Mărime fișier: 21,4 KB
Lucrarea a fost descărcată: 4 persoane.
Dacă această lucrare nu vă convine în partea de jos a paginii, există o listă de lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare
Subiect: Comunicarea ca fenomen.
§ 1. Conceptul și structura comunicării.
§ 2. Tipuri și forme de comunicare.
§ 3. Competența comunicativă.
Sinopsis complet al prelegerii
§ 1. Conceptul și structura comunicării.
comunicare # 150; un proces complex, cu multiple fațete de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, a generat nevoi sinergii și include schimbul de informații, elaborarea unei strategii comune de interacțiune, percepție și înțelegere a celeilalte persoane.
Comunicarea ar trebui considerată ca o parte a oricărei activități comune (deoarece activitatea în sine nu este doar forță de muncă, ci și comunicare în procesul muncii) și ca activitate specială. În comunicare se disting trei laturi: comunicativ, interactiv și perceptiv.
Examinarea celor trei laturi ale comunicării în unitate # 150; o condiție importantă pentru optimizarea activităților comune ale oamenilor și a relațiilor acestora.
Următoarele etape se disting în procedura de comunicare:
1. Nevoia de comunicare încurajează o persoană să intre în contact cu alte persoane.
2. Orientare pentru a comunica, într-o situație de comunicare.
3. Orientarea în interlocutorul persoanei.
4. Planificarea conținutului comunicării lor, o persoană își imaginează (de obicei, inconștient) ce anume va spune.
5. Inconștient (uneori conștient) o persoană va alege mijloacele specifice pe care le va folosi, decide cum să vorbească, cum să se comporte.
6. Percepția și evaluarea răspunsului respondentului, controlul eficacității comunicării pe baza feedback-ului.
7. Corectarea direcției, stilurilor, metodelor de comunicare.
Prin scopul său, comunicarea este multifuncțională. Există cinci funcții principale ale comunicării.
§ 2. Tipuri și forme de comunicare
Comunicarea este extrem de diversă, fiind alocate un număr mare de forme de comunicare. care sunt perechi opuse.
Tipuri de comunicare interpersonală:
Comunicarea manipulatoare # 150; Este o formă de interacțiune interpersonală, în care influența asupra partenerului de comunicare cu scopul de a-și atinge intențiile se desfășoară în secret. În același timp, manipularea implică o percepție obiectivă a partenerului în comunicare, cea ascunsă este dorința de a obține controlul asupra comportamentului și a gândurilor unei alte persoane. Cu comunicarea manipulativă, partenerul nu este perceput ca o personalitate unică integrală, ci ca un purtător al anumitor "proprietăți" și calități "necesare" manipulatorului.
Dialogul de comunicare # 150; aceasta este o interacțiune egal-subiect-subiect, care are ca scop cunoașterea reciprocă, auto-cunoașterea partenerilor în comunicare. Permite atingerea înțelegerii profunde reciproce, dezvăluirii de sine a partenerilor, crearea condițiilor pentru dezvoltarea reciprocă.
1. Nivel primitiv. Caracterul general al celui care coboară la nivelul primitiv în contact este acesta: pentru el interlocutorul nu este un partener, ci un obiect care este necesar sau interferant.
2. Nivelul manipulator. În general, caracteristica acestui subiect ("manipulator") este aceasta: pentru el partenerul # 150; rival în joc, care trebuie să câștige cu siguranță. Câștigarea înseamnă profit: dacă nu material sau de zi cu zi, atunci, cel puțin, psihologic.
3. Nivelul standardizat. Nu există interacțiune reală la acest nivel. După cum sugerează și numele, comunicarea se bazează pe anumite standarde și nu pe înțelegere reciprocă a rolurilor reale ale partenerilor la reciproc și desfășurarea treptată a fiecăruia dintre ei „rolul ventilatorului.“ Un alt nume pentru această formă de comunicare poate fi "măștile de contact".
4. Nivelul convențional. Acest nivel este o comunicare umană deplină. Cuvântul „convenție“, sau consimțământul psihologiei reprezintă un cod de conduită, cea mai mare parte nescrisă, dar, după cum a trecut din generație în generație, deoarece aceste reguli este atașat pentru a convinge oamenii unii pe alții ca să ce forme de comportament, în funcție de colectiv experiență, sunt cele mai acceptabile atât pentru subiect, cât și pentru societate. Contactul la nivel convențional impune ca partenerii să aibă o cultură înaltă a comunicării. Abilitatea de a "păstra" dialogul la acest nivel, cu atât mai puțin "să-l" conducă la un astfel de nivel, poate fi asemănat cu arta complexă.
3. Nivelul jocului. Nivelul de comunicare care este "peste" convențional, adică posedând plinătatea și umanitatea celor din urmă, îl depășește cu subtilitatea conținutului și a bogăției de nuanțe. În comunicarea la nivel de joc, partenerii "se joacă reciproc", "se reflectă reciproc", ca actori excelenți. Deținerea nivelului de contact al jocului necesită o artă considerabilă, o perfecționare spirituală.
4. Nivelul afacerilor. Un alt nivel de dialog, situat deasupra convenționalului, este comunicarea de afaceri. Relațiile de afaceri reale nu au loc neapărat la un "nivel de afaceri", adesea arata ca o comunicare la un nivel manipulativ sau standardizat. Particularitatea comunicării de afaceri: "Eu" de o persoană este împins înapoi, în primul rând # 150; de afaceri. Comunicând la nivel de întreprindere, oamenii iau din contacte nu numai anumite "fructe" vizibile ale activității comune, dar și sentimente deosebit de persistente de afecțiune reciprocă, încredere și căldură sau invers # 150; displace.
5. Nivelul spiritual. Cel mai înalt nivel al comunicării umane # 150; spirituală. Pentru orice fază de contact, următoarele sunt caracteristice: partenerul este perceput ca purtător al principiului spiritual. Dacă prețuim principiul spiritual în altul, îl dezvoltăm în noi înșine. La urma urmei, personalitatea, în general, se găsește în întregime numai atunci când este în dialog cu o altă persoană.
§ 3. Competența comunicativă
Competență comunicativă # 150; baza activității practice a unei persoane în orice sferă a vieții. Rolul deținerii discursului este greu de supraestimat. Contactele profesionale, de afaceri, interacțiunile interpersonale necesită de la persoana modernă o abilitate universală de a genera o varietate de cuvinte, atât verbal cât și în scris.
Competența comunicativă constă în abilități:
Structura competenței de comunicare.
Componenta cognitivă este asociată cu procesele cognitive ale personalității, particularitățile dezvoltării acestora, formarea cunoștințelor culturale specifice și generale, abilitățile de comunicare etc.
Următoarea componentă a competenței de comunicare # 150; m otivatsionno-valoare. Motivația se bazează pe nevoia, pe care mulți o consideră drept factorul decisiv în comportamentul uman.
Componenta reflexivă reflectă interesul pentru auto-analiza activității de comunicare, auto-examinare, auto-cunoaștere etc. Reflecția comunicativă, după cum se știe, este responsabilă pentru înțelegerea și explicarea rațională a sentimentelor, a emoțiilor care apar în timpul comunicării.
Structura funcțională a competenței de comunicare include următoarele componente.
Perceptual componentă competenței de comunicare necesită cunoașterea altor persoane pe baza procesului de percepție a corelarea caracteristicilor detectate cu caracteristicile de sine, evaluarea situației, interpretarea și predicție pe baza comportamentului interlocutorului. Acest aspect al competenței de comunicare se caracterizează printr-o înțelegere adecvată a situației și o percepție adecvată a interlocutorului.
Componenta vocală a competenței de comunicare se caracterizează printr-un schimb adecvat de informații, luând în considerare normele și modelele de comportament comunicativ. Calitățile care alcătuiesc aspectul vorbirii sunt partea cea mai "vizibilă" a competenței de comunicare. Printre acestea: proiectarea competentă a vorbirii; utilizarea adecvată a instrumentelor de comunicare nonverbală; o saturație emoțională adecvată a vorbirii; utilizarea rațională a instrumentelor lingvistice; importanța unui cuvânt de vorbire pentru interlocutor; alegerea instrumentelor lingvistice disponibile pentru interlocutor; conectivitatea și coerența declarațiilor; bogăția de vorbire; posedând modul de comunicare și voce.
componentă interactivă și practică a competenței de comunicare este revelat prin următoarele caracteristici: o declarație adecvată în scopul comunicării și eficiența punerii în aplicare a acestora, raportul de comunicare rațională și emoțională, capacitatea de a deține o poziție de rol, sprijin, comunicare constructivă adecvată pentru a rezolva conflictele. Acest aspect reflectă interacțiunea oamenilor, ținând seama de aptitudinile lor de comunicare disponibile, de modalitățile de organizare directă a activităților lor comune.
Recunoscând că astfel de calități de comunicare de selecție nu este universală în structurarea competenței de comunicare individuală, subliniem că lista calității comunicării poate varia într-un anumit interval, în funcție de o serie de factori subiectivi și obiectivi.
Întrebări de control pentru fixare:
- Dați definiția comunicării. Ce este inclus în structura sa?
- Descrieți procedura de comunicare pe etape.
- Listează funcțiile de comunicare.
- Denumiți tipurile de comunicare și tipurile de comunicare interpersonală, descrieți acestea din urmă.
- Ce niveluri de comunicare știți?
- Ce este competența de comunicare?
- Care sunt componentele structurale ale competenței de comunicare în psihologie?
- Listează mijloacele de comunicare. Listează clasificarea.
- Descrieți nivelul verbal al comunicării. Care este diferența dintre un limbaj și un discurs?
- Descrieți nivelul non-verbal al comunicării.
PAGE \ * MERGEFORMAT 64
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: