Pagina curentă: 1 (total de 25 de pagini) [extract accesibil pentru citire: 14 pagini]
Fragmentul prezentat al cărții este postat de comun acord cu distribuitorul conținutului legal al litilor LLC (nu mai mult de 20% din textul sursă). Dacă credeți că plasarea materialului vă încalcă drepturile sau drepturile cuiva, atunci anunțați-ne.
Douglas W. Hubbard
Cum să măsoară ceva, orice. Estimarea valorii necorporale în afaceri
Prefață la ediția rusă
După cum știți, în lumea reală totul poate fi măsurat - singura întrebare este cu ce acuratețe. Evident, gradul de acuratețe al acestor sau al altor măsurători / estimări va depinde de profunzimea cunoștințelor despre obiectul de măsurare și de aplicarea ulterioară a rezultatelor acestor măsurători. La rândul său, gradul necesar de precizie a rezultatelor măsurării determină alegerea metodelor de măsurare. Dar, așa cum am menționat deja, această alegere este limitată de profunzimea cunoștințelor noastre în fiecare caz. Un astfel de cerc natural vicios nu înseamnă în niciun caz o situație de blocaj, ci doar arată o legătură logică între cunoașterea subiectului măsurătorilor, aplicarea rezultatelor acestora și precizia necesară a datelor măsurate.
Această idee trece prin întreaga carte prin întreaga carte - totul poate fi măsurat / estimat cu o anumită precizie.
Ideile și sfaturile practice prezentate în această carte vor fi foarte utile pentru managerii de diferite niveluri în luarea deciziilor privind afacerile în general și valorile intangibile în special.
Hakob Sargsyan Ernst Young Partner CIS, șef al Departamentului de Servicii de Consultanță pentru Tranzacții în Țările CSI
Douglas W. Hubbard este inventatorul economiei informatice aplicate, o metodă de măsurare foarte apreciată de The Gartner Group, Giga Information Group și Forrester Research. Expert recunoscut la nivel internațional în determinarea costului soluțiilor informatice, face adesea prezentări la conferințe științifice. Articolele sale au fost publicate în revistele "Săptămâna informațiilor", "CIO Enterprise" și "Magazinul DBMS". Fost angajat al Coopers Lybrand are peste 20 de ani de experiență în domeniul consultanței în domeniul managementului tehnologiilor informaționale. Dintre aceștia, 12 ani Hubbard își învață metoda pentru angajații diferitelor organizații. Zeci de firme din lista «Fortune 500" și agențiile guvernamentale au folosit economia de informații cerere pentru a face față provocărilor în domeniul investițiilor IT, logistica militară, de investiții de capital de risc, aviație și industria aerospațială, precum și protecția mediului. Pentru mai multe informații, vizitați: www.howtomeasureanything.com
Cartea "Cum se măsoară orice" arată importanța măsurătorilor într-o gamă largă de domenii - de la tehnologia informației la raportarea financiară - pentru înțelegerea afacerilor și a întregii lumi. Acest lucru plin cu idei, carte luminos învață cum să se măsoare în afacerea dumneavoastră că sunt considerate în continuare nu cuantificabile, cum ar fi satisfacția clienților, flexibilitatea organizațională asociată cu noul risc de tehnologie și randamentul investițiilor în tehnologie.
Exemplele spune și cum Ichthyobiology determina mărimea populației de pește în lac mare, precum și despre modul în care US Marine Corps a dat seama ce este cu adevărat important în estimarea nevoii de combustibil în luptă, pentru a vă ajuta să se familiarizeze cu „universal abordare "de măsurare" incomensurabilă ", precum și cu câteva metode interesante de rezolvare a problemelor specifice.
Din această carte veți afla despre:
• iluziile privind imobilizările necorporale: cum pot fi măsurate;
• evaluări calificate: ceea ce deja știți;
• evaluarea riscului: introducerea metodei Monte Carlo;
• realitățile cercetării selective: modul în care observarea mai multor obiecte ne spune despre toate;
• instrumente neobișnuite de măsurare, cum ar fi Internetul, evaluările experților, piețele prognozate etc .;
• Estimarea costului informațiilor: ce indicator merită să fie determinat.
Recenzii despre cartea "Cum se măsoară ceva. Estimarea valorii necorporale în afaceri "
Îmi place foarte mult această carte. Douglas Hubbard ajută să găsească o modalitate de a răspunde la aproape orice întrebări despre afaceri, știința și viața ... El dovedește prin căutarea parametrilor în procesul de rezolvare a problemei, noi încercăm de fapt să învețe despre un subiect de interes pentru noi mai mult decât știm astăzi. "Cum se măsoară orice" echipează cititorii exact instrumentele de care au nevoie pentru o evaluare mai bună, o mai bună înțelegere, progres și succes.
Dr. Peter Tippett, directorul tehnologic al CyberTrust și dezvoltatorul primului program antivirus
Peter Skey, vicepreședinte executiv și director de operațiuni al Consiliului consultativ
Citiți această carte, înțelegeți rapid: puteți măsura aproape totul, dar în același timp puteți învăța să evaluați numai ce contează. Această carte trece prin clișeele stabilite și retorica de afaceri și oferă pași practici pentru a utiliza măsurătorile ca instrument de luare a deciziilor mai bune. Hubbard completează lacunele care au existat înainte și dovedește posibilitatea de a folosi statisticile universității în luarea deciziilor de afaceri.
Ray Gilbert, vicepreședinte executiv, Lucent
Cartea lui Hubbard este remarcabilă prin faptul că prezintă posibilitățile metodelor de măsurare într-o gamă largă de domenii și este remarcabilă pentru claritatea sa. Aceasta este o lectură obligatorie pentru toți profesioniștii care au exclamat vreodată: "Bineînțeles, acest indicator este foarte important, dar poate fi calculat?"
Dr. Jack Stenner, co-fondator și CEO al MetraMetrics, Inc.
Am scris o carte pentru a risipi interpretarea greșită și împărtășită pe larg că unele lucruri nu pot fi măsurate. Această opinie larg răspândită provoacă daune semnificative economiei, bunăstării publice, mediului și chiar securității naționale. Astfel de valori "nemateriale", cum ar fi calitatea produselor, atitudinile angajaților sau efectul economic al utilizării apei mai curate, sunt adesea luate în considerare de companii și organisme guvernamentale atunci când iau decizii critice. Deseori, luarea deciziilor necesită o evaluare cantitativă a presupuselor active necorporale, însă atunci când managerul consideră ceva care nu poate fi măsurat, el nu încearcă să facă acest lucru.
Drept urmare, se iau decizii care nu sunt la fel de bine întemeiate cum era de așteptat. Probabilitatea creșterii erorii crește. Resursele nu sunt alocate pentru scopul propus, ideile bune sunt respinse, iar ideile rele sunt acceptate. Banii sunt aruncați în vânt. În unele cazuri, există o amenințare la adresa vieții și sănătății oamenilor. Convingerea că unele lucruri foarte importante nu pot fi măsurate este nisip în mecanismul de funcționare al întregii economii.
Orice persoană care ia decizii importante, este util să știm că toate informațiile de care are nevoie sunt măsurabile. În același timp, în ceea ce privește democrația și libera inițiativă, aceste "persoane importante" includ alegătorii și consumatorii. Este probabil ca deciziile dvs. profesionale și personale să fie mai reușite, veți efectua măsurători mai precise.
Și aproape cu siguranță personal ați simțit în mod repetat consecințele negative ale faptului că altcineva a luat o decizie insuficient cântărită.
În procesul de lucrare asupra cărții mi se părea că dezvăluie un mare secret și de îndată ce a devenit domeniul public, multe se vor schimba. Chiar mi-am imaginat că acest lucru ar deveni un fel de "revoluție științifică" mică pentru manageri, o rudă îndepărtată a revoluției "managementului științific" făcută acum un secol de Frederick Taylor. De fapt, pentru conducătorii secolului XXI, acest material ar trebui să se dovedească și mai relevant decât metodele lui Taylor la momentul respectiv. Dacă managementul științific a avut ca scop în primul rând optimizarea proceselor de muncă, astăzi trebuie să optimizăm măsurătorile pentru a lua decizii de management mai bune. Metodele formale de cuantificare a unor astfel de lucruri, pe care managerii de obicei le ignoră, au ajuns abia la nivelul alchimiei în dezvoltarea lor și trebuie să le ridicăm la nivelul chimiei și fizicii.
Începutul părții a II-a detaliază măsurarea, de exemplu, a unor fenomene precum incertitudinea, riscul și valoarea informațiilor. Aceste dimensiuni nu sunt doar interesante în sine; În cadrul abordării mele, ele trebuie să fie precedate de toate celelalte evaluări. Cititorul va învăța să evalueze incertitudinea subiectivă printr-o "estimare de probabilitate calibrată" și să utilizeze aceste informații pentru a calcula riscul și costul măsurătorilor suplimentare. Este extrem de important să învățați acest material înainte de a trece la următoarea parte.
Partea a III-a este dedicată diferitelor metode de observare, permițând reducerea incertitudinii, inclusiv prelevarea aleatorie și efectuarea de experimente controlate. Descrie mai multe metode de aproximare simplificată, utilizate atunci când este posibil. De asemenea, se discută modalități de îmbunătățire a acurateței măsurătorilor, pe baza luării în considerare a rezultatelor fiecărei observații ca o ajustare cu o ușoară scădere a nivelului anterior de incertitudine. Materialul, probabil familiarizat cu cititorul cu privire la rata universității statistice, este prezentat astfel încât să demonstreze legătura sa cu subiectul discuțiilor din secțiunea anterioară. Cel mai complex material pentru modelarea regresiei și pentru experimentele controlate, cititorul poate sări sau să învețe mai detaliat în funcție de nevoile sale.
Partea a IV-a descrie soluții interesante pentru diverse sarcini de măsurare și oferă exemple specifice din practică. Discuționează metodele de evaluare a lucrurilor, cum ar fi preferințele, valorile morale, flexibilitatea sau calitatea, și descrie unele instrumente de măsurare noi sau puțin cunoscute, inclusiv judecățile profesioniștilor calibrați și chiar internetul. Aici se rezumă și se reunesc abordările abordate în alte părți ale cărții, iar exemplele practice sunt discutate în detaliu.
În capitolul I, sugerez ca cititorii să facă un exercițiu util și vreau să-l menționez în prealabil. Faceți o listă de sarcini de măsurare pe care le-ați întâlnit în viața profesională sau privată și încercați să găsiți modalități de a le rezolva în carte. Dacă aceste estimări ajută la luarea oricărei decizii importante, timpul și banii cheltuiți de dvs. în această carte vor fi rambursați o sută de ori.
Apariția acestei cărți a fost promovată de mulți, care mi-au împărtășit motivele sau am spus despre decizii interesante legate de probleme de măsurare. Nu respectând o ordine specială, vreau să-mi exprim recunoștința față de următorii oameni:
Dedic această carte celor care inspira mereu să fac tot ce fac eu: soția mea Janet și Ewen copiii noștri, Madeleine și Steven care promite în cele din urmă se transformă în oameni cu interese variate.
De asemenea, vreau să-mi dedic cartea militarilor americani - bărbați și femei, dintre care mulți știu. Nu am fost mult timp membru al Gărzii Naționale a Armatei, dar sper că eforturile mele de a îmbunătăți logistica militară a Corpului Maritim al SUA și-au sporit eficiența și securitatea.
Partea I. Măsurarea: soluția există
Imaterialul și problema măsurării acestuia
Dacă poți măsura ceea ce vorbești și o poți exprima în cifre, atunci știi ceva despre acest subiect. Dar dacă nu o poți exprima cantitativ, cunoștințele tale sunt extrem de limitate și nesatisfăcătoare. Poate că aceasta este etapa inițială, dar nu încă cu adevărat științifică.
Puteți măsura orice doriți. Atunci când un obiect sau un fenomen poate fi observat într-un fel sau altul, atunci există o metodă de măsurare a acestuia. Indiferent cât de gravă este această dimensiune, va mai fi acolo dacă vă va spune mai mult decât ați știut până acum. Ceea ce este cel mai adesea considerat a fi nedetectabil poate fi aproape întotdeauna evaluat într-un mod relativ simplu.
Desigur, ați auzit în compania dvs. despre activele necorporale, adică obiecte care se presupune că sunt absolut inexacte. Credința în corectitudinea acestei idei este uneori atât de puternică încât nimeni nu încearcă să respecte aceste obiecte - și vă pot spune ceva uimitor. Poate că ați întâlnit deja în practică următoarele exemple din viața reală:
• "flexibilitatea" necesară pentru a crea noi produse;
• Riscul de eșec în implementarea proiectului Tehnologia Informației (IT);
• efectul noii politici de stat în domeniul protecției mediului asupra sănătății populației;
• eficacitatea cercetării științifice;
• probabilitatea ca un anumit partid politic să câștige lupta pentru Casa Albă;
Oricare dintre aceste probleme poate fi foarte relevant pentru o organizație care va lua o decizie importantă. Uneori este chiar un singur efect, dar foarte grav, datorat unui nou program costisitor adoptat de companie sau agenții guvernamentale. Și totuși, multe organizații, având în vedere "intangibilul" care nu poate fi măsurat, se îndepărtează de astfel de decizii bazate pe informații pe cât ar putea.
Între timp, unele organizații au reușit să analizeze cu succes și să cuantifice toate fenomenele de mai sus, folosind pentru aceste metode atât de sofisticate cum ne-am aștepta. Scopul acestei cărți este de a demonstra două lucruri:
1) pot fi măsurate fenomene și factori intangibili, care sunt absolut inexactibili;
2) astfel de măsurători se pot face într-o manieră justificată din punct de vedere economic.
Pentru a acoperi complet subiectul, o carte cu titlul "Cum se măsoară ceva" ar trebui probabil să fie multi-volum. În nici un caz nu am însărcinat să descriu toate metodele de măsurare utilizate în domeniul științei naturale sau al științei economice, mai ales dacă acestea sunt deja bine dezvoltate. Specialiștii din aceste domenii au metode care le permit să rezolve o mare varietate de probleme de interes pentru ei și sunt mult mai puțin înclinați să eticheteze eticheta "non-materială" cu privire la problemele care le ocupă. Accentul cărții este metodele de măsurare, care sunt importante (și chiar extrem de importante!) De a lua decizii serioase în afaceri. Vorbim, în primul rând, despre astfel de metode care ne permit să evaluăm ceea ce nu se supune abordărilor standard și acceptate.
Cartea oferită spre atenția dvs. dezvăluie o serie de concepții greșite despre măsurarea intangibilului și descrie o "abordare universală" a evaluării sale, susținută de metode interesante de rezolvare a problemelor specifice. Am încercat să aduc în ea exemple "de inspirație" cu privire la modul în care în practică au fost evaluate cele mai inexacte obiecte pe care le-am putut găsi.
Nu în detrimentul conținutului din carte este dată o explicație simplă a anumitor concepte de statistici legate de măsurători și care par a fi accesibile numai celor inițiate. Unde era posibil, au fost prezentate calcule matematice sub formă de formule, grafice și tabele mai ușor de înțeles. Unele dintre aceste metode sunt mult mai ușor de învățat în cursul universității de introducere a statisticilor că cititorul va putea depăși numeroasele fobii pe care mulți le induc metode cantitative de măsurare. Nu este necesară formarea matematică specială. Tot ce este necesar este capacitatea de a formula cu claritate probleme.
Vă recomandăm cititorilor să viziteze site-ul cărții: www.howtomeasureanything.com. Acolo veți găsi o întreagă bibliotecă de foi de calcul pentru unele calcule mai precise din exemplele descrise în carte, descărcate de pe Web. Există, de asemenea, ghiduri suplimentare de studiu, exemple și un forum pentru discutarea întrebărilor privind cartea sau sarcinile generale legate de măsurare. În plus, site-ul îmi permite să discut pe tema noilor metode și tehnici care nu au existat în timpul lucrărilor asupra cărții.
De asemenea, sfătuiesc cititorii să facă un exercițiu util. Asigurați-vă și, pe măsură ce citiți această carte, actualizați lista a ceea ce pare a fi o măsură nemăsurabilă sau cel puțin o modalitate de a măsura ceea ce nu știți. Sper că după ce ați citit această carte, veți putea cuantifica orice obiect din lista dvs.
Fragmentul prezentat al cărții este postat de comun acord cu distribuitorul conținutului legal al litilor LLC (nu mai mult de 20% din textul sursă). Dacă credeți că plasarea materialului vă încalcă drepturile sau drepturile cuiva, atunci anunțați-ne.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: