Alegerea cuvintelor este cât de clar exprimă gândurile lor în discursul scris

Profesionistul de comunicare de afaceri ar trebui să știe și să poată aplica toate tehnicile care vor ajuta să câștige și să țină atenția cititorului. Atenția începutului textului, imaginile colorate, tranzițiile netede, citatele relevante, organizarea competentă a textului sunt toate elemente ale capacității de a-și exprima gândurile bine în scris. Când începeți să scrieți textul, răspundeți la șase întrebări cheie.

Abilitatea de a-ți exprima gândurile în scris este absolut necesară pentru a lucra în PR. A convinge și a spune povesti diferite este datoria directă a unui profesionist de comunicare de afaceri. Prin urmare, el trebuie să știe și să poată aplica toate tehnicile care vor ajuta la câștigarea și păstrarea atenției. Atenția începutului textului, imaginile colorate, tranzițiile ușoare, citatele relevante, organizarea competentă a textului sunt toate componente ale capacității de a-ți exprima gândurile bine în scris.

J. Ronald Kelly. Vicepreședinte senior al firmei PR Cohn Wolfe. adaugă: "Lucrarea, care este ocupată de angajații recent sosiți la noi, necesită de obicei o abilitate de bază bună de a scrie. Pur și simplu nu am timp să-i învăț gramatica, ortografia, punctuația, managementul și coordonarea membrilor propoziției, utilizarea formelor verbale, crearea unui paragraf conducător, principiul unei piramide inversate etc. Timpul este bani. Am nevoie de oameni care deja știu să scrie bine. "

Înainte de a începe o sarcină scrisă, faceți timp pentru a răspunde la șase întrebări cheie:

1. Care este rezultatul dorit al procesului de comunicare? Ce doriți să vă inspirați pe cititorii dvs.?
2. Cine este publicul țintă? Cu cât segmentul a fost definit mai clar, cu atât mai bine.
3. Care sunt principalele dorințe și interese ale publicului țintă?
4. Care este mesajul principal al mesajului dvs.?
5. Ce canal de comunicare va fi cel mai eficient?
6. Care dintre reprezentanții noștri se crede cel mai mult?

Propunerea ar trebui să fie clară și concisă. Provocările lungi, complexe încetinesc ritmul lecturii, ele sunt adesea greu de înțeles. Chiar și persoanele cu studii superioare nu pot asimila cu ușurință o sentință de 25-30 de cuvinte. Acest lucru nu înseamnă că în fiecare propoziție ar trebui să fie doar 8-10 cuvinte. Este de dorit ca propunerile să fie diferite, dar în medie nu mai mult de 15-17 de cuvinte.

În cele mai multe cazuri, se dovedește că într-o propoziție complexă, pur și simplu mai multe cuvinte decât este necesar. De exemplu, aici este o frază neclară: "Ei au ajutat numeroase companii în dezvoltarea de sisteme care pot fi utilizate pentru a urmări munca lor în serviciul clienților." Într-o formă editată, această propunere a devenit mai scurtă și mai ușor de înțeles: "Ei au ajutat multe companii să dezvolte sisteme pentru a urmări serviciul clienți".

Următoarele sunt exemple de cuvinte care pot face propoziția mai concisă și mai amplă. Când scrieți sau editați text, încercați să înlocuiți frazele lungi din coloana din stânga cu un cuvânt scurt din coloana din dreapta:

Într-un bun paragraf există întotdeauna o singură idee principală. Când introduceți o idee nouă, începeți-o cu un nou paragraf. Pentru comunicatele de presă și buletinele de știri, paragrafele scurte și interesante sunt deosebit de importante. Informațiile cheie ar trebui plasate în blocuri scurte digerabile.

Dacă scrieți pentru o gamă largă de cititori, atunci nu uitați că cuvântul scurt (mai puține silabe, cu atât mai bine) este mai ușor de înțeles decât cel mai lung. Iată cum să ilustrăm această poziție:

Cumpara - cumpara
Residence - acasă
Angajarea - închiriere
A persista - pentru a încerca
Asistență - asistență
Experiment - experiență
Este nevoie de nevoie
Responsabilitatea este sarcina
Acumulați - colectați
Salvați - protejați
Destul - suficient
Reciclare - utilizare

Desigur, dacă publicul țintă este bine educat, pot fi folosite cuvinte mai complexe. De exemplu, majoritatea cititorilor The New York Times sau The Wall Street Journal au absolvit universitatea, așa că stilul acestor ziare diferă de stilul unui ziar dintr-un oraș mic. În plus, dacă publicul țintă este profesionist în domenii precum jurisprudența, educația, știința și tehnologia, atunci se utilizează și alte criterii pentru a selecta un dicționar.

• Expresii prepositionale verbale care încep cu in, on, out, with, under.
• Expresii cu foarte mult; de exemplu: foarte mare în loc de imens.
• Substantele verbale în loc de verbe: face o ofertă în loc de a oferi.
• Tautologie, adică Folosirea a două cuvinte care înseamnă una și aceeași: de exemplu complet complet.

Desigur, dacă scrieți pentru ingineri, puteți recurge la o terminologie specială. Și totuși, regulile impun să scrieți cât mai simplu posibil. În ediția de comunicare a lumii, Eric Hatch (Eric Hatch) oferă un exemplu de "stil de inginerie":

Ca rezultat al experimentelor anterioare din tunelul aerian cu diferite modele plate ale UDF, a apărut o bază de date care este inclusă în noul cod. Acest lucru ne va da factori de tracțiune mai exacți și diagrame de viteză între două rânduri plate, ceea ce ne va permite să anticipăm mai bine performanța părții acustice a mașinii.

STILL LOOK: Trăsături para- și extralingvistice ale comunicării non-verbale

Consultanții noștri vă vor răspunde la întrebări legate de tratamentul podelei.

• Un exemplu. Exprimați-vă gândurile și apoi furnizați un exemplu sau statistici care o susțin.
• Definiția. Cuvintele neobișnuite necesită o definiție a dicționarului sau o explicație simplă.
• Compara. Dacă cititorul nu știe despre ce scrie, dă o comparație cu ceva familiar.
• O nouă formulare. Spuneți același lucru cu alte cuvinte. Acest lucru vă va întări gândul.

Momentul actual al verbului îmbunătățește stilul, precum și cifra de afaceri reală. Este mai bine să scrieți "copiatorul face 100 de copii pe minut" decât "copiatorul va face 100 de copii pe minut". În orice material încercați să utilizați prezentul. De exemplu, când citează, este mai bine să scrie: "Copiatorul este trimis luna viitoare". Acest lucru sună mai energic decât: "Copiatorul va fi expediat luna viitoare."

O descriere figurativă vie este mai bună decât raționamentul general. Dacă scrieți că Coca-Cola este vândută în multe țări sau distribuită pe piața internațională, este puțin probabil ca aceasta să aibă o impresie deosebită asupra cititorului. Mult mai bine este mesajul că Coca-Cola este vândut acum pe toate continentele și această băutură este disponibilă pentru 2/3 din populația lumii. Sau, așa cum se precizează în ultimul raport anual al companiei către acționari, "dacă toți partenerii noștri s-au aliniat în jurul ecuatorului, atunci un client sete ar putea cumpăra o cocs la fiecare 5 metri".

Numai cunoștințele și abilitățile practice practice. Aflați doar ceea ce vă interesează și aveți nevoie de un abonament. cu o reducere.

Cursuri noi