Pe această pagină:
Ce anume dorește angajatorul din partea angajaților? Că își îndeplinesc sarcinile într-un mod calitativ. În acest scop, se realizează interviuri preliminare, se elaborează standarde, se construiește politica de personal. Dar, în orice companie, se întâmplă adesea ca un bun specialist să nu mai încerce, să înceapă să lucreze "după un mânecă" sau chiar să se gândească la schimbarea locurilor de muncă. De ce se poate întâmpla acest lucru? Ce motive ar trebui să ia în considerare antreprenorii, astfel încât afacerile lor să nu sufere de o scădere a calității muncii angajaților? Analizăm soluțiile posibile în acest articol.
Două "aripi" de motivație
Angajatul își va îndeplini calitățile numai dacă îl dorește, iar dorința este direct legată de motivație.
CONTEXT. Motivarea în psihologie se numește stimulent pentru acțiune. Nu o confunda cu un scop care reprezintă ceva pentru care o persoană comite o acțiune. De exemplu, motivația este să obțineți un salariu mare, scopul fiind asigurarea unei familii. Scopul - în cadrul personalității angajatului, angajatorul îl poate afecta numai indirect. Dar motivația se află doar în sfera aplicării forțelor sale.
Toate forțele universului sunt rezultatul unui echilibru între materie și idee, bogăție materială și tot felul de gânduri și sentimente. Calitatea muncii angajaților se ridică, de asemenea, exclusiv pe aceste două "aripi": ele sunt motivate de lucruri tangibile, în primul rând, bani. precum și alți factori intangibili.
Pârghia materială a motivației angajaților
În primul rând, aceasta include compensația monetară pentru muncă, precum și toate componentele materiale care însoțesc lucrarea.
Metalul josnic?
Dacă îi întrebați pe angajați despre ce lucrează, majoritatea covârșitoare va răspunde: "De dragul salariilor". Orice lucrare ar trebui să fie răsplătită în mod corespunzător și o persoană ar trebui să aibă posibilitatea de a-și câștiga existența lucrând pentru sine și pentru familia sa. De mult timp nu a fost considerat destul de decent să se atingă partea materială a întrebării, însă acest lucru a fost întotdeauna implicit și de multe ori a avut o importanță decisivă.
Nimic nu reduce atât motivația de a lucra ca salariu scăzut, mai ales dacă nu este capabil să satisfacă nevoile de bază ale angajatului. Creșterea plății, dimpotrivă, adesea inflamează magic fervoarea stingătoare a personalului.
IMPORTANT! Salariile reprezintă o pârghie de importanță exhaustivă. Dacă problema calității este în plată necorespunzătoare, atunci introducerea altor factori nu va ajuta la rezolvarea ei. Indiferent cât de atractivă este ideea, indiferent cât de mult îi plăcea angajatului munca și echipa, nimeni nu poate lucra calitativ pentru "mulțumesc".
Instrumente pentru angajator
"Impactul rublei" este un instrument foarte eficient pentru stimularea calității muncii. În plus față de mărimea salariilor, în mâinile angajatorului este un întreg arsenal de instrumente eficiente:
- plăți bonus;
- salariul suplimentar "al 13-lea";
- plătirea de bani;
- taxa în funcție de rezultatul muncii;
- combinarea dobânzii și a dobânzii;
- asistență financiară etc.
Amintiți-vă! Amenzile în numerar ca instrument de acțiune disciplinară asupra angajaților din Codul Muncii din Rusia nu sunt aplicate.
Așa că barca de calitate nu este ruptă în viața de zi cu zi
Pârghiile materiale ale motivației pot fi atribuite tuturor în ceea ce privește organizarea muncii. Cum poate un angajat să lucreze calitativ, dacă echipamentul necesar pentru munca lui nu este în ordine? Sunt disponibile toate instrumentele necesare? Există suficiente consumabile? Absența banală de papetărie sau în afara serviciului la înălțimea faxului de zi lucrătoare poate încetini permanent munca, perturba o tranzacție importantă. Lupta constantă a angajaților cu "dificultăți de producție" similare va reduce fără discriminare stimularea muncii de calitate. Este fără îndoială că liderul trebuie să organizeze organizarea muncii.
Nu trebuie să uităm despre nevoile umane simple ale angajaților, deoarece munca pe care o petrec toată ziua, aproape vii, iar angajatorul trebuie să reducă la minimum disconfortul vieții în afara casei. reduce în mod semnificativ calitatea muncii, în cazul în care angajații rămân la mila de moduri de a rezolva problemele de zi cu zi, cum ar fi:
- mănâncă la prânz;
- oportunități de igienă personală;
- Locul de plasare a îmbrăcămintei și a obiectelor personale;
- funcții fiziologice etc.
Cum de a construi cel mai eficient o viață la locul de muncă, angajatorul trebuie să decidă pentru sine: de exemplu, în ceea ce privește masa, este posibil să se organizeze o livrare centralizată a produselor alimentare sau echipate pentru a mânca o cameră specială, dotarea cu un cuptor cu microunde și ceainic electric.
Motivația nematerială a angajaților
În cazul în care stratul de probleme materiale sunt găsite mai mult sau mai puțin succes soluția sa, iar personalul încă nu doresc să efectueze calitativ activitatea, ar trebui să ia în considerare factori mai subtile: gândurile și sentimentele oamenilor care lucrează pentru tine. Aici, motivele pentru scăderea calității pot fi mult mai mari, ne vom concentra pe cele mai comune.
Bate și morcov: întotdeauna lucrează
Angajații sunt, în anumite privințe, "copii" ai angajatorului, care ar trebui să fie încurajați pentru o muncă de calitate și să răspundă corect la scăderea calității. Acest lucru este posibil numai cu un sistem de control stabilit. Pentru a ajuta liderul:
- clare, moderat descrieri de locuri de muncă moderat;
- audit intern periodic;
- raportul periodic al angajaților;
- dezvoltat sistemul de stimulente și sancțiuni.
Analizând motive materiale și nemateriale pentru scăderea calității muncii angajaților, angajatorul va putea influența motivația lor de acțiune.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: