unitate structurală a furnizorului de telecomunicații care răspunde de suportul clienților. În general, asistența acordată clienților companiei este furnizată în două moduri:
- consultanță la distanță oferită de angajații liniei telefonice - funcționează în modul 24/7;
- organizarea lucrărilor de reparații - după caz.
Este demn de remarcat faptul că repararea echipamentelor implicate în companiile partenere MGTS, astfel încât calitatea serviciilor, precum și costul serviciilor prestate pentru a elimina defalcările în cazuri individuale pot varia în mod considerabil în funcție de zonă, pe străzi, sau chiar acasă. De exemplu, numai la Moscova, la operatorul de telecomunicații menționat mai sus are mai mult de două duzini de contractori permanenți, numărul de care, în anumite luni, apoi crește, apoi scade.
Apelarea comandantului
În timpul procesului de apelare, pentru a solicita apelul comandantului, lăsați contactele dvs. de lucru la operator astfel încât acesta să poată specifica timpul convenabil pentru dvs. și să trimită la un loc desemnat un specialist gratuit.
Feedback asupra activității biroului de reparații
Elena - 24 de ani (Moscova):
Serghei - 35 de ani (Pushkino):
Săptămâna trecută, un nou ruter GPON, la care este conectată o conexiune de linie fixă, a încetat să mai arate semne de viață. Așa că am contactat imediat Centrul de Contact pentru ajutor. Acolo, din păcate, am torturat recomandările banale despre repornirea dispozitivului, dar după o altă lansare nereușită, au acceptat o cerere de apel specializat. A venit după două ore, luând cu el un nou router. Este demn de remarcat că nimeni nu a cerut nici măcar diagnosticarea cablului cu fibră optică și înlocuirea modemului.
Alexey - 41 ani (Moscova):
Nu știu că trebuie să fac MGTS cu acești contractori, astfel încât acestea să poată înțelege sensul cuvântului „de serviciu“. De ce la mine acasă, în centrul Moscovei, apelul vine „lomaster maestru“ cu fum cimbru, și lasă în urmă o mulțime de gunoi, dar undeva la periferie, în mod direct de către părinții mei în băieți Odintsovo acest lucru nu permite și de a face totul cât mai mult posibil din punct de vedere calitativ?
Trimiteți-le prietenilor: