Am venit la departamentul № 81 pentru a primi. Și operatorul NP, Vikhivsky Vasil, îmi spune că plătesc atât pentru transport cât și pentru trimiterea de bani. Am clarificat dacă a greșit. El ma asigurat că totul este corect.
Factură și primire pentru livrare. Despre transferul de bani pentru contul meu, nu un cuvânt.
M-am uitat la factură și nu am văzut acolo informațiile care au plătit pentru transferul de bani. Am plătit atenția lui Vasili la acest lucru. El a spus că aceste informații nu sunt afișate în scrisoarea de transport.
Am ieșit, am sunat pe manager, am spus. de ce să-mi fac un prost, am promis că plătesc numai pentru livrarea bunurilor. Un manager și îmi spune că acesta este tot ce există și sunt plătiți pentru livrarea banilor. El a mai spus că angajații NP fac acest lucru și înșală clienții. El a întrebat dacă mi-au dat un cec fiscal pentru transferul de bani, am spus nu. El a sfătuit să se întoarcă și să ceară. Am fost surprins, desigur.
Emisiunea de preț 28 UAH. și am fost prea leneș să mă întorc. Dar am plecat. M-am dus la Vasily și i-am cerut să-mi dovedească că ar trebui să plătesc. El ma asigurat din nou că expeditorii bunurilor mi-au înșelat. Argumentul său principal a fost după cum urmează - se spune aici, „paysite“ Persoană fizică Kiev, „Tse eu am“. la întrebarea mea, de ce am fost eu, și nu expeditorul, răspunsul nu a fost. Am cerut o chitanță fiscală pentru trimiterea banilor. El a spus că nu mai pot face asta, pentru că timpul trecut. L-am sunat pe operatorul de fetiță, de asemenea mi-a turnat că cecul nu se poate face. Acest răspuns nu mi-a fost potrivit și am cerut orice document care să ateste că ar trebui să plătesc. Fata încă o dată se uită la monitor și spuse: - Oh, îmi pare rău, într-adevăr. El spune, iartă-l pe Vasya, că lucrează recent pentru noi. Vasya mi-a dat 28 UAH, a spus - scuzați-mă și întors. I-am spus fetei că nu-l voi scuza pe Vasya.
Tipul din partea din față a cozii, de asemenea, plătit și se întreba de ce în loc de 471 de dolari, el plătește 570 UAH. Vasya avea același argument. "platnik" Persoană particulară Kiev ", i tse vi".
Și mă gândesc câți oameni au amăgit astfel Vasya și colegii săi.
la 11:06 am fost scris de Artem Volkhonsky, șeful dezvoltării serviciilor online în Nova Posta. Am scris următorul text. „Serghei, după-amiază bună am verificat greșeala ta transport a fost de partea noastră Operatorul nostru nu înțelege situația și sa comportat corect cu ea acum tratate separat, am dat datele în serviciul pentru clienți și veți fi contactat în legătură cu compensare .... Îmi cer scuze pentru orice neplăcere.
la ora 11:30 am primit un apel de la Vitaly Izemets, șeful departamentului de control al calității și al serviciilor. A cerut scuze în numele companiei. El a spus că am avut dreptate și aceasta este eroarea angajatului lor. De asemenea, au luat în considerare faptul că, pe o factură tipărită, nu este clar cine plătește pentru livrarea banilor. Prin urmare, ei vor elabora noi facturi (dacă înțeleg corect). El a promis că vor conduce o pregătire suplimentară pentru personal și îi vor instrui. Potrivit lui Vitaly, operatorul Vasily va fi respins și problema a fost deja rezolvată. În general, conversația a fost constructivă și utilă.
la 11:50, șeful departamentului №81, Andrey ma sunat. A cerut scuze, a spus că a fost vina lui ca șef, pe care el o ignorase. Sugerează un cod promoțional. În ceea ce privește sancțiunile lui Vasily, el a spus că nu știe sigur. Fie că este concediat, fie amendat și trimis la antrenament. Ne-a cerut foarte mult scuze.
la 13:40 (când am scris acest lucru), am primit un apel de la Peter Ledeen, managerul teritorial al orașului. El a raportat că munca a fost făcută cu Vasily și cu șeful departamentului. El a cerut să elimine datele personale ale lui Vasily.
P.S. la 13:35, Vasili stă în locul lui, lucrează.
Ați găsit o greșeală de ortografie? Selectați-l cu mouse-ul și apăsați Ctrl + Enter
Articole similare
-
Cum "poșta nouă" se transformă treptat în escroci • portal antikor
-
Un raport al unei fabrici de prelucrare a cărnii de la care fac efectiv cârnați
Trimiteți-le prietenilor: