Expoziții în b2b ca metodă de promovare

Expoziții în B2B ca metodă de promovare

Expozițiile sunt unice prin faptul că ele sunt singurele din toate mijloacele de promovare a mărfurilor pe piață, ceea ce le permite să colecteze împreună "aici și acum", cumpărători, vânzători și concurenți. În Europa, aproximativ 28 000 de expozanți din 100 de țări și 1,8 milioane de cumpărători din 150 de țări ale lumii se reunesc pentru expoziții comerciale Köln. În general, numărul de expoziții, expozanții și vizitatorii acestora crește de la an la an. Cu toate acestea, valoarea potențială a expozițiilor este o problemă foarte controversată.







"Expozițiile, de regulă, nu sunt mai mult decât o formă de psihoză în masă. Cu aproape o certitudine absolută, se poate susține că costurile asociate comportamentului lor sunt nejustificat de mari. Cu toate acestea, mii de expoziții sunt organizate în întreaga lume, pe care multe mii de oameni le vizitează. Cu toate acestea, factorul de inerție continuă să acționeze în mod inevitabil - de fiecare dată după participarea la următoarea expoziție, ne dăm cuvântul: "Nevermore!" Cu toate acestea, data viitoare se repetă istoria.

Scopurile organizării expozițiilor.

Organizarea expozițiilor poate urmări o serie de obiective, printre care:
  • Posibilitatea de a ajunge la o audiență care are un interes clar exprimat în această piață și produsele prezentate la expoziție.
  • Sensibilizarea consumatorilor și dezvoltarea relațiilor cu clienții potențiali.
  • Consolidarea relațiilor cu clienții existenți.
  • Demonstrarea posibilităților bunurilor lor.
  • Identificați și stimulați nevoile clienților.
  • Colectarea de informații despre concurenți.
  • Cunoașterea publicului cu produse noi.
  • Recrutarea dealerilor sau a distribuitorilor.
  • Menținerea (îmbunătățirea) imaginii companiei.
  • Rezolvarea problemelor legate de servicii, precum și alte probleme de interes pentru clienți.
  • Încheierea tranzacțiilor comerciale.






Bonomo (Bonoma) a introdus multe dintre aceste obiective sub forma unei matrice, în funcție de ce tip de clienți (existenți și potențiali), obiectivul aparține, și dacă acesta este asociat cu vânzarea sau nu (fig. 1). Într-unul dintre studiile privind clarificarea problemei de ce companii participă la expoziție și vânzare, a fost capabil să identifice următoarele motive principale:
  • Căutați clienți noi.
  • Cunoașterea publicului cu produse noi.
  • Participarea la expoziția companiilor concurente.
  • Recrutarea dealerilor sau a distribuitorilor.

Evaluarea rezultatelor expoziției

După expoziție, este necesar să se evalueze rezultatele, comparându-le cu obiectivele stabilite de organizatorii acestei expoziții. O astfel de evaluare va determina dacă obiectivele au fost realiste, cum a beneficiat expoziția și cât de bine a fost reprezentată compania. Răspunsurile la aceste întrebări ne vor permite să învățăm lecții pentru viitor.

Măsurile cantitative pentru evaluarea rezultatelor expoziției sunt următoarele:
  • Numărul de persoane care au vizitat standul companiei.
  • Câți dintre vizitatorii standului au fost reprezentanții principali responsabili pentru luarea deciziilor în companiile lor.
  • Câți clienți potențiali au reușit să obțină (sau, cel puțin, câte vizitatori la cabină au fost interesați de informații suplimentare despre produsele companiei).
  • Valoarea costurilor pentru fiecare client potențial astfel obținut (sau interesat de obținerea de informații suplimentare).
  • Numărul de ordine primite și valoarea lor în termeni monetari.
  • Costurile pe comandă.
  • Numărul de noi distribuitori (cu care fie contractul a fost deja încheiat, fie este posibil să se încheie un astfel de acord în viitor).
Printre alte criterii mai subiective și calitative se numără următoarele:
  • Valoarea informațiilor obținute despre companiile concurente.
  • Interesul pe care vizitatorii îl prezintă pentru produsele noi ale companiei.
  • Formarea unor relații noi (menținerea existenței) cu clienții companiei.
  • În ce măsură a fost posibilă satisfacerea plângerilor clienților cu privire la calitatea produselor și la serviciile oferite de companie.

În sfârșit, deoarece scopul majorității expozițiilor este de a găsi noi clienți sau, cel puțin, de a stimula interesul vizitatorilor pentru produsele companiei, trebuie să fie instituite mecanisme care să contribuie la atingerea acestor obiective.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: