Masa încăierare în hotelul turcesc a explodat rețelele sociale din Rusia: utilizatorii discuta despre „masacrul“ între ucraineni și ruși, care este conectat la kazahi, belarușii, germanii - cu aruncarea șezlonguri și coluziv în piscină. Astfel de cazuri nu sunt unice.
Poliția Kemer a trebuit să separe turiștii ruși și ucraineni care au luptat pe baza contradicțiilor politice - cu aruncarea scaunelor și abandonarea adversarilor în piscină. În acest caz, potrivit martorilor oculari, instigatorii luptei au fost ucrainenii.
Astfel de cazuri în stațiunile turcești nu sunt unice: luptele, conflictele dintre turiști și personalul din Turcia sunt aproape obișnuite. Corespondente AiF.ru Hope Uvarova a petrecut o lună de pe coasta Antalya Turcia, a asistat la o lupta cu înjunghierea hotelului și a încercat să dau seama de ce turiștii ruși în străinătate nu trebuie să se bazeze pe ajutorul nimănui.
Aceleași cuvinte care sunt auzite venind în Turcia de la an la an, concedienți ascultă într-o jumătate de ureche: se pare, bine, ceea ce se poate întâmpla în deveni acum o republică turcă nativă.
Legături la hotel
Cina obișnuită a unui hotel turcesc standard a provocat țipete, amenințări și zgomotul unor vase de batjocură. Animația copiilor a început brusc: copiii s-au confuzat în apropierea instalației muzicale, fără să știe dacă dansul va continua pentru "Aram-nam-zam" sau pentru că azi sa terminat. Totul sa dovedit a fi chiar mai rău decât a fost în șefii oaspeților hotelului. Un masseur îl urmărea pe un barman cu un cuțit.
Street Bar. Edik mai devreme a lucrat aici. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
Totul sa întâmplat în câteva secunde. Nimeni nu sa gândit să cheme poliția sau să sune la operatorul de turism. Cuțitul din mâinile maseurului sălbatic a fost bătut de bucătarul hotelului. Deboshir a fost dat afară din hotel.
Oamenii au ajuns treptat la simțurile lor. După cum sa dovedit, Edic barman-armean a devenit aproape o victimă accidentală a unui turc impulsiv. Acesta din urmă a declarat public că Edika "dorește", pentru că a fost îngrijorat de turiștii ruși. Turiștii și-au amintit imediat vechiul conflict turco-armean și au scris o luptă împotriva acestuia. Cu toate acestea, groaza care a ținut pe turiști nu a trecut: maserul cu un grup de tovarăși s-ar putea întoarce în orice moment.
Oamenii s-au adunat la recepție. Anna, mama lui Edika, care a fost aproape injunghiat înaintea ochilor ei, sa îmbolnăvit. Ea a fost așezată pe o șezlong și luată în camera din spate. Proprietarul hotelului a interzis ambulanța și poliția. După cum sa dovedit, familia armeană, aproape cu normă întreagă, a sosit la hotel pentru a lucra, o chelneriță, servitoare, nu a fost înregistrată în nici un fel. Toți angajații au pus brățări, ca turiști, pentru a nu cauza întrebări în cazul unui control accidental. Desigur, nici o asigurare nu a putut să acționeze: pur și simplu nu au fost. Femeia a fost ajutată de turiștii care hrănesc, care este un cuvânt bun. Imediat ce se simțea mai bine, se ridică și se duse la lucru. Consulatul, care, logic, a trebuit să intervină, nimeni nu a sunat la cererea victimelor: Anna și copiii ei puteau avea probleme cu legea, deoarece nu erau angajați, ci doar au lucrat, având un acord oral cu proprietarul hotelului.
Anna sa îmbolnăvit cu o inimă, când ochii ei aproape au ucis un fiu. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
Nu i sa permis poliției să sune la proprietarul hotelului. El a amenințat că, dacă turiștii s-ar plânge de ceva, își vor aranja "viața dulce" pentru angajații lor armeni. Și dacă nimeni nu merge la poliție, el îi va plăti bătrânului și biletele de mamă acasă. Mulți oaspeți ai hotelului au fost de acord să tacă.
Întreaga familie a Edik Armenian a fost scoasă din hotel fără calcul. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
A doua zi, aproape întreaga compoziție a oaspeților a înconjurat ghidul de hotel cu cerința de a le muta într-un alt hotel. Alexey a înmânat toate cererile la biroul partidului gazdă - operatorul de turism - și a spus: nu puteți conta pe transferurile gratuite, toate celelalte hoteluri vor fi plătite în plus. Dacă există: sezonul de vârf, fără locuri. "Nu există unde să alergi, fie într-o glumă, fie să vorbești serios despre oameni lângă piscină și pe plajă. "Să sperăm pentru cele mai bune."
Proprietarul hotelului a asigurat: masajul a fost predat politiei. Cu toate acestea, un om agresiv a fost văzut pe plaja hotelului aproape în fiecare zi.
Animatorul Vika, sora lui Edik, a renunțat la o petrecere pentru copii, când viața fratelui ei a amenințat. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
- Și cine ți-a spus că va fi carne?
Dintre toate cererile de reinstalare, doar unul a fost satisfăcut. O femeie însărcinată din Tyumen cu o fiică de șapte ani a fost atât de "populată" de un operator de turism și de un ghid de hotel pe care nu l-au putut "iesi". Femeia a amenințat că va da în judecată pentru amenințarea cu sarcina. Ei au avut posibilitatea de a ajunge în mod independent la hotelul din celălalt capăt al orașului Alanya, pe cheltuiala proprie, cu taxi, cu un cost suplimentar de doar 190 de dolari. Singura fată norocoasă care a scăpat din hotel strălucea cu bucurie, tragând bagaje grele spre mașina de taxi.
Alimentarea în hotel, așa cum a spus ghidul hotelului, nu este supusă niciunei reguli și legi. "Așteptăm acest lucru, ne vor hrăni cu delicatețe și diversitate", a spus Aleksey secretarilor compatrioți. - Există o diferență între hotel în trei sau patru sau patru și cinci stele este foarte condiționată. Acest lucru în Spania, veți fi oferit pentru micul dejun chiar și în "treshke" șampanie și fructe. Aici toate meniurile se află la discreția proprietarilor hotelului. "
În acest hotel, proprietarul cărnii nu a văzut. Dar a prevăzut trei mese pe zi, la vederea bucăților de torturi de neînțelegeri, în vocea plângăcioasă: din nou "pedigree". "Și cine ți-a spus că va fi carne?" - a întrebat cumva proprietarul hotelului odihnă. Într-adevăr, cine. Și oamenii s-au grabit din nou să cheme operatorul de turism: mâncarea nu este bună, să ia măsuri.
Cu asemenea lucruri ca "nimic nu funcționează", nimeni nu va înțelege. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
"Desigur, nu mergem în Turcia să mănânce carne", a spus toți oamenii înțelegând și obosit de a lupta pentru vacanța lor, pentru care, de fapt, o mulțime de bani a fost plătit, ruși. "Dar trebuie respectate câteva principii elementare ale nutriției."
Epidemia otrăvitoare
Faptul că totul era bun înainte, turiștii au învățat câteva zile mai târziu, când hotelul a început o epidemie de otrăvire. Doctorul a fost convocat de un cuplu căsătorit de la Sankt Petersburg; fostul soldat și-a reparat hrana otrăvită de soția sa cu alcool pur. Condamnând că doar el, nediluat, este capabil să ucidă toate problemele cu intestinele. Otrăvit de o doamnă în vârstă din Chelyabinsk, care a glumit în glumă că din cele treisprezece zile ale concediului ei zece a petrecut în boală. Carta pentru a apela partea de primire și se plâng de goliciune, oamenii s-au grabit la site-ul operatorului de turism pentru a lăsa creanțe scrise. Este amuzant, dar această funcție nu este furnizată pe site-ul oficial al agenției de turism, dar există o mulțime de avertismente că toate afirmațiile afirmate nu au forță juridică.
Cetatea Alanya. Potrivit legendei, Sultan Suleiman a locuit aici. Din cauza frumuseții și a mării, turiștii ruși nu se opresc la niciun pericol. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
"Unde vom merge din submarin"
Un pic mai tânăr pe turiști, când hotelul a venit gazda - o femeie rusă, soția civilă a gazdei Turk. Ea a ascultat cu atenție toate plângerile oaspeților, fără a întrerupe, dând din cap când oamenii vorbeau despre mucegai pe brânză și despre cârnați mirositori. A promis să restabilească ordinea. Îmbunătățiți nutriția și întreținerea. Totul a rămas la același nivel. Deodată hotelul a fost înlocuit de un ghid. În loc de Alexei, Serghei a apărut. Toată lumea sa grăbit să-l facă. Stelele fixate de Sergei și vouchere, detalii de contact ale turiștilor. Și el a mai spus după câteva zile că, din păcate, sezonul, toate hotelurile sunt înghesuiți și vor trebui să fie răbdători. Un fost om militar, care și-a tratat soția cu alcool, a găsit pentru prima dată într-o săptămână o bucată de pui microscopic, pe care a glumit: "A fost aruncată în aer. Deci nu poți tăia carcasa. Văzătorii au numărat zilele, câte au rămas până la sfârșitul sărbătorii, și-au spus reciproc cum au văzut un cârnaț afumat și un borsch într-un vis și au așteptat în liniște pentru zborurile lor. "Unde mergem din submarin", a spus locuitorii din Krasnojarsk și Moscova unul altuia, "nu vă veți întoarce în Rusia înaintea avionului". Dacă zborul a fost întârziat, oamenii au fost deprimați. În loc să se bucure de ocazia de a petrece o altă zi însorită pe mare, toată lumea a crezut ce alte surprize neplăcute ar putea fi așteptate de la hotel.
Mulla cântă rugăciuni în moschee și astfel de difuzoare atârnă pe toată coasta, astfel încât toată lumea să le audă. Foto: AIF / Nadezhda Uvarova
De ce numai turiștii ruși nu au nevoie de cineva în străinătate? De ce suntem vânduți doar ca un hotel de 4 stele într-un hotel pe care polonezii și cehii care au venit după ei cumpărat ca trei stele? De ce luăm în considerare fericirea, dacă avem un număr bun, în care totul funcționează, nu am plătit pentru confort? Cum să vă asigurați vacanța și să vă simțiți confortabil?
La sosire, puteți solicita instanței sau operatorului de turism o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral pentru odihna rămas bun. Dar, așa cum au jignit turiștii triste, ce ați scrie într-o revendicare sau într-un proces? Ce ați fost hrăniți rău - și cine a spus că totul va fi gustos și proaspăt? Ce nu funcționează frigiderul - și cine se va ocupa de așa ceva? Că personalul ar putea ucide turiștii - și unde sunt dovezile? Turistii rusi spera doar pentru o sansa norocoasa si noroc.
AIF.ru a adunat sfaturi de bază despre cum să procedați dacă în timpul unei vacanțe în străinătate turiștii au probleme:
- În cazul în care hotelul nu îndeplinește cerințele specificate în contractul cu operatorul de turism, primul loc de plecare este gazda, operatorul turistic local, care este partener rus. Aveți dreptul să solicitați îndeplinirea condițiilor prevăzute în contract. De exemplu, cazare single sau dublă, mese pentru sistemul selectat. Puteți aplica, trebuie să fiți ajutat de lege. Așa cum va fi în practică - să spun cu siguranță, din păcate, este imposibil.
- Dacă ați furat bani sau lucruri, bătut, dacă se întâmplă ceva suspect în hotel, contactați poliția. Puteți aborda orice polițist, el va încerca să vă ajute. Acest sfat este oferit în majoritatea agențiilor de turism. De fapt, dacă ai fost adus la gară pentru o luptă cu localnicii, vei fi de vină. Dar dacă este o crimă de proprietate, sunt posibile opțiuni. Un alt punct important este bariera lingvistică. Va fi dificil să explicați situația dacă polițistul nu vorbește altă limbă decât limba turcă.
- Desigur, este mai bine să ieși din toate situațiile fără conflict, găsind un compromis rezonabil. Dacă conflictul care apare implică aplicarea oricăror sancțiuni, atunci, bineînțeles, ar trebui să contactați ambasada sau consulatul rus. Aici ești obligat să ajuți, dar nimeni nu va fi angajat în prostii. De fapt, totul se dovedește diferit. De exemplu, un turist va fi forțat să plătească drumul, precum și să suporte cheltuielile pentru documentele necesare pentru a se întoarce în Rusia. De unde pot obține bani dacă, de exemplu, sunteți jefuit? Legea nu răspunde la această întrebare. În plus, cele mai multe stațiuni de departamente consulare nu, de obicei, trebuie să meargă la capitala statului-gazdă, iar acest lucru este din nou bani și timp.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: