Cum să măriți profitul în stomatologie corect
Mergem mai departe. Medicul dvs., atunci când se tratează dinți sau face orice profilaxie, nu oferă alte servicii ale stomatologiei dvs., care vor fi utile pentru pacient. Cel mai probabil, clientul nu știe nici măcar că una dintre procedurile oferite de clinica dvs. (camera) este foarte eficientă în prevenirea bolilor orale, iar medicul nu ia spus despre aceasta. Ca urmare, suma medie a cecului devine mai mică decât ar putea fi.
Pacientul vostru a venit la voi când durerea dinților a fost acut. Data viitoare când vine, numai când se îmbolnăvesc din nou, ceea ce se poate întâmpla în 2-3 ani. În Rusia, există statistici că aproximativ 70% din oameni vizitează medicul dentist numai dacă există o durere de dinți. Oamenii pur și simplu nu știu că cele mai multe carii apar, în orice caz, după un timp, și în stadiul inițial se poate vindeca mult mai ușor și mai ieftin decât atunci când durerea este deja intolerabilă. Ca urmare, o persoană a venit la dvs. o singură dată sau de două ori pe an și vă poate vizita de mai multe ori pe an pentru tratament și prevenire. Se pare că frecvența vizitelor este redusă semnificativ.
Cel mai evident indicator al profitului este marja ta. De obicei, lista de prețuri este întocmită, astfel încât să învățați prețurile medii pentru oraș și să vă creați puțin sub media, pentru a concura cu succes. Cu toate acestea, potrivit studiilor efectuate la diverși dentiști, prețul nu este cel mai important criteriu prin care majoritatea oamenilor aleg o clinică dentară pentru ei înșiși. În primul rând, oamenii apreciază calitatea tratamentului și a îngrijirii. Deci, marja ta nu este la fel de mare ca ar putea fi.
Oferim o abordare fundamental diferită.
Să presupunem că ați făcut o instruire pentru medicii dumneavoastră. Sau doar a făcut niște mementouri, afișe pe tejghea la recepționer și la locul de muncă al fiecărui medic, că există un astfel de serviciu - folosiți-l. De exemplu, îi acordați o reducere în această lună. Ca rezultat, o persoană nu numai că tratează caria, dar merge și la o consultare cu parodontistul și face curățarea cu ultrasunete a dinților. Deci, pur și simplu puteți crește cota medie cu 15%.
Un om a venit la tine, și-a vindecat dinții și a plecat. După un timp, el a uitat de tine și nu te gândești la el. Data viitoare când o vezi, numai atunci când dinții lui se îmbolnăvesc din nou, cel mai bine, într-un an. Cu toate acestea, puteți face un mesaj SMS tuturor clienților dvs. și, în onoarea zilei de naștere a ofertei de stomatologie, să faceți un examen preventiv gratuit. Este normal ca un anumit procent de oameni să vină la dvs. și unii dintre ei vor avea nevoie de tratament. Ei vor folosi serviciile dvs., pentru că de ce ar trebui să plece acum, dacă au alocat deja timp și au venit la medicul dentist. Astfel, veți crește frecvența vizitelor cu 10-15%.
În ceea ce privește creșterea marjei, este mai ușor aici. Ridicați toate prețurile în lista de prețuri cu 10-15%. Mulți oameni se tem să facă acest lucru, pentru a nu sperie clienții, dar în zadar. Apoi, vom examina problema creșterii prețurilor și, în același timp, a nu pierde clienții.
Acum putem calcula. Înmulțind toți coeficienții unul cu celălalt, care crește ușor cu 15%, vom dubla creșterea profitului. Ai reușit, cu puțin efort și fără a cheltui foarte mulți bani. Incredibil, dar adevărat. În paginile acestei cărți vom examina cu atenție modul de lucru eficient pentru fiecare dintre acești coeficienți cât mai eficient posibil.
Distribuiți această pagină
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: