Acest manager de top

Despre subtilitățile alegerii managerilor pentru o companie modernă îi spune lui Andre Barendregt *.

Cele mai importante competențe ale managerilor de top

În primul rând, un manager de top ideal trebuie să aibă abilități antreprenoriale și gândire creativă. În plus, nu mai puțin important pentru capacitatea "de vârf" și analitică, care permite predispunerea scenariilor de dezvoltare a situațiilor, prezicând tendințele de criză și răspunzând în mod corespunzător acestora. Este important să rețineți că, în diferite etape ale dezvoltării companiei, este nevoie de un manager de top cu diferite abilități specifice. La etapa de start-up trebuie să fie un om luminos înzestrat cu calități antreprenoriale în timpul creșterii active a companiei - un om cu instincte puternice strateg. În cazul în care compania este în declin sau în timpul unei crize - atunci este nevoie de un manager anti-criză.







Un manager ideal nu ar trebui să fie doar un lider profesionist, ci trebuie să aibă cunoștințe specifice, adică să fie un specialist competent în domeniul său. Deseori, rezultate excelente sunt demonstrate de cei care vin la birou, de exemplu, directorul general al structurilor de management liniar. După ce au trecut toate treptele de muncă managerială, o astfel de persoană aduce cu el toată competența necesară. Acest specialist are deja cunoștințe specifice în domeniul unui anumit segment de afaceri și o persoană este gata să le folosească la maxim. El este un lider care a realizat totul el însuși și poate da un exemplu pe care alții îl vor aspira. În același timp, având experiență în managementul liniar, capul este probabil să fie bine însușit în procedurile de stimulare a subordonaților săi, decât operează cu pricepere, iar acest lucru este foarte important.

O altă caracteristică necesară a managerului ideal de top, aș numi capacitatea de a-mi delega corect puterile. Indicatorul succesului delegării de autoritate este capacitatea subordonaților de a-și îndeplini funcțiile care le-au fost încredințate în mod independent. Dacă managerul de top, fără a interveni în activitatea subordonaților, atinge sarcinile atribuite, atunci totul este în ordine. Un exemplu viu de încredere este structura organizatorică descentralizată, în care subordonații iau decizii importante pentru ei înșiși și pentru companie și, ceea ce este mai important, este responsabil pentru ei. Trebuie să se înțeleagă totuși că delegarea cu succes este posibilă numai dacă managerul înțelege ce și cum fac subordonații săi.

Și asta ne aduce într-o altă calitate necesară pentru un adevărat profesionist - capacitatea de a găsi oamenii potriviți și de a conduce o politică de cadre deliberată. Managerul de rang înalt trebuie să-i cunoască pe toți cei cărora le-a delegat puterile și, adesea, să găsească astfel de persoane în mod independent, folosind experiența și conexiunile lor, astfel încât numai profesioniștii demni să lucreze în cadrul companiei. Aici se aplică și regula inversă: dacă firma ia decizii responsabile de angajați, înseamnă că profesioniștii care sunt în legătură cu liderul său, printre altele, au relații foarte confidențiale, lucrează în acest domeniu.

Comparativ cu primele persoane ale conducerii ruse, aș alege un fenomen interesant: rus „vârfurile“ a crescut într-o nouă generație nu este comparabilă cu managerii din eșantionul de vârstă de 20 de ani. În primul rând, ei și-au dat seama că au nevoie să studieze și au studiat, mai întâi acasă - în Rusia sau țările CSI, apoi la cursurile de MBA din universitățile occidentale. Managerii au început să înțeleagă că pentru o dezvoltare reușită este necesar să fie deschis dialogului. Timp de 20 de ani, ei au absorbit arta managementului prin sfaturi din afara. Consultanții occidentali au venit în Rusia și ne-au spus ce ar trebui și nu trebuie făcut. Și astăzi managerii ruși au devenit purtători de experiență neprețuită. Ei ascultă încă sfatul, dar nu-i urmați neapărat. Managerii au devenit cu siguranță mai inteligenți, iar cel mai tânăr lider, cu atît mai deschis la dialog, deschis spre schimbare.

Manager de vârf în calitate de coproprietar al afacerii

Imaginea primei persoane a companiei este fundamentală. CEO-ul este fata întregii companii. Cel mai viu exemplu al modernității îl reprezintă Steve Jobs și Apple. Imaginea lui Steve a influențat într-o măsură decisivă realizarea rezultatelor actuale ale companiei și cultura branding-ului său. Steve Jobs este un exemplu de manager de top care și-a format imaginea în mod constant, evoluând împreună cu compania și produsele sale. Și, în același timp, Steve a rămas întotdeauna adevărat pentru sine. Astăzi, iPad, iPod, iPhone - brandurile cele mai recunoscute din lume, nu au concurenți vrednici, dar au oportunități nelimitate pe piață. Și Steve Jobs însuși a devenit unul dintre cei mai recunoscuți șefi de companii din lume și primul CEO, a cărui moarte a provocat o reacție atât de colosală în întreaga lume.







Desigur, managerul de top al oricărei structuri majore nu numai angajații săi, deci trebuie să stabilească un sistem ideal de interacțiune cu colegii și subordonații, precum și pentru a monitoriza activitatea lor de zi cu zi. La urma urmei, din volumul de acțiuni pe care fiecare angajat îl face în fiecare zi, se formează rezultatul global. Abandonarea unui model egoist de comportament și concentrarea asupra succesului general este o trăsătură necesară a unui manager ideal. Din păcate, de multe ori noii manageri de top a pus obiectivele pe termen scurt și obiective, care depind direct prevăzute în clauzele contractuale ale mandatului, ceea ce duce în cele din urmă la nu rezultatele roz. În acest sens, aș dori să mă refer la așa-zisa gândire dinastică, care este tipică, de exemplu, pentru companiile italiene.

După cum știți, italienii domină primele zece dintre cele mai vechi companii din lume. Aceasta este o dovadă a puterea legăturilor de familie și tradiții în Italia, un factor vorbind despre puterea relațiilor intra-familiale în afaceri italian și aspectul special al managerilor de top privind modul în care societatea ar trebui să funcționeze. Cele mai vechi companii de familie din Italia ocupă locul patru (Barone Ricasole - vinificație, măsline), al cincilea (Barovier Toso - fabricarea sticlei), a opta (Torrini Firenze - luare de bijuterii), a noua (Antinori - vin, măsline) și a zecea (Camuffo - construcții navale), loc în lista celor mai vechi companii din lume. În plus, probabil toată lumea știe companii precum Ferrari, Pirelli, Ferrero sau Martini Rossi, care de zeci de ani și-au dovedit viabilitatea într-o lume în schimbare.

Gândirea "dinastică" este respectul nu numai pentru trecut, ci și pentru viitorul companiei. Ocupând o nouă poziție, managerul de vârf ar trebui să fie gata să accepte tradițiile deja create în fața lui și să acționeze astfel încât succesorul său să poată face același lucru. Un manager de top ideal ar trebui să se implice în companie pentru a putea spune cu încredere: "Eu sunt compania. Și iau toate măsurile necesare pentru a crește, în ciuda faptului că contractul meu se apropie de sfârșit. "

Trebuie să se constate că, în condițiile rusești, modelul italian de multe ori nu funcționează, este predeterminată de o serie de factori, inclusiv, și corupția, și dezvoltarea în special politică, precum și absența oricărei istorie de afaceri private pe termen lung. viitorul companiei poate fi garantată numai de către o persoană care acționează în opoziție cu strategia egoistă, el știe ce trebuie să facă pentru inițiativele sale au fost continuate după plecarea lui.

De aceea, eu cred că idealul de top-manager, care, în termeni formali, executivul de birou, de fapt, nu diferă de la proprietarul companiei în aspectul care este conștient de scopurile și obiectivele, precum și necesitatea unei planificări pe termen lung.

Este aproape imposibil să găsești o persoană care pretinde a fi prima persoană dintr-o companie fără legături la un nivel adecvat. Dacă vă aflați la nivelul zero în ceea ce privește interacțiunea cu principalii jucători ai pieței, este puțin probabil să obțineți un profesionist cu experiență în poziția de CEO. Singurele canale fiabile pentru accesul la primele persoane sunt cunoașterea personală și / sau implicarea în cercul profesioniștilor și managerilor de top.

În căutarea unui manager potrivit pentru companie, nu uitați de angajații care lucrează deja acolo. Deoarece elevul corporației va avea nevoie de mult mai puțin timp pentru a-și cunoaște munca, pentru a se obișnui cu imaginea și cultura corporativă. Susțin această abordare. De exemplu, în mass-media-Saturn Rusia, după primii 5 ani de muncă în Rusia pentru o treime din manageri de magazin - angajații dorosshih la poziția lor în cadrul companiei, iar in Germania cifra este chiar mai mare - mai mult de 70%.

Sunt un oponent de principiu al unei astfel de teorii ca o predispoziție genetică sau naturală a unei persoane la o afacere de succes. Managerii nu se nasc. O persoană poate fi întotdeauna în jurul valorii de a preda, iar accentul în predarea ar trebui să fie pe identificarea și dezvoltarea de punctele forte ale individului, mai degrabă decât suprimarea dezavantaje, la fel ca susținători ai teoriilor „genetice“. Pentru mine, demnitatea unei persoane este întotdeauna mai importantă decât deficiențele sale.

Din păcate, pentru mine, observ că în Rusia foarte des colaborarea cu cadrele este percepută ca fiind ceva secundar, iar eficacitatea acesteia este puternic subestimată de conducere. În același timp, viața arată că tocmai din mediul specialiștilor în resurse umane apar cei mai buni manageri - atât pentru rolul directorilor generali, cât și pentru rolul managerilor din diferite departamente. Indiferent dacă o persoană este familiarizată cu procesele de afaceri sau nu, este foarte important pentru el să fie capabil să găsească o abordare pentru oameni, să poată calcula acțiunile lor cu câțiva pași înainte. În caz contrar, nu va deveni un "top" ideal.

Conducerea nu se bazează pe cuvinte. Un lider real este unul cu care angajații iau un exemplu. Aceasta este o persoană care stabilește un anumit bar, pentru a fi sub care cel puțin inconfortabil. Pe baza acestei axiome, și din experiența mea, pot spune că cel mai bun de top-manager - o persoană care a trecut mai multe etape într-o companie care sa specializat educația, nu este lipsit de carisma și, cel mai important, punând interesele societății, în primul rând, indiferent de durata contractului , confortul scaunului și frumusețea priveliștii de pe fereastră.

* André Barendregt, președinte și CEO al MCSManagementConsulting, a vorbit cu noi și. despre. Director pentru PersonnelMedia-SaturnRussia (rețele pentru vânzarea de aparate de uz casnic și electroniceMediaMarkt și Saturn) și un membru al Consiliului de Administrație al OJSC Detsky Mir-Center.

Dmitry Kristofor, [email protected]







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: