Ce ar trebui să facă pasagerii dacă pierd, distrug sau bate bagajul

Ce ar trebui să facă pasagerii dacă pierd, distrug sau bate bagajul

Acest lucru se datorează faptului că, în conformitate cu legislația în vigoare, compania aeriană este responsabilă pentru pierderea lucrurilor, nu aeroportul, iar toate cererile trebuie trimise de pasageri către acesta.







„După adoptarea bagajelor companiei aeriene check-in, merge sub responsabilitatea transportatorului, așa cum reiese emis cuponul de pasageri al etichetei și a bagajului de identificare a bagajului de numărul și greutatea locurilor care sunt acceptate pentru transport“, - a declarat avocatul de departamentul juridic al firmei de avocatura „Alekseev, Boyarchuk și parteneri - Julia Lec.

De exemplu, răspunderea maximă a transportatorului din Ucraina pentru întârzierea, deteriorarea, pierderea sau distrugerea bagajelor este limitată la 1000 de drepturi speciale de tragere (echivalentul a aproximativ 1 200 de euro). Acest lucru este asigurat de Convenția de la Montreal, pe care țara a ratificat-o. Cu toate acestea, în unele cazuri, companiile aeriene pot aplica și Convenția de la Varșovia, în care răspunderea este limitată la 20 USD pe kg.

În cazul în care bagajul a fost reținut în timpul unei călătorii, de exemplu, într-o călătorie de afaceri și a trebuit să cumpărați obiecte de igienă și haine personale, despăgubirea este de obicei limitată la 50 USD.

Pasagerul trebuie să contacteze biroul LostFound sau un reprezentant al tichetelor de avion și cerere pentru achiziționarea de elemente esențiale, sau să cumpere propriile lor, controale magazin, și apoi să le prezinte la companiile aeriene.

„În fiecare caz, aceste produse pot varia în funcție de pasager și locul în care a fost lăsat fără bagaje. Essentials ar trebui să asigure nevoile de pasageri de bază pentru igienă, îmbrăcăminte pentru sezonul, și altele asemenea, care ar permite ca el să rămână un membru activ al societății“ , - spune avocatul senior al firmei de avocatura "Ante" Ekaterina Ishchenko.







În cazul în care pasagerul se poate dovedi că, din cauza unui pierdut, deteriorat sau livrat nevovremya bagajelor a avut cheltuieli suplimentare, poate beneficia de o creștere a cuantumului compensației de la $ 50 la suma efectiv suportate costurile, dar nu mai mult decât suma convențiilor Montreal sau Varșovia.

De exemplu, dacă ați pierdut bagajele sunt documentele necesare pentru întâlniri, și, din cauza așteptărilor, el a trebuit să plătească pentru modificarea datei de zbor de întoarcere și petrece mai mult timp în hotel.

În cazul în care conținutul interior al valizei sau valiza în sine a fost deteriorat, pasagerul poate aștepta, de asemenea, să primească despăgubiri de la compania aeriană.

Unele companii aeriene oferă călătorilor să fixeze o valiză pe propria cheltuială, după care plătesc suma de reparații la contul pasagerului după ce prezintă un cec de la organizația care a făcut reparații. Alți transportatori aerieni pot, cu consimțământul pasagerului, să-i dea o nouă valiză în locul banilor.

În cazul în care conținutul sacului a fost deteriorat, pasagerului trebuie să li se prezinte verificări pentru compensarea articolelor deteriorate. În acest caz, operatorul de transport aerian poate reduce suma de compensare pentru suma de amortizare, în cazul în care lucrul deteriorat nu este nou.

Furtul de bagaje nu este neobișnuit, dar răspunderea pentru acesta încă revine transportatorului aerian. Dacă un călător poate oferi cecuri pentru articolele lipsă, acesta este compensat de valoarea lor în temeiul Convenției de la Montreal. În caz contrar, compensația se va face în conformitate cu Convenția de la Varșovia, iar laptopul sau aparatul foto pierdut va fi compensat în funcție de greutatea sa, la 20 USD pe kg.

Dacă bagajul a fost pierdut, compania aeriană are 21 de zile să o găsească. La expirarea acestei perioade, transportatorul aerian va compensa valoarea articolelor pe baza cecurilor date (inclusiv amortizarea) sau greutatea bagajelor.

În cazul în care pasagerul nu constată pierderea de lucruri din bagaje sau deteriorarea lor la aeroport, are șapte zile să depună o cerere la transportator.

În ciuda faptului că transportatorii aerieni sunt responsabili față de pasageri pentru lipsa în timp, lipsa sau deteriorarea bagajelor, în unele cazuri, compensația poate fi prelungită pentru o perioadă lungă de timp.

Prin urmare, în momentul de ambalare valize toate obiectele de valoare, documente, bani și echipamente pentru a muta în bagajul de mână, deoarece cele mai multe companii aeriene pot lua în cabina de 8-10 kg de lucruri, precum și, în unele cazuri, o rată liberă de bagaj de mână ca un element separat, în plus, include laptop-uri.

Dacă totuși trebuie să furnizați ceva valoros pentru bagajele înregistrate și costul conținutului său depășește 1200 de euro, este mai bine să declarați un cost suplimentar al bagajelor pentru o taxă suplimentară.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: