COMPORTAMENTUL CONSUMATORILOR [Eng. comportamentul consumatorului] - un relativ nou, care pretinde că o ramură independentă a cunoștințelor de marketing, un domeniu-cheie de cercetare de marketing care caracterizează comportamentul specific al diferitelor (de obicei țintă) grupuri de consumatori, în special în ceea ce privește adoptarea deciziilor lor de cumpărare. Această disciplină științifică și aplicată, care a apărut la intersecția dintre economie, management, marketing, psihologie și absoarbe treptat numărul mare de metode, nu numai acestea, ci multe alte ramuri ale cunoașterii.
. Ca o disciplină științifică și practică P. n Studii: - luarea deciziilor de consum și servicii conexe proceselor și funcțiilor psihologice: conștientizarea nevoilor, căutarea și evaluarea opțiunilor, percepția procesului de cumpărare, consum, gradul de satisfacție și îngrijirea adicțiilor;
-instrumente și mecanisme de impact comercial, protecția consumatorilor. PP este un subiect de interes pentru comercianți deoarece îi poate ajuta să răspundă la întrebări: cum va decide consumatorul și ce decizie va lua el în funcție de efectul mai multor grupuri de factori: - conștientizarea problemei, simțul nevoii;
-factori psihologici: structura personalității, valorile, credințele, stilul de viață. selectivitatea percepției, formarea, aderarea la brand, brand;
-factorii de informare: disponibilitatea informațiilor și capacitatea de a determina valoarea solicitată, inclusiv în variantele obișnuite, limitate sau extinsă ale achiziției sale. Precedentul disciplinei PP a fost teoria consumului, la dezvoltarea căreia au luat parte mulți oameni de știință, economiști, psihologi, sociologi, ale căror nume sunt adesea citate în studii de probleme de consum. Astfel, K. Marx a avansat ideea fetișismului de mărfuri. Americanul T. Veblen la sfârșitul secolului al XIX-lea. a propus o teorie a consumului reprezentativ (prestigios). Sociologul german G. Simmel a prezentat o serie de idei cheie ale teoriei modei. Sociologul și economistul german W. Sombart au propus conceptul de lux. Un alt sociolog german, Weber, a formulat conceptul de grupuri de stat și de etică protestantă.
-Obiecte - articole de pe piață (produse și articole care sunt cumpărate și vândute pe piață, precum și prezența nevoilor nesatisfăcute);
-Obiective - obiectivele pe care participanții pe piață le-au stabilit (de ce cumpără);
-Organizații - organizații prezente pe piață (cei care interacționează cu consumatorii pe piață);
-Operațiuni - procesele operaționale ale pieței (cum se fac achizițiile);
-Ocazii - oportunități de achiziție (când se fac achiziții);
-factori externi ("deținute de alții", "imitatori" și "prosperi");
Urmăriți ce este "CONDUCTORUL CONSUMATORULUI" în alte dicționare:
CONDUCEREA CONSUMATORILOR - (comportamentul consumatorului) Modul ales de către consumatori de a cheltui veniturile. Potrivit uneia dintre teoriile comportamentului consumatorului, acestea se caracterizează prin funcții individuale de utilitate (funcții de utilitate), care arată gradul de satisfacție, ... ... Dicționarul Economic
Comportament, consumator - un set de indicatori și indicatori care caracterizează acțiunile consumatorilor, inclusiv preferințele consumatorilor, cererea de bunuri și servicii, structura consumului, căile de utilizare a veniturilor ... Dicționarul Economic Mare
Comportamentul economic rațional - [economic-ra țio-nality, economisirea] înțelegere teoretică a comportamentului agenților economici (consumatori, producători, organizații de afaceri, etc.), care satisface anumite reguli specifice care stabilesc preferințele ... ... Economie și matematică dicționar.
comportamentul economic rațional - Reprezentarea teoretică a comportamentului entității economice (consumator, producător, organizație economică etc.), care satisface anumite reguli predeterminate pentru stabilirea preferințelor. De exemplu, pentru consumatori, acestea sunt regulile ... ... Directorul traducătorului tehnic
CONSUMATORUL CONSUMATORULUI - un set de indicatori și indicatori care caracterizează acțiunile consumatorilor, inclusiv preferințele consumatorilor, cererea de bunuri și servicii, structura consumului, modalitățile de utilizare a veniturilor. Raizberg BA Lozovsky L.Sh. Starodubtseva EB ... Dicționarul economic
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI - un set de atribute și indicatori care caracterizează acțiunile consumatorilor, inclusiv preferințele de consum, cererea pentru bunuri și servicii, modelele de consum, modalități de utilizare a veniturilor ... Dicționarul Enciclopedic de Economie și Drept
comportamentul consumatorilor - un set de indicatori și indicatori care caracterizează acțiunile consumatorilor, inclusiv preferințele consumatorilor, cererea de bunuri și servicii, structura consumului, modalitățile de utilizare a veniturilor ... Dicționarul termenilor economici
EFECTUL SNOBISMULUI - comportamentul consumatorilor, determinat de dorința de a se ridica deasupra celorlalți ... Dicționarul encyclopedic al economiei și al dreptului
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: