Reguli de autoreglementare în condiții de stres profesional

Regula 1. Este util să te observați. Ce simți în timpul primei etape de stres? Ce schimbări tangibile au loc în starea și starea voastră? Cât durează ultima etapă a stresului dumneavoastră? Aceasta se întâmplă imediat, așa cum se spune, cu "jumătate de turn" sau treptat, cu o creștere abia vizibilă, dar tangibilă? Ce se întâmplă cu tine când pierzi autocontrolul (la punctul "B")?







Trebuie amintit că succesul construcției programului de protecție personală asupra stresului ocupațional depinde de cât de corect și la timp, veți învăța să observați, care intră într-o „zonă“ de stres și își pierd auto-control.

Regula 2. Trebuie să căutați modalități de a vă opri. În prima etapă a stresului, este important să "faceți o pauză" și să vă întrerupeți acțiunile printr-un efort de voință:

♦ întrerupeți comunicarea cu angajații (închideți-vă pentru câteva minute în loc să răspundeți cu o iritare la o remarcă incorectă);

♦ părăsiți încăperea;

♦ treceți în altă parte îndepărtată a camerei.

Regula 3. Este necesar să vă străduiți să vă traduceți energia într-o altă formă de activitate, să faceți altceva, ceea ce va face posibilă scăderea tensiunii.

Dacă la locul de muncă a survenit pierderea autocontrolului, puteți face următoarele:

♦ să-ți sortezi documentele de afaceri, să vopsești flori pe pervaz, să faci ceai;

♦ ieșiți pe coridor și discutați cu angajați sau colegi drăguți despre subiecte neutre (despre vreme, cumpărături etc.);

♦ du-te la fereastră și priviți cerul și copacii, bucurați-vă de soare, ploaie sau zăpadă;

♦ acordați atenție persoanelor care se plimbă de-a lungul străzii. Încercați să vă imaginați ce gândesc oamenii care trec;

♦ intrați în toaletă și înmuiați palmele sub apă rece timp de două sau trei minute.

O astfel de "pauză" poate fi practicată cât mai des posibil în acele momente în care există o pierdere a autocontrolului. Este important ca acțiunea de "oprire" să devină un obicei.

Regula 4. Trebuie să te gândești serios la ce momente din muncă ajută la ameliorarea tensiunilor. Ce te bucuri cel mai mult? Ce faci cu entuziasmul? Și încercați în fiecare zi să aveți puțin timp pentru cursuri care să aducă satisfacție și bucurie.

Stresul comunicativ în condițiile activității profesionale

Iritabilitatea în comunicarea de afaceri.

Principala cauză a iritabilității este oboseala și epuizarea cauzată de supraîncărcarea muncitorilor. Cauza iritabilității cronice la locul de muncă poate face obiceiul de a comunica "pe tonuri înalte". În plus, oamenii sunt adesea supărați atunci când se confruntă cu îndoială de sine. În consecință, cauza iritabilității poate coborî o stima de sine scăzută. Anxietatea, nemulțumirea față de sine la locul de muncă, de regulă, se manifestă prin iritabilitate în comunicare.

Prin intermediul angajat agresiune poate apăra împotriva atacurilor reale sau percepute pentru a demonstra puterea lor și să își valorifice ei înșiși, să se organizeze pentru descărcarea de gestiune psihologică, în cazul în care nemulțumirea acumulate cu munca lor sau de la birou.

agresiune comunicativă este fizic sau verbal (verbal), direct sau indirect (pretentios, informatii, nici un ajutor, minciuni, meschinăria, amenințări), situaționale (focare spontane furie oarbă), care vizează (ceilalți dau vina) alte sau (autoacuzării) .

Problema este că o persoană adesea nu își dă seama de propria agresivitate și luptă în mod activ în cazul în care nu este nevoie. El "se vânt" pe el însuși și pe alții, creând un "câmp" tensionat în care el și ceilalți sunt bolnavi.

Principiul justiției în comunicare.

Angajatul se simte calm și mulțumit, dacă în comunicarea cu partenerii de afaceri se menține principiul justiției: câtă putere, timp și sprijin le oferă în comunicarea cu aceștia, el primește aceleași puteri, timp și sprijin din partea lor. Când subestimezi contribuția personală și emoțională la procesul de comunicare, o persoană simte un sentiment de resentimente și caută în orice mod posibil să restabilească justiția (echilibrul). În schimb, atunci când își reevaluează activitatea în interacțiune, el simte un sentiment de vinovăție, nu mai puțin disconfort decât infracțiune, și încearcă, de asemenea, să restabilească justiția (echilibrul).

Sensibilitatea la echitate în afaceri și comunicarea interpersonală sunt toți oamenii, dar unii tind să dea mai mult (altruist), și alții - să ia mai mult (egoist). Adeseori, altruistii investesc mai mult in comunicare, deoarece primesc satisfactie comunicativa de la aceasta. Cu ajutorul unor astfel de "contribuții de comunicare" ei întăresc stima de sine și își sporesc respectul de sine. Egoistul tind să obțină ceva de la persoana potrivită, fără să depună eforturi sau să facă eforturi minime.

Că principiul justiției nu este încălcat în procesul de comunicare în afaceri, este necesar să se aleagă "moneda" potrivită pentru contribuția sa la comunicare. De exemplu, credeți că partenerul dvs. vă place sinceritatea, determinarea și independența voastră. Vă exprimați deschis punctul de vedere, susțineți-vă, dovediți dreptatea. Dar vă înșelați: partenerul partenerului are nevoie de un altul - în capacitatea dumneavoastră de compromis, concesiune și acord, chiar și atunci când aveți o opinie diferită. El va aprecia blândețea voastră și din partea voastră, și în cazul potrivit, va fi capabil să concedieze și să fie de acord.

În plus, este cunoscută următoarea zicală: "Pentru a fi respectat, faceți pentru altcineva ceea ce ați dori să faceți pentru dvs.". Dar oamenii de afaceri nu doresc întotdeauna ceea ce ar vrea cealaltă persoană. În multe cazuri, ele devin nefericite, sunt ofensate de transferul direct al scopurilor și atitudinilor oricărei persoane la dorințele lor.

Mai degrabă, trebuie să ne străduim să facem pentru partenerul nostru ce ar vrea să faceți pentru el. De aceea, în primul rând, este necesar să cunoaștem interesele, valorile și atitudinile sale, cu alte cuvinte, să realizăm un mic studiu psihologic. Ce vrea? Ce vrea? Care sunt obiectivele sale?

În cele din urmă, nu trebuie exagerat să așteptăm o contribuție reciprocă a partenerului de afaceri. Este necesar să se încerce un echilibru în comunicare, dar nu va fi posibil să se măsoare cu exactitate fiecare "gram" de abatere a balanței de echilibru în una sau în cealaltă direcție. Este important să puneți în dinamica comunicării elementul de progres și "inexactități" în ambele direcții. În acest caz, interacțiunea în afaceri va fi mult simplificată, iar eficiența acesteia va fi îmbunătățită.

Stres profesional al realizării

Un program dur de succes se formează în copilărie. Părinții spun copilului: "Sunteți capabili și talentați în țara noastră și ar trebui să studiați numai perfect". Ei își plictisesc copilul și își exprimă brusc nemulțumirea ori de câte ori primește patru sau, mai rău, un triplu. După școală, un tânăr sau o fată primește o instalație pentru admiterea obligatorie la universitate: "Trebuie să terminați institutul". Apoi persoana în sine vede în ideile sale doar ca un șef, chiar și o mică echipă, dar numai ca un lider.







Dificultățile și problemele apar atunci când angajatul nu are resurse interne pentru a atinge nivelul de succes al activității profesionale pe care o intenționează. De exemplu, el vrea să fie un artist sau scriitor faimos, deoarece nu are abilități artistice sau literare. Sau aspiră la o poziție de conducere, dar nu știe cum să comunice eficient cu oamenii.

Pe scurt, emoțiile grele de până la o cadere nervoasa si depresie incepe atunci cand un nivel prea ridicat de plângeri asociate cu asimilarea unui copil de stabilire numai în caz de succes și realizare, nu este asigurată de resursele interne ale persoanei, capacitățile și abilitățile sale. Pot exista și alte obstacole externe: recunoașterea talentului de către societate, inadecvarea timpului istoric, circumstanțele nefavorabile ale vieții.

Pentru depresie și distrugere personală cauze interne, mecanismul psihologic al respectului de sine, sunt disponibile la oameni: el identifică (identifica) se cu rezultatele vieții și activității sale. El nu știe cum să înțeleagă că el, în sine, indiferent de succes și realizări, este o valoare, cum o personalitate umană unică și individuală poate fi valoroasă. El nu știe să simtă că, indiferent de poziția pe care o ocupă și de câștigurile pe care le primește, este iubit și apreciat de o femeie apropiată, de rude și de prieteni.

Teama de a face o greșeală. Teama de greșeli apare angajatului în două cazuri: atunci când este instalarea internă prea puternic doar în caz de succes și în cazul în care există interdicții sau punitive thunk-TION în cazul unei erori (reducerea salariului sau bonus, concedierea și așa mai departe.). Ciudat, cum ar părea la prima vedere ciudat, cele mai stresante experiențe personale în primul caz, atunci când el se străduiește să fie doar de succes și de succes.

Frica de eroare "blochează" abilitățile creative ale unei persoane. El se confruntă cu rigiditate și tensiune interioară, a crescut autocontrolul și un "sistem de urmărire" excesiv de rigid pentru propriile sale acțiuni. Drept urmare, în ciuda faptului că o persoană cu toată puterea sa aspiră să aibă succes, el însuși își reduce potențialul, continuând "ținându-și coada".

Succesul nu poate fi realizat, de asemenea, datorită faptului că teama de a fi greșit, un om încearcă să nicăieri și nimic de risc, si care isi exercita sverhtrevozhnost prudență extremă.

Succesul poate „scăpa“ ca orizontul unei astfel de persoane este, de asemenea, în faptul că, după ce a trecut printr-un eșec dureros și se confruntă cu o teamă acută de re-administra o greșeală, nu se pune în aplicare această încercare de a încerca din nou. Și, după cum știți, succesul coincide cu curajul, perseverența, tenacitatea și răbdarea repetării, de mai mulți ani, a eforturilor care vizează atingerea scopului.

Frica de a face o greșeală face ca o persoană să evite tot ceea ce este nou, "neînvins" și, într-un anumit sens, îl face inutil de conservator. O persoană evită schimbările și chiar și cea mai mică instabilitate în orice mod posibil, astfel încât el poate cădea într-o stare de panică chiar și cu cele mai nesemnificative "schimburi".

Stres profesional al concurenței

Viața multor bărbați și femei, cum ar fi o cursă disperată de „piese“ concurență „Cine mă bate?“, „Cine are mai mult decât mine?“, „Care a obținut mai mult decât mine?“, „Cine este mai bine decât mine? "

În consecință, în rândul oamenilor din jur se întâlnesc în principal concurenți, chiar și în prieteni și rude; Acestea sunt însoțite de teama de a fi inutil și de a pierde în competiție. Ele sunt dureros reacționează la cel mai mic detaliu, alunecă în conversații obișnuite, gelos de succesul chiar și acei oameni care nu știu. În cele din urmă, ei se tem să fie natural și să fie văzută ca se comporta succes și prosperă nenatural ei înșiși și viața lor înfrumusețarea: „Eu locuiesc într-o casă mare“ (de fapt, - într-un apartament mic), „În familia noastră, toată lumea - Vehicul „(probabil un vechi“ Moskvici „),“ eu fac nebun „bunica“ (a se citi printre rânduri: obținerea unui salariu mic).

Pe „altarul de concurență“ este adesea pus totul: puterea, sănătate, respingerea plăcerile vieții, prieteni, iubire, și, uneori, de la naștere (în special în cazul în care femeia se execută pe o „pistă“ competitiv).

Omul care se dă o „cursă“ competitivă începe să trăiască „nu viața mea“: el alege să lucreze nu prin înclinație, și în conformitate cu prestigiul, este înconjurat de doar „necesare“ oameni, și prietenii nu au nici timpul și nici energia, următoarea cu el de multe ori există un model de top, aspectul căruia corespunde standardelor europene, și nu o femeie iubită.

Afirmarea de sine și mișcarea înainte sunt inerente în aproape toți oamenii. Refuzați să doriți să vă ridicați mai mult și să vă faceți viața mai bună în nici un fel. Dar, ca orice în viață, ar trebui să căutați o "secțiune de aur", echilibru, echilibru. Dacă echilibrul vieții este deranjat, încep problemele, problemele, eșecurile.

Trebuie să ne amintim că nu trebuie să aibă un singur scop și totul în viața sa să se subordoneze numai realizării sale, deoarece, dacă dintr-un anumit motiv obiectivul nu este atins, se poate întâmpla un accident de viață.

În ciuda modului stresant de viață care vizează atingerea unui obiectiv specific (sau a unor obiective mai bune), trebuie să vă asigurați o "sferă personală": cei dragi și apropiații. Acest lucru va ajuta nu numai să vă simțiți sprijinul pe o cale de viață dificilă, ci și să vă opuneți unei defecțiuni în caz de eșec.

De asemenea, este de dorit să alegeți prietenii și cei dragi care nu se află într-un mediu concurențial. Cu adevărat iubirea și acceptarea oamenilor vor fi cu noi în bogăție și în sărăcie, succes și eșec. Este necesar să vă distribuiți corect forțele, încercând să nu ardeți înainte ca obiectivul să fie atins. Pentru aceasta ar trebui să vă odihniți în mod regulat, să dormiți, să urmăriți sănătatea.

Și, în final, trebuie să știm ce se va întâmpla cu noi "în vârf" atunci când obiectivul este atins. Mulți oameni se încadrează în "capcana concurenței": ani de muncă grea, și ca rezultat - frustrare, invidia oamenilor și singurătatea. Este important să ne gândim la faptul că în viața noastră acest lucru nu sa întâmplat și am putut să ne bucurăm pe deplin de roadele muncii noastre.

Stres profesional al succesului

Se presupune, de obicei, că stresul apare în condiții nefavorabile de eșec. Da, chiar este. Dar condițiile negative nu sunt singura sursă de stres. Destul de ciudat, un muncitor de stres intens poate, de asemenea, să experimenteze atunci când atinge un succes major, pentru care a depus eforturi enorme și de mult timp.

Stresul, depășind o persoană în momentul celui mai mare succes, se exprimă prin faptul că, după realizarea unui eveniment semnificativ, el ajunge la o stare de "lipsit de sens" a ceea ce sa realizat.

Într-adevăr, după ce a atins un obiectiv semnificativ, o persoană poate avea o scădere bruscă a vitalității. Dezvoltați apatie, indiferență și devine neclar de ce, de fapt, sa acordat atât de mult timp și efort tuturor acestor lucruri? Așteptările că "când se va întâmpla acest lucru", va exista fericire mare, nu justificați, în fond totul rămâne același. O persoană poate fi dezamăgită - în sine, în oameni, în viață în general.

În această stare emoțională, se pare că o persoană nu primea tot ceea ce merita cu munca sa grea. De aceea, de multe ori nu poate profita de roadele muncii sale: cade în depresie, deznădăjduie sau se îmbolnăvește.

Pentru a nu intra în stresul asociat succesului, este necesar să nu puneți totul la capăt și să nu rupeți chiar și atunci când atingeți chiar cel mai important obiectiv. Ar trebui să încercați să vă păstrați de la vise și vise de ceea ce fericirea va fi atins în partea de sus a succesului. În momentul atingerii scopului, nu vă opriți și planificați viața mai departe. Amintiți-vă că golirea după succes este doar eliberare pentru a fi umplută cu ceva nou. Este imediat, aproape a doua zi, trebuie să treceți la o altă activitate și să începeți ceva nou. Principalul lucru este să rămâi activ și să direcționezi energia spre un nou scop.

Stresul de stres apare deseori la subordonați. Ei au caractere diferite, unele dintre ele efectuează efectiv activitățile lor performante, deoarece nu necesită o mare responsabilitate, în timp ce altele, dimpotrivă, sunt împovărate de poziția lor subordonată. Puteți vorbi despre trei tipuri psihologice de lucrători: artiști, experți și lideri.

Executorul este un angajat care se confruntă cu disconfort emoțional într-o situație de mare responsabilitate, necesitatea de a lua decizii, de a controla alți angajați, de a determina stimulente sau moduri negative de influență. Astfel de muncitori manifestă adesea o sensibilitate emoțională, sunt foarte îngrijorați de situații semnificative, evită conflicte, experiență dacă sunt ofensați, îngrijorați, "indiferent ce se întâmplă". Ei sunt înclinați să desfășoare activități, deoarece nu au legătură cu stresul responsabilității pentru ei. Dacă un angajat prezintă un tip de interpret psihologic, supunerea nu-i va provoca o stare stresantă.

Un expert este un specialist care, de asemenea, suferă de stres emoțional când este necesar să conducă oamenii. Dar el diferă de interpret în sensul că nu are nevoie de supunere. Dimpotrivă, expertul lucrează cel mai eficient în condiții de independență profesională. De regulă, el își cunoaște afacerea bine și nu se teme să prezinte o opinie independentă, chiar dacă nu este de acord cu opinia șefului. În cazul unui conflict de afaceri sau al unui conflict, expertul găsește cu ușurință muncă în altă companie.

Dacă angajatul este un expert după tipul de caracter, poziția subordonată îi va provoca o stare stresantă.

Un lider este un angajat care prezintă abilitățile organizaționale și dorința de a gestiona situația. Oamenii din acest depozit adesea caută putere și control asupra situației, au nevoie de conducere, își asumă cu ușurință responsabilitatea. Acești angajați au, de asemenea, un stres de supunere și se străduiesc pentru conducere.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: